Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Czaty pozwalają administratorowi natychmiast widzieć przebieg leczenia i status pacjenta w eHealth, aby szybko potwierdzić rebooking wizyty ambulatoryjnej lub wysłać wyniki badań laboratoryjnych bezpośrednio do komunikatora.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia prywatnej kliniki w jednym systemie — od rezerwacji pacjentów do księgowości — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy pacjent kontaktuje się przez komunikator, administrator nie tylko odpowiada na pytania, ale od razu widzi, że kardiolog zlecił powtórne EKG lub kompleksowe badania. Zamiast długich rozmów telefonicznych wysyłasz jedną wiadomość z instrukcjami przygotowania do USG lub przypomnieniem o pobraniu krwi. Dzięki temu kliniki z obciążeniem ponad stu wizyt tygodniowo utrzymują szybkie tempo pracy, zapewniając terminowy recall pacjenta w celu zakończenia terapii i odbioru wypisu bez kolejek.
Bez przypomnień i śledzenia pacjenci opuszczają wizyty kontrolne. Leczenie się przerywa, efekt się pogarsza — pacjent jest rozczarowany i odchodzi.
Rezerwacje, przesunięcia, potwierdzenia, zaświadczenia — recepcjonistka cały dzień przy telefonie. Pacjenci w kolejce czekają, nowi nie mogą się dodzwonić.
Jednym z największych wyzwań w prywatnej medycynie jest niski odsetek pacjentów, którzy kończą pełny cykl leczenia. Często po pierwszej konsultacji lekarza i ustąpieniu ostrych objawów pacjent zapomina o kolejnej wizycie lub konieczności wykonania kontrolnych badań laboratoryjnych. Prowadzi to nie tylko do pogorszenia zdrowia pacjenta, ale także do strat finansowych kliniki, gdzie średni rachunek wynosi około 2000 zł. Wykorzystanie tekstowych kanałów komunikacji pozwala delikatnie przypomnieć o zapisach, nie obciążając administratora męczącymi telefonami, które często są ignorowane.
Gdy administrator widzi w systemie, że pacjent opuścił planowany przegląd lub powtórne USG, może jednym komunikatem odnowić kontakt. Powiadomienie tekstowe jest odbierane bardziej przychylnie niż telefon, ponieważ pacjent może odpowiedzieć w dogodnym dla siebie czasie. Jest to kluczowe dla specjalistów takich jak kardiolog czy gastroenterolog, gdzie dynamika zdrowienia zależy od regularności wizyt. Funkcjonalność pozwala trzymać wszystkie rozmowy w jednym oknie, zapobiegając sytuacjom, gdy pacjent zostaje zapomniany z powodu czynnika ludzkiego.
Poza aspektem serwisowym, czaty stają się narzędziem zwiększającym rentowność. Przy 112 wizytach tygodniowo nawet 10% pacjentów, którzy wrócili dzięki terminowemu powiadomieniu, generuje znaczne dodatkowe przychody. Możliwość szybkiego wysłania w czacie elektronicznej karty medycznej, wypisu lub przypomnienia o terminie ważności zaświadczenia buduje wysoką lojalność. Pacjent czuje spersonalizowaną opiekę, a klinika zyskuje przejrzyste narzędzie kontroli każdego etapu interakcji od pierwszego kontaktu do pełnego wyzdrowienia.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Bez przypomnień i śledzenia pacjenci opuszczają wizyty kontrolne. Leczenie się przerywa, efekt się pogarsza — pacjent jest rozczarowany i odchodzi.
Administrator szybko odpowiada na zapytania pacjentów dotyczące rezerwacji wizyt ambulatoryjnych lub USG bez zbędnych telefonów.
Czaty z klientami przejmuje tę część pracy w prywatna klinika, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Administrator szybko odpowiada na zapytania pacjentów dotyczące rezerwacji wizyt ambulatoryjnych lub USG bez zbędnych telefonów.
Przekazuj elektroniczne kopie wyników EKG lub badań krwi bezpośrednio w oknie rozmowy z klientem, oszczędzając jego czas.
Cała korespondencja z pacjentem jest automatycznie powiązana z jego profilem, co pozwala terapeucie lub kardiologowi zobaczyć pełny kontekst dolegliwości.
