Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Картка постійної клієнтки зберігає точну формулу для фарбування волосся та дату останнього манікюру — адміністратор миттєво пропонує запис на оновлення кольору, гарантуючи повний графік та стабільно високий середній чек.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи салону краси в одній системі — від запису клієнтів до нарахування зарплат, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли гостя записується на складний комплекс послуг через посилання в Instagram, адміністратор одразу бачить її попередній досвід та особливості. Якщо майстер-універсал захворів, термінова заміна майстра проходить без стресу, адже в профілі зафіксовано вподобаний відтінок для мелірування та обрана техніка ламінування вій. Це дозволяє команді працювати злагоджено навіть у пікові години, коли в залі одночасно перебуває кілька клієнток на педикюр та укладку. Ви точно знаєте, коли запропонувати spa-педикюр або нагадати про корекцію, перетворюючи разовий візит на лояльність без зайвих уточнень.
Без автоматичних нагадувань салон втрачає 10-15 клієнтів на тиждень. Майстри простоюють, а ви втрачаєте дохід та мотивацію команди.
Фарба, засоби по догляду, одноразові матеріали — все це гроші. Без обліку ви не знаєте реальну собівартість кожної послуги і де витікає прибуток.
У роботі салону краси найболючішою точкою є скасування тривалих процедур, таких як балаяж або складне фарбування волосся, в останній момент. Коли майстер змінного дня розраховує на чотири години роботи, а крісло залишається порожнім, салон втрачає не лише прямий дохід, а й кошти на оплату комунальних послуг та оренду. Використання детальної бази дозволяє впровадити систему обов'язкової передоплати за фарбування для нових відвідувачів або тих, хто раніше порушував правила запису.
Картка постійної клієнтки стає головним інструментом для pre-visit чек-листа. Адміністратор може заздалегідь уточнити довжину волосся або стан вій перед нарощуванням, що дозволяє майстру підготувати необхідні матеріали та точніше розрахувати час. Це мінімізує накладки в розкладі, коли одна процедура затримує наступну, створюючи хаос у залі. Якщо ж клієнтка має історію частих перенесень, система дозволяє встановити для неї особливий статус, що вимагає додаткового підтвердження візиту за 24 години до початку.
Окрім боротьби з пропусками, база допомагає збільшити середній чек через персоналізовані пропозиції. Аналізуючи історію, легко виявити, що відвідувачка регулярно робить манікюр, але ні разу не пробувала spa-педикюр. Замість загальних розсилок, адміністратор може запропонувати комплекс послуг зі знижкою саме в той момент, коли клієнтка зазвичай приходить на оновлення покриття гель-лак. Такий підхід перетворює випадкових відвідувачів на лояльних резидентів салону, забезпечуючи стабільне завантаження майстрів на тижні вперед.
AI-шар Starta.one перетворює цю базу з архіву на активний інструмент щоденної роботи. Він самостійно сегментує клієнтську базу за поведінкою — VIP, постійні, в зоні відтоку, монопослугові — і щодня показує адміністратору, з ким сьогодні варто проконтактувати. Для гості, яка робить лише манікюр шість місяців поспіль, AI пропонує точковий апсейл на spa-педикюр зі знижкою саме в той тиждень, коли вона зазвичай приходить. Для тієї, хто пропустив два очікувані візити, — лист повернення з посиланням на запис до улюбленого майстра. Тексти повідомлень AI генерує сам, у тоні вашого салону, на основі історії конкретної людини. Майстри більше не залежать від адміністратора, який «забув подзвонити», а власник бачить, що завантаженість зростає не з реклами, а з правильної роботи з тими, хто вже знає салон.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без автоматичних нагадувань салон втрачає 10-15 клієнтів на тиждень. Майстри простоюють, а ви втрачаєте дохід та мотивацію команди.
Коли клієнтка переходить за посиланням в Instagram, система миттєво створює профіль з історією першого контакту та контактними даними.
Історія кожного клієнта: процедури, вподобання, алергії
Коли клієнтка переходить за посиланням в Instagram, система миттєво створює профіль з історією першого контакту та контактними даними.
