Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Контролюйте кожен абонемент на 10 сеансів та відстежуйте динаміку одужання гостя, зберігаючи в єдиному профілі медичні протипоказання, обрані техніки та вподобання щодо інтенсивності опрацювання м'язів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи масажного кабінету в одній системі — від запису клієнтів до обліку абонементів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли клієнт записується на лімфодренажний масаж після тривалої перерви, адміністратор миттєво бачить у картці, які зони потребували особливої уваги минулого разу та чи діє ще його передплата за курс. Це дозволяє майстру підготувати потрібне крем-масло та нагадати гостю про термін придатності абонементу, не перепитуючи про старі травми. Такий підхід перетворює разовий візит на усвідомлену терапію, де кожен сеанс 90 хвилин приносить максимальний результат завдяки точному знанню історії здоров'я людини.
Масаж потребує регулярності для результату. Без нагадувань клієнти відкладають наступний сеанс, зникають і не завершують курс — ви втрачаєте дохід і результат.
Масажист не може відповісти на телефон посеред сеансу. Кожен пропущений дзвінок — потенційно втрачений клієнт, який запишеться до конкурента.
Головна проблема масажних кабінетів полягає у тому, що клієнти часто переривають лікувальний масаж після перших двох або трьох візитів, коли зникає гострий біль. Це негативно впливає на репутацію майстра, адже стійкого фізіологічного результату не досягнуто, і на прибуток кабінету, бо заплановане робоче місце простоює. Ведення детальної бази дозволяє чітко бачити, на якому саме етапі зупинився кожен відвідувач. Якщо людина придбала абонемент на 10 сеансів, але не з'являлася понад тиждень, це стає сигналом для адміністратора зробити м'яке нагадування про важливість регулярності.
Персоналізація сервісу через історію візитів допомагає створити тривалий емоційний зв'язок. Коли масажист з графіком точно знає, що минулого разу клієнт скаржився на дискомфорт у попереку або обрав певне крем-масло, це суттєво підвищує рівень довіри. У картці клієнта варто фіксувати не лише технічні деталі, а й медичні протипоказання, щоб уникнути ризиків під час інтенсивних процедур, таких як спортивний масаж або стоун-терапія. Такий підхід перетворює разового відвідувача на лояльного гостя, який цінує індивідуальну увагу до свого здоров'я.
Ефективне управління базою також вирішує питання нерівномірної завантаженості кабінетів. Аналізуючи дані, можна виявити вікна в розкладі та запропонувати клієнтам із бази знижку на сеанс 90 хвилин у ранкові години. Це дозволяє рівномірно розподілити навантаження на персонал та забезпечити стабільний дохід навіть у традиційно спокійні дні тижня. Робота з існуючими клієнтами завжди дешевша за залучення нових, тому впорядкована база стає головним інструментом для стабільного масштабування бізнесу без збільшення витрат на рекламу.
AI-шар Starta.one перетворює цю базу з архіву на щоденного помічника. Він знає темп кожного клієнта — хто має приходити раз на тиждень, хто раз на 10 днів — і автоматично підсвічує для адміністратора тих, хто почав випадати з ритму. Замість того, щоб майстер у вільну хвилину гортав картки, після кожного сеансу він просто диктує враження — AI сам розкладає це по картці: тонус м'язів, зони уваги, рекомендації, прогрес курсу. На основі історії AI готує персональні пропозиції: тому, хто завершив 10 сеансів антицелюлітного — пропонує підтримувальний пакет на одинарні сеанси; тому, хто три місяці не з'являвся — короткий лист повернення зі знижкою. Усі тексти — у тоні вашого кабінету, без штампів, з конкретними деталями з історії клієнта. Для масажного кабінету з 3 робочими місцями це різниця між порожніми вікнами серед тижня та завантаженим графіком, який тримається на повторних візитах.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Масаж потребує регулярності для результату. Без нагадувань клієнти відкладають наступний сеанс, зникають і не завершують курс — ви втрачаєте дохід і результат.
При першому записі на класичний масаж або консультацію система миттєво створює картку з контактами та історією звернень.
