Zapewnij pacjentom usługę na wysokim poziomie dzięki spersonalizowanym przypomnieniom na recall oraz natychmiastowemu wysyłaniu planu leczenia lub zdjęć bezpośrednio do komunikatorów dla szybkiego rebookingu.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia gabinetu stomatologicznego w jednym systemie — od rezerwacji pacjentów do przypomnień recall — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Praca z pacjentami staje się uporządkowana, gdy administrator może natychmiast wysłać rentgen zębów lub szczegółowy koszt rekonstrukcji po konsultacji. Pozwala to pacjentowi spokojnie podjąć decyzję, a klinice uzyskać potwierdzenie rezerwacji na skomplikowane zabiegi, takie jak założenie korony czy implantacja. Automatyczne przypomnienia o recall na higienę co 6 miesięcy utrzymują obłożenie gabinetów, przywracając stałych klientów bez męczących telefonów — co jest kluczowe dla stabilnych przychodów przy średnim rachunku trzy i pół tysiąca hrywien.
Leczenie stomatologiczne często wymaga kilku wizyt. Bez przypomnień pacjenci odkładają kolejną wizytę, stan się pogarsza — idą do innego lekarza.
Rezerwacje, przesunięcia, potwierdzenia, pytania — recepcjonistka cały dzień przy telefonie zamiast witać pacjentów i koordynować gabinet.
Jedną z największych strat finansowych kliniki stomatologicznej są niedokończone plany leczenia. Gdy pacjent przychodzi na usunięcie zęba lub leczenie próchnicy, często otrzymuje zalecenia dotyczące dalszej ortodoncji lub implantacji. Jednak gdy ból ustępuje, motywacja do kontynuowania skomplikowanego i kosztownego multi-visit planu zanika. Korzystanie z jednego okna komunikacji pozwala administratorowi delikatnie prowadzić pacjenta na każdym etapie, przypominając o konieczności przestrzegania kolejności wizyt.
Szczególną uwagę należy zwrócić na system recall na higienę co 6 miesięcy. Zamiast zimnych telefonów, które często irytują, wiadomości w czacie z propozycją wyboru terminu profesjonalnej higieny są odbierane jako troska o zdrowie. Pacjent może od razu w czacie zapytać o aktualną cenę koronki lub czy potrzebne jest dodatkowe znieczulenie przed zabiegiem. To znacznie zwiększa konwersję z konsultacji na rzeczywistą wizytę, ponieważ bariera odpowiedzi w komunikatorze jest dużo niższa niż podczas rozmowy telefonicznej.
Ponadto czaty stają się niezbędnym narzędziem do zbierania i przechowywania danych diagnostycznych. Gdy pacjent przesyła rentgen zębów lub pantomogram przed pierwszą wizytą, lekarz może wcześniej ocenić stopień skomplikowania endodoncji lub zakres przyszłej rekonstrukcji. Wszystkie te informacje nie gubią się w prywatnych komunikatorach lekarzy, lecz pozostają dostępne w systemie, co zapewnia ciągłość leczenia nawet przy zmianie administratora czy asystenta. Takie podejście buduje wysoką lojalność i gwarantuje, że pacjent wróci właśnie do Twojej kliniki.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Leczenie stomatologiczne często wymaga kilku wizyt. Bez przypomnień pacjenci odkładają kolejną wizytę, stan się pogarsza — idą do innego lekarza.
Wysyłaj pacjentowi szczegółowy plan leczenia z listą zabiegów bezpośrednio w czacie dla szybkiego zapoznania się i potwierdzenia.
Czaty z klientami przejmuje tę część pracy w gabinet stomatologiczny, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Wysyłaj pacjentowi szczegółowy plan leczenia z listą zabiegów bezpośrednio w czacie dla szybkiego zapoznania się i potwierdzenia.
Automatycznie powiadamiaj pacjentów przez czat, że nadszedł czas na profesjonalną higienę 6 miesięcy po ostatniej wizycie.
Pacjenci mogą przesyłać rentgeny zębów bezpośrednio w czacie, a administrator natychmiast dodaje je do karty medycznej.
Odpowiadaj na pytania pacjentów o alignery lub dyskomfort po założeniu aparatów w czasie rzeczywistym bez dodatkowych telefonów.