Wykorzystaj czaty do przypominania pacjentom o konieczności kolejnej wizyty, aby nie przerywali terapii i osiągnęli efekt.
Omów szczegóły kosztów usług i otrzymuj potwierdzenia przedpłat za złożone pakiety diagnostyczne w jednym wygodnym interfejsie.
Choroby przewlekłe, leki, poprzednie zabiegi, alergie – AI ma kompleksowy obraz pacjenta.
Pacjent pyta o wizytę internisty. AI odpowiada: „Konsultacja 180 zł, 30 min, wolne miejsce w czwartek o 15:00”.
Klient wysyła wiadomość przez widget na stronie lub w aplikacji, aby sprawdzić cenę badań laboratoryjnych lub umówić się do ginekologa.
Pracownik kliniki odpowiada natychmiast, wysyła przypomnienie o przygotowaniu do USG i potwierdza dogodny termin wizyty specjalisty.
Cała historia komunikacji i wysłane dokumenty stają się częścią elektronicznej karty medycznej, dostępnej lekarzowi podczas przyszłej wizyty ambulatoryjnej.
Pacjenci rezerwują sami 24/7, wybierając lekarza i usługę
Grafik lekarzy, gabinetów i sprzętu bez konfliktów
Przypomnienia o wizycie, wynikach badań, kontynuacji kursu
Karta pacjenta: historia wizyt, diagnozy, zalecenia
Raport P&L: marża na każdej usłudze i każdym lekarzu
Wynagrodzenia lekarzy — procent, stawka, bonusy za KPI
Ewidencja leków i materiałów eksploatacyjnych
Analityka: obłożenie, retencja pacjentów, rentowność
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak scentralizowany czat może skrócić czas odpowiedzi i zwiększyć satysfakcję klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla prywatna klinika i pomaga w pełni wykorzystać czaty z klientami.
Czaty z klientami są dostępne we wszystkich planach Starta.one, w tym darmowym. Liczba wiadomości jest nieograniczona.
Tak. Wszyscy członkowie zespołu z odpowiednimi uprawnieniami widżą czaty i mogą odpowiadać. Klient widzi wiadomości od nazwy biznesu — nie od konkretnej recepcjonistki. Kiedy recepcjonistka odchodzi, rozmowa zostaje na karcie klienta, nie idzie z jej prywatnym telefonem.
Teraz czat działa przez platformę Starta.one — stronę rezerwacji, aplikację mobilną klienta i bota Telegrama. To zapewnia pojedynczą historię wszystkich komunikacji w jednym miejscu, przypisaną do karty klienta w CRM. Instagram i WhatsApp będą wkrótce włączone, damy ci znać, kiedy będzie twoja kolej.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego doświadczonego pracownika z pamięcią 500 klientów: 1) streszcza całą historię klienta w 3 sekundy przy otwarciu czatu — nowa recepcjonistka na zmianie od razu widzi alergie, wcześniejsze uwagi, częstotliwość wizyt, preferencje; 2) proponuje gotową odpowiedź na podstawie twojego cennika i historii klienta — na pytanie „ile kosztuje kolorowanie?” AI generuje tekst „Cześć Anno! Korzenie 120 zł, całe 240 zł, ostatnio miałaś korzenie, jest wolny slot czwartek 14:00”. Recepcjonistka klika „Wyślij” — lub edytuje w jednym kliknięciu. Czas odpowiedzi klientowi spada z 3 minut do 10 sekund.
Tak, funkcjonalność pozwala dołączać pliki w formacie PDF lub obrazów. Możesz natychmiast wysłać pacjentowi wyniki EKG lub kopię zaświadczenia, a pliki te zostaną automatycznie zapisane w jego historii.
Administrator może prowadzić jednocześnie kilka rozmów tekstowych, co jest znacznie szybsze niż rozmowy telefoniczne. Pozwala to poświęcić więcej uwagi pacjentom, którzy już przyszli na wizytę ambulatoryjną bezpośrednio do kliniki.
AI czyta historię klienta w sekundę i automatycznie proponuje odpowiedzi z Twojego cennika i grafiku. Zamiast szukać informacji, skoncentrujesz się na relacji. Szybciej odpowiadasz, klienci czekają krócej, a Ty obsługujesz więcej zapytań w tym samym czasie.