Картка постійної клієнтки зберігає всі використані відтінки для балаяж або мелірування, щоб майстер змінного дня точно повторив результат.
Виділяйте групу тих, хто робить нарощування вій, щоб запропонувати їм архітектуру брів або ламінування вій зі знижкою.
Фіксуйте особливості шкіри перед spa-педикюром або реакцію на гель-лак, щоб забезпечити безпеку та високий сервіс при кожному візиті.
Завантажуйте контакти та історію попередніх процедур, таких як кератинове випрямлення чи ботокс волосся, без втрати жодного запису.
AI бачить історію кожної клієнтки і підказує адміністратору: ця гостя завжди робить лише манікюр — час делікатно запропонувати spa-педикюр; ця регулярно приходить на укладку — варто згадати про ламінування. Без агресивного продажу, лише на основі логічних комбінацій з її ж досвіду.
AI знає типовий цикл відтінку для кожної клієнтки — у когось балаяж тримається 8 тижнів, у когось аіrcolor вимагає корекції за 5. Замість загального «давайте на корекцію», система готує персональний лист саме на той тиждень, коли клієнтці справді треба до майстра.
При виборі складної процедури, наприклад весільний образ, система автоматично перевіряє вільні вікна майстра-універсала та бронює час у календарі.
Як тільки майстер завершує педикюр або мелірування, дані про використані матеріали та фінальний чек автоматично додаються до профілю клієнта.
На основі частоти візитів на архітектуру брів адміністратор отримує сигнал надіслати нагадування, якщо клієнтка не записувалася понад три тижні.
Клієнти записуються самі 24/7 — вибирають майстра, послугу, час
Розклад всіх майстрів в одному місці, без накладок і конфліктів
Автоматичні нагадування за 24 та 2 години — мінус 70% no-show
Облік матеріалів: знаєте собівартість кожної послуги і коли замовляти
P&L звіт в реальному часі: прибуток по кожному майстру та послузі
Зарплати рахуються автоматично — відсоток, ставка, бонуси
Картки лояльності повертають клієнтів — бонуси за кожен візит
AI проаналізує вашу клієнтську базу за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів ви втрачаєте без системного ведення.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
30 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості салон краси та допомагає скористатися база клієнтів максимально ефективно.
Базове ведення клієнтської бази доступне навіть у безкоштовному плані Starta.one Lite. Розширена сегментація, AI-recall та аналітика — у Starta.one Pro.
Так. Ви можете імпортувати клієнтів з Excel-файлу або CSV. Система автоматично розпізнає поля і створить картки. Дублікати визначаються за номером телефону.
Так. Кожен співробітник бачить картку клієнта з історією візитів, нотатками та уподобаннями. Ви можете налаштувати, яку інформацію бачить кожна роль у команді.
AI робить три речі, які адміністратор не встигає робити вручну: 1) щоранку формує список «кому писати сьогодні» на основі індивідуального циклу кожного клієнта, з готовим текстом; 2) знаходить клієнтів у зоні відтоку до того, як вони підуть до конкурентів; 3) перетворює голосові нотатки команди після візиту на структуровану картку. AI вмикається сам після підключення — нічого програмувати не треба.
Так, ви можете завантажувати фото результатів фарбування волосся або архітектури брів безпосередньо в профіль клієнтки. Це допомагає майстру відстежувати динаміку змін та демонструвати прогрес під час наступних візитів.
Ви можете налаштувати фільтр у базі, щоб знайти тих, хто не відвідував салон більше місяця після останнього покриття гель-лак. Це дозволяє вчасно надіслати персональне нагадування або запропонувати абонемент на брови для відновлення лояльності.
AI відстежує комбінації послуг кожної клієнтки: хто робить лише манікюр, хто додає до нього педикюр, хто комбінує фарбування з ламінуванням вій. Він пропонує апсейл точково — саме те, що логічно вписується в історію конкретної людини, а не масову розсилку. Окремо AI бачить, хто з постійних клієнток зник більше ніж на типовий цикл, і формує лист повернення з персональною знижкою.