Wysyłaj linki do przedpłaty za leczenie lub skomplikowane rekonstrukcje i otrzymuj pisemne potwierdzenia zgody na zabieg.
Poprzednie zabiegi, alergie na środki znieczulające, poprzednie implantaty – wszystko na jednym ekranie.
Pacjent pyta o czyszczenie kamienia. AI odpowiada: „Czyszczenie 120 zł, 40 min, wolne miejsce we wtorek o 14:00”.
Klient wybiera dogodny termin przez widget i zadaje pytania o koszt plomby lub rodzaj znieczulenia bezpośrednio w czacie.
Po pierwszej wizycie administrator wysyła w czacie kolejność wizyt na leczenie kanałów, aby pacjent nie zapomniał o kolejnym etapie.
Cała korespondencja, w tym zdjęcia przed i po rekonstrukcji, synchronizuje się automatycznie z profilem klienta dla szybkiego dostępu lekarza.
Pacjenci rezerwują sami 24/7, wybierając lekarza i usługę
Grafik lekarzy i gabinetów w jednym miejscu — bez konfliktów
Przypomnienia o wizycie i motywacja do kontynuacji leczenia
Karta pacjenta: historia leczenia, plan, notatki lekarza
Raport P&L: rentowność każdego lekarza i rodzaju leczenia
Wynagrodzenia lekarzy naliczane automatycznie — procent, stawka
Ewidencja materiałów: znasz koszt własny każdego zabiegu
Analityka: obłożenie, retencja pacjentów, rentowność
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak scentralizowany czat może skrócić czas odpowiedzi i zwiększyć satysfakcję klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla gabinet stomatologiczny i pomaga w pełni wykorzystać czaty z klientami.
Czaty z klientami są dostępne we wszystkich planach Starta.one, w tym darmowym. Liczba wiadomości jest nieograniczona.
Tak. Wszyscy członkowie zespołu z odpowiednimi uprawnieniami widżą czaty i mogą odpowiadać. Klient widzi wiadomości od nazwy biznesu — nie od konkretnej recepcjonistki. Kiedy recepcjonistka odchodzi, rozmowa zostaje na karcie klienta, nie idzie z jej prywatnym telefonem.
Teraz czat działa przez platformę Starta.one — stronę rezerwacji, aplikację mobilną klienta i bota Telegrama. To zapewnia pojedynczą historię wszystkich komunikacji w jednym miejscu, przypisaną do karty klienta w CRM. Instagram i WhatsApp będą wkrótce włączone, damy ci znać, kiedy będzie twoja kolej.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego doświadczonego pracownika z pamięcią 500 klientów: 1) streszcza całą historię klienta w 3 sekundy przy otwarciu czatu — nowa recepcjonistka na zmianie od razu widzi alergie, wcześniejsze uwagi, częstotliwość wizyt, preferencje; 2) proponuje gotową odpowiedź na podstawie twojego cennika i historii klienta — na pytanie „ile kosztuje kolorowanie?” AI generuje tekst „Cześć Anno! Korzenie 120 zł, całe 240 zł, ostatnio miałaś korzenie, jest wolny slot czwartek 14:00”. Recepcjonistka klika „Wyślij” — lub edytuje w jednym kliknięciu. Czas odpowiedzi klientowi spada z 3 minut do 10 sekund.
Tak, możesz przesyłać i wysyłać dowolne pliki multimedialne, w tym makrofotografie rekonstrukcji lub zdjęcia po usunięciu zęba. Wszystkie pliki są automatycznie zapisywane w historii rozmów i dostępne w każdej chwili.
Możesz ustawić automatyczne przypomnienie w czacie na dzień przed wizytą z prośbą o potwierdzenie przyjścia. Pacjent odpowiada jednym słowem w komunikatorze, co znacznie oszczędza czas administratora na telefonach i minimalizuje przestoje kosztownego gabinetu.
AI czyta historię klienta w sekundę i automatycznie proponuje odpowiedzi z Twojego cennika i grafiku. Zamiast szukać informacji, skoncentrujesz się na relacji. Szybciej odpowiadasz, klienci czekają krócej, a Ty obsługujesz więcej zapytań w tym samym czasie.