Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Електронна медкартка зберігає результати УЗД, ЕКГ та кожен курс лікування — лікар отримує повний анамнез ще до початку консультації, що значно підвищує якість сервісу та лояльність пацієнтів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи приватної клініки в одній системі — від запису пацієнтів до фінансового обліку, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Уявіть, що пацієнт телефонує через пів року після першого візиту. Адміністратор миттєво бачить, що попередньо проводилася консультація лікаря кардіолога та призначалися лабораторні аналізи. Це дозволяє одразу запропонувати повторний запис на контроль або нагадати про необхідність здати забір крові для моніторингу стану. Коли кожен терапевт має доступ до історії призначень та виписок, клініка уникає дублювання обстежень, а пацієнт відчуває персоналізовану турботу. Такий підхід перетворює разовий візит на тривалий курс лікування, забезпечуючи стабільний потік записів та високу довіру до медичного закладу.
Без нагадувань і трекінгу пацієнти пропускають повторні візити. Лікування переривається, результат погіршується — пацієнт розчарований і йде.
Запис, перенесення, підтвердження, довідки — адміністратор весь день на телефоні. Пацієнти в черзі чекають, нові клієнти не додзвонюються.
Однією з найбільших проблем приватних медичних центрів є переривання пацієнтами призначеного курсу лікування. Часто після першої консультації лікаря та полегшення симптомів пацієнт забуває про необхідність повторного візиту або фінального обстеження. Це призводить не лише до погіршення медичних результатів, а й до прямої втрати доходу клініки. Використання структурованої бази дозволяє налаштувати систему нагадувань, де кожен терапевт або гастроентеролог бачить реальний статус виконання плану лікування.
Механіка recall пацієнта базується на аналізі дати останнього візиту та специфіки наданої послуги. Наприклад, якщо пацієнт проходив комплексне обстеження, система дозволяє виділити його в окремий сегмент для запрошення на повторний огляд через шість місяців. Такий підхід перетворює разового відвідувача на постійного клієнта, забезпечуючи стабільне завантаження кабінетів та обладнання навіть у періоди сезонного спаду активності.
Крім того, детальна історія взаємодії допомагає адміністраторам ефективніше працювати з базою під час профілактичних оглядів або диспансеризації. Маючи перед очима всі попередні лабораторні аналізи, довідки та виписки, персонал може пропонувати додаткові послуги, що базуються на реальних потребах людини. Це суттєво підвищує середній чек і водночас демонструє високий рівень турботи про здоров'я пацієнта, що є критично важливим для репутації сучасного медичного закладу.
AI-шар Starta.one перетворює пасивну базу на активного помічника адміністратора та лікарів. Замість того щоб руками гортати картки в пошуках пацієнтів, які зникли посеред курсу, AI щоранку показує короткий список: 12 людей здали аналізи, але не повернулися на консультацію за результатами; 8 — пройшли первинний огляд кардіолога і потребують контролю через 3 місяці саме цього тижня; 5 — давно не з'являлися на щорічну диспансеризацію. AI враховує специфіку кожної спеціалізації — для кардіолога recall раз на півроку, для ендокринолога може бути частіше залежно від діагнозу. До кожного пацієнта в списку — готовий текст нагадування, написаний у тоні клініки, з конкретним приводом і посиланням на онлайн-запис до потрібного фахівця. Для клініки з 4 кабінетами та 112 візитами на тиждень це означає, що жоден пацієнт не випадає з системи через те, що «забули зателефонувати».
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і трекінгу пацієнти пропускають повторні візити. Лікування переривається, результат погіршується — пацієнт розчарований і йде.
При першому записі на амбулаторний прийом система миттєво створює профіль з усіма контактними даними та джерелом звернення. Тепер кожен терапевт або вузький спеціаліст бачить актуальну інформацію про пацієнта ще до початку консультації.
Картка пацієнта: історія візитів, діагнози, призначення
При першому записі на амбулаторний прийом система миттєво створює профіль з усіма контактними даними та джерелом звернення. Тепер кожен терапевт або вузький спеціаліст бачить актуальну інформацію про пацієнта ще до початку консультації.
В картці зберігаються всі попередні консультації лікаря, результати УЗД, ЕКГ та висновки після лабораторних аналізів. Ви бачите динаміку стану здоров’я пацієнта без необхідності шукати паперові медичні картки.
