Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Zapomnij o utraconych rezerwacjach na manicure kombinowany przez przegapione wiadomości — administrator natychmiast odpowiada na zapytania o design paznokci i dostępne terminy w jednym wygodnym oknie czatu.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia salonu manicure w jednym systemie — od rezerwacji klientów do kontroli karnetów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Praca staje się płynna, gdy zapytania o design paznokci lub wzmocnienie płytki paznokcia trafiają do jednej wspólnej listy wiadomości. Administrator od razu widzi życzenia gościa i może szybko potwierdzić wizytę na manicure sprzętowy lub french bez przełączania się między aplikacjami. Łatwo kontrolujesz przedpłaty za przedłużanie i wysyłasz przypomnienia o zabiegu, co eliminuje przestoje mistrzów i zapewnia pełne rezerwacje nawet w godzinach szczytu salonu.
No-show w branży nail to 15–20%. Każda nieodwołana wizyta to 2–3 godziny przestoju stylistki i stracony przychód, którego nie da się odrobić.
Lakiery, żele, tipsy, frezy — dziesiątki pozycji. Bez systemowej ewidencji nie znasz kosztu usługi i nie wiesz, kiedy zamawiać materiały.
Problem utraconych rezerwacji w branży manicure często wynika z rozproszenia kanałów komunikacji. Gdy klientka pisze w Direct o chęci wykonania manicure kombinowanego, a potem przechodzi do messengera, by dopytać o cenę designu paznokci, informacje się rozpraszają. To prowadzi do podwójnych rezerwacji lub, co gorsza, przegapionych wiadomości. Scentralizowany czat pozwala śledzić całą ścieżkę klienta od pierwszego pytania o paletę lakierów hybrydowych do potwierdzenia wizyty. To kluczowe dla salonów, gdzie każde stanowisko musi przynosić stały dochód, a dwugodzinny przestój przez zapomnianą rezerwację oznacza bezpośrednią stratę średniego rachunku.
Szczególną uwagę warto zwrócić na mechanizm potwierdzania wizyt. Ponieważ no-show w tej branży sięga 20%, możliwość szybkiego kontaktu w celu wpłaty przedpłaty za przedłużanie lub skomplikowaną naprawę paznokcia chroni przed stratami finansowymi. Gdy administrator pracuje w jednym interfejsie, może szybko przypomnieć o wizycie na kilka godzin przed terminem. To pozwala zwolnić miejsce dla innego klienta oczekującego na popularny termin, np. piątkowy wieczór, gdy popyt na klasyczny manicure jest najwyższy.
Dodatkowo czat staje się narzędziem podnoszenia jakości obsługi. Mistrz przygotowując stanowisko, może przejrzeć historię rozmów, gdzie zapisano użycie konkretnej pilniczki 100/180 lub szczegóły poprzedniego wzmocnienia płytki paznokcia. Takie podejście zmienia zwykłą wizytę w spersonalizowany rytuał pielęgnacji. Klient czuje się zaopiekowany, bo nie musi za każdym razem powtarzać swoich preferencji dotyczących długości czy kształtu paznokci, co znacznie zwiększa lojalność i częstotliwość powrotów do salonu.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
No-show w branży nail to 15–20%. Każda nieodwołana wizyta to 2–3 godziny przestoju stylistki i stracony przychód, którego nie da się odrobić.
Wszystkie wiadomości o designie paznokci lub dostępnych terminach zbierają się w jednym oknie, by administrator mógł szybko odpowiadać. Nie musisz już przełączać się między kontami, by potwierdzić wizytę na manicure kombinowany.
Czaty z klientami przejmuje tę część pracy w salon manicure, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Wszystkie wiadomości o designie paznokci lub dostępnych terminach zbierają się w jednym oknie, by administrator mógł szybko odpowiadać. Nie musisz już przełączać się między kontami, by potwierdzić wizytę na manicure kombinowany.
Zapisuj zdjęcia referencji french lub pyłków bezpośrednio w historii czatu. Mistrz może wcześniej zapoznać się z życzeniami klientki i przygotować odpowiednie lakiery CND/Kodi przed jej przyjściem.
Wysyłaj dane do rezerwacji skomplikowanych zabiegów bezpośrednio w czacie i otrzymuj potwierdzenia płatności. To gwarantuje pełne obłożenie mistrza i chroni studio przed stratami finansowymi spowodowanymi no-show.