Картка клієнта: проблемні зони, протипоказання, історія сеансів
При першому записі на класичний масаж або консультацію система миттєво створює картку з контактами та історією звернень.
Ви бачите кожен абонемент на 10 сеансів, дати візитів та нотатки майстра про стан м'язів після кожної процедури.
Виділяйте окремо тих, хто полюбляє антицелюлітний масаж, щоб запропонувати їм спеціальні умови на новий інтенсивний курс.
Фіксуйте в картці алергії на конкретне крем-масло або хронічні болі, щоб забезпечити безпечний та максимально комфортний сервіс.
Відстежуйте, коли у клієнта закінчується абонемент на 10 сеансів, щоб вчасно запропонувати продовження лікування без пауз.
AI бачить, який клієнт іде в нормальному ритмі (раз на тиждень), а який почав «прогулювати» — пропустив 10 днів між сеансами абонементу. Саме таких людей AI підсвічує для адміністратора, щоб не втратити їх до кінця курсу.
Між сеансами майстер диктує враження — які зони були особливо напружені, яку техніку обрав, що рекомендував для дому. AI сам структурує це в картку клієнта, щоб наступного разу можна було відкрити і одразу продовжити терапію без розпитувань.
Клієнт обирає зручний час онлайн або через адміністратора, і система автоматично відкриває новий профіль з усіма деталями запиту.
Під час візиту масажист додає коментарі про хід сеансу 60 хвилин, вказує зони напруження та використані техніки, як-от лімфодренажний масаж.
Після завершення курсу ви переглядаєте загальну суму витрат клієнта та нагадуєте про необхідність підтримувальної терапії через певний час.
Клієнти записуються самі — вибирають масажиста, тип масажу, час
Розклад кабінетів і масажистів без конфліктів та простоїв
Нагадування про сеанс і мотивація продовжити курс
P&L звіт: прибутковість кожного масажиста та виду масажу
Зарплати масажистів рахуються автоматично
Абонементи на курс масажів з автоматичним обліком візитів
Подарункові сертифікати — популярний подарунок, новий клієнт для вас
AI проаналізує вашу клієнтську базу за 5 хвилин і покаже, скільки клієнтів ви втрачаєте без системного ведення.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
30 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості масажний кабінет та допомагає скористатися база клієнтів максимально ефективно.
Базове ведення клієнтської бази доступне навіть у безкоштовному плані Starta.one Lite. Розширена сегментація, AI-recall та аналітика — у Starta.one Pro.
Так. Ви можете імпортувати клієнтів з Excel-файлу або CSV. Система автоматично розпізнає поля і створить картки. Дублікати визначаються за номером телефону.
Так. Кожен співробітник бачить картку клієнта з історією візитів, нотатками та уподобаннями. Ви можете налаштувати, яку інформацію бачить кожна роль у команді.
AI робить три речі, які адміністратор не встигає робити вручну: 1) щоранку формує список «кому писати сьогодні» на основі індивідуального циклу кожного клієнта, з готовим текстом; 2) знаходить клієнтів у зоні відтоку до того, як вони підуть до конкурентів; 3) перетворює голосові нотатки команди після візиту на структуровану картку. AI вмикається сам після підключення — нічого програмувати не треба.
Так, ви можете завантажувати фотографії результатів, наприклад, після курсу антицелюлітного масажу. Це допомагає наочно продемонструвати прогрес клієнту та мотивувати його на завершення повного циклу сеансів.
В базі автоматично відображається передоплата за курс та залишок невикористаних занять. Ви завжди бачите, скільки сесій залишилося в абонементі на 10 сеансів і чи не закінчився встановлений термін придатності абонементу.
AI відстежує темп проходження курсу для кожного клієнта: хто вкладається в графік, а хто пропустив 7+ днів між сеансами. Він враховує тип процедури (лікувальний, спортивний, антицелюлітний) та залишок занять в абонементі і щодня показує адміністратору список тих, кого треба повернути в ритм — з готовим текстом нагадування і пропозицією зручного часу.