Фільтруйте базу, щоб знайти пацієнтів, які потребують щорічного медогляду або завершення курсу лікування. Це дозволяє вчасно нагадати про повторний візит і підвищити лояльність клієнтів.
Додавайте критично важливу інформацію про алергії на препарати або особливості здоров’я безпосередньо в профіль. Ці нотатки будуть доступні кожному лікарю під час кожного нового візиту для гарантування безпеки пацієнта.
Інтегрована база дозволяє бачити всі майбутні записи на забір крові або комплексне обстеження в одному календарі. Ви уникаєте накладок у розкладі та забезпечуєте ефективне використання дорогого обладнання.
AI стежить, де саме в призначеному курсі зупинився кожен пацієнт: хто здав аналізи, але не записався на консультацію за результатами; хто пройшов первинку, але не з'явився на контроль. Список «незавершені пацієнти» формується сам, без ручного перегляду карток.
AI знає типовий цикл повторних візитів для кожної спеціалізації: кардіолог — раз на 6 місяців, ендокринолог — раз на 3 при певних діагнозах, гастроентеролог — за індивідуальним планом. Списки на recall формуються персонально, а не за загальним правилом.
Під час першого дзвінка або онлайн-запису на амбулаторний прийом адміністратор фіксує дані, і система автоматично створює електронну медкартку з повною історією звернення.
Кожна проведена маніпуляція — чи то ЕКГ, чи забір крові — автоматично додається до профілю клієнта разом із сумою оплати, призначеними препаратами та висновком фахівця.
Система аналізує базу та підказує, кому з пацієнтів час пройти повторний курс лікування або планове УЗД, дозволяючи адміністратору зробити вчасний персоналізований дзвінок.
Пацієнти записуються самі 24/7, обираючи лікаря та послугу
Розклад лікарів, кабінетів і обладнання без конфліктів
Нагадування про візит, результати аналізів, продовження курсу
P&L звіт: маржинальність кожної послуги та лікаря
Зарплати лікарів — відсоток, ставка, бонуси за KPI
Облік медикаментів і витратних матеріалів
Аналітика: завантаженість, утримання пацієнтів, прибутковість
AI проаналізує вашу клієнтську базу за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів ви втрачаєте без системного ведення.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
30 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості приватна клініка та допомагає скористатися база клієнтів максимально ефективно.
Базове ведення клієнтської бази доступне навіть у безкоштовному плані Starta.one Lite. Розширена сегментація, AI-recall та аналітика — у Starta.one Pro.
Так. Ви можете імпортувати клієнтів з Excel-файлу або CSV. Система автоматично розпізнає поля і створить картки. Дублікати визначаються за номером телефону.
Так. Кожен співробітник бачить картку клієнта з історією візитів, нотатками та уподобаннями. Ви можете налаштувати, яку інформацію бачить кожна роль у команді.
AI робить три речі, які адміністратор не встигає робити вручну: 1) щоранку формує список «кому писати сьогодні» на основі індивідуального циклу кожного клієнта, з готовим текстом; 2) знаходить клієнтів у зоні відтоку до того, як вони підуть до конкурентів; 3) перетворює голосові нотатки команди після візиту на структуровану картку. AI вмикається сам після підключення — нічого програмувати не треба.
Так, система дозволяє прикріплювати файли різних форматів безпосередньо до профілю пацієнта. Ви можете завантажувати результати лабораторних аналізів, цифрові знімки або виписки, щоб уся медична історія була доступна лікарю в один клік під час прийому.
Ви можете скористатися гнучкими фільтрами в базі клієнтів, обравши спеціалізацію лікаря та період останнього візиту. Це дозволить миттєво сформувати список для обдзвону тих, хто потребує продовження курсу лікування, але ще не має активного запису в розкладі.
AI відстежує статус кожного курсу лікування у профілі пацієнта: хто пройшов первинну консультацію, але не повернувся на призначене обстеження; хто здав аналізи, але не записався на повторний прийом. Щоранку AI готує адміністратору список пріоритетних дзвінків з контекстом — який лікар, що призначав, чого зараз не вистачає, та готовий текст нагадування для конкретного пацієнта.