System pozwala szybko napisać klientce, gdy czas odświeżyć lakier hybrydowy lub zapisać się na spa-pedicure. Utrzymuj wysoki poziom powrotów dzięki spersonalizowanej komunikacji.
Klienci mogą wysyłać zdjęcia uszkodzeń, abyś mógł oszacować czas naprawy i koszt usługi. Pomaga to właściwie zaplanować wizytę w grafiku mistrza 2/2.
Ulubiony kolor, długość paznokci, uczulenia na substancje – AI ma wszystkie szczegóły.
Klientka pyta o hybridę. AI odpowiada: „Hybryda 95 zł, 45 min, dostępne jutro od 11:00”.
Podczas rezerwacji online na stronie lub w aplikacji klientka pyta o wzmocnienie płytki paznokcia przez wbudowany czat.
Wiadomość pojawia się w panelu administratora, gdzie potwierdza dostępność materiałów i uzgadnia ostateczny design paznokci.
Przed rozpoczęciem zmiany mistrz przegląda czat w karcie klienta, widzi wybrany kolor lakieru hybrydowego i przygotowuje sprzęt do usunięcia pokrycia, oszczędzając czas na przygotowanie.
Klientki rezerwują same 24/7 — wybierają stylistkę, usługę, termin
Grafik wszystkich stylistek w jednym miejscu — widzisz obłożenie
Automatyczne przypomnienia 24 i 2 godziny przed wizytą — minus 70% no-show
Ewidencja materiałów: koszt każdej usługi i powiadomienia o stanach
Wynagrodzenia naliczane automatycznie — procent, stawka, bonusy
Raport P&L: zysk na każdą stylistkę z uwzględnieniem materiałów
Karty lojalnościowe zachęcają do regularnych korekt
Karta klientki: ulubiony wzór, alergie, historia zabiegów
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak scentralizowany czat może skrócić czas odpowiedzi i zwiększyć satysfakcję klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla salon manicure i pomaga w pełni wykorzystać czaty z klientami.
Czaty z klientami są dostępne we wszystkich planach Starta.one, w tym darmowym. Liczba wiadomości jest nieograniczona.
Tak. Wszyscy członkowie zespołu z odpowiednimi uprawnieniami widżą czaty i mogą odpowiadać. Klient widzi wiadomości od nazwy biznesu — nie od konkretnej recepcjonistki. Kiedy recepcjonistka odchodzi, rozmowa zostaje na karcie klienta, nie idzie z jej prywatnym telefonem.
Teraz czat działa przez platformę Starta.one — stronę rezerwacji, aplikację mobilną klienta i bota Telegrama. To zapewnia pojedynczą historię wszystkich komunikacji w jednym miejscu, przypisaną do karty klienta w CRM. Instagram i WhatsApp będą wkrótce włączone, damy ci znać, kiedy będzie twoja kolej.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego doświadczonego pracownika z pamięcią 500 klientów: 1) streszcza całą historię klienta w 3 sekundy przy otwarciu czatu — nowa recepcjonistka na zmianie od razu widzi alergie, wcześniejsze uwagi, częstotliwość wizyt, preferencje; 2) proponuje gotową odpowiedź na podstawie twojego cennika i historii klienta — na pytanie „ile kosztuje kolorowanie?” AI generuje tekst „Cześć Anno! Korzenie 120 zł, całe 240 zł, ostatnio miałaś korzenie, jest wolny slot czwartek 14:00”. Recepcjonistka klika „Wyślij” — lub edytuje w jednym kliknięciu. Czas odpowiedzi klientowi spada z 3 minut do 10 sekund.
Tak, możesz przesyłać i wysyłać obrazy lub pliki PDF z instrukcjami bezpośrednio w rozmowie. To podnosi poziom obsługi i pomaga klientom dłużej utrzymać idealny stan lakieru.
Administrator widzi wszystkie zapytania w jednym oknie i może samodzielnie odpowiadać na pytania o manicure sprzętowy lub dostępne terminy. Historia wiadomości pozwala każdej zmianie personelu być na bieżąco z wcześniejszymi ustaleniami z klientem.
AI czyta historię klienta w sekundę i automatycznie proponuje odpowiedzi z Twojego cennika i grafiku. Zamiast szukać informacji, skoncentrujesz się na relacji. Szybciej odpowiadasz, klienci czekają krócej, a Ty obsługujesz więcej zapytań w tym samym czasie.