Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Jeden czat zamiast Direct, WhatsApp, Telegrama i Vibera w różnych zakładkach. Klient pisze — wiadomość od razu trafia na kartę klienta obok historii wizyt. AI krótko streszcza całą poprzednią rozmowę w 3 sekundy i samo proponuje gotową odpowiedź — nawet jeśli recepcjonistka dopiero przyszła na zmianę.
Darmowy plan na zawsze · bez karty bankowej · pierwszy czat działa w 5 minut
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Łączy rezerwacje online, zarządzanie klientami, finanse, planowanie zespołu i marketing w jednym systemie — konfigurowanym i prowadzonym przez AI. Ponad 1000 firm korzysta ze Starta.
Recepcjonistka przełącza się między messengerami jak między falami radia. Ten sam klient pisał w Direct tydzień temu, a dziś w Telegramie — nikt nie pamięta, że już mu odpisałeś. Przychodzi na wizytę, pytasz o alergię drugi raz, mówi „pis ałem o tym w styczniu” — straciłeś zaufanie na początek.
Anna odpowiadała ze swojego prywatnego WhatsAppa. Anna odeszła. Nowa recepcjonistka Iza otwiera czat z klientką, która pisze „mówiłam, że jestem uczulona na konserwanty” — Iza nie zna ani alergii, ani poprzedniej rozmowy. Brand stracił dwa razy: doświadczoną pracownicę i klientkę.
Push na prywatny telefon recepcjonistki mieszy się z rodziną i memami. Prośba o rezerwację ginie między wiadomościami od mamy i zdjęciami z TikToka. Zanim zauważysz — klientka znalazła salon obok z zapisem online, gdzie odpowiedź przychodzi natychmiast. Strata 90 zł i szansy na stałego klienta.
Klienci piszą do ciebie przez stronę rezerwacji lub aplikację mobilną. Ty odpowiadasz z panelu Starta.one — z komputera lub telefonu. Bez przełączania się między messengerami, bez szukania Direct na Instagramie.
Każda wiadomość jest przypisana do karty klienta. Obok rezerwacji, opinii i certyfikatów — cała rozmowa od zawsze. Kiedy klient pisze znów, nowa recepcjonistka od razu widzi kontekst: alergie, preferencje, wcześniejsze uwagi.
Push przychodzi do aplikacji Starta.one — osobno od prywatnych czatów. Nie mieszy się z rodzinnymi memami, nie ginie o 22:30. Widzisz, kto napisał, możesz odpisać w 30 sekund z kanapy.
Wymieniaj się zdjęciami efektów pracy, cennikami lub dokumentami prosto w czacie. Wszystko jest przechowywane w historii — nie musisz szukać „gdzie ja wysłałam zdjęcie paznokci Anny” w czterech messengerach.
Zamiast przeglądać 200 wiadomości z ostatniego roku, AI przy otwarciu czatu pokazuje: „Anna, stały klient, 14 wizyt. Uczulona na konserwanty. Skarżyła się w marcu na zapach w gabinecie — pytała, czy naprawa wentylacji się skończyła. Dziś pyta o wolne terminy na manicure + pedicure”. Nowa recepcjonistka wychodzi na zmianę z pełnym kontekstem w 3 sekundy.
Klient pyta „ile kosztuje kolorowanie?” — AI od razu proponuje tekst: „Cześć Anno! Kolorowanie korzeni — 120 zł, całe — 240 zł. Ostatnio miałaś korzenie, polecam zarezerwować na czwartek 14:00 — jest wolny slot u twojego Andrzeja”. Klikasz „Wyślij” lub edytujesz w jednym kliknięciu. Recepcjonistka odpowiada w 10 sekund zamiast 3 minut.
Na stronie rezerwacji lub w aplikacji klient kliknie przycisk czatu i pisze wiadomość. Nie trzeba szukać twojego numeru na Instagramie czy WhatsAppie.
Push przychodzi do aplikacji Starta.one. AI od razu pokazuje streszczenie historii klienta i proponuje gotową odpowiedź na podstawie twoich cen i poprzednich wizyt. Edytujesz lub wysyłasz tak, jak jest.
Cała historia czatu jest dostępna na karcie klienta. Każdy członek zespołu — nawet nowa recepcjonistka po odejściu Anny — widzi kontekst poprzednich zapytań i nie zmusza klienta, by drugi raz opowiadał o alergii.
Czat z klientem — to nie „odpowiadać w messengerze”. To połączenie między wiadomością, historią wizyt i cennikiem, żeby recepcjonistka w 30 sekund dała odpowiedź, która uwzględnia kontekst klienta. Dlatego zwyczajne rozwiązania tego nie dają:
Działa, gdy masz 50 klientów i jedną recepcjonistkę, która pamięta wszystkich z twarzy. Na 500+ klientach i 3 recepcjonistkach na zmianie: ten sam klient pisze w trzech messengerach, nikt nie wie, która z recepcjonistek już odpisała. Historia rozmowy jest przypisana do prywatnych kont recepcjonistek — recepcjonistka odchodzi, historia z nią idzie. Karta klienta w CRM oddzielnie, rozmowy w messengerach oddzielnie — brak synchronizacji.
Łączy wszystkie messengery w jedno okno — to plus. Ale stoi oddzielnie od CRM: recepcjonistka widzi czat, nie widzi historii wizyt tego samego klienta, nie może zaproponować „ostanio miałaś korzenie, polecam czwartek”. Subskrypcja 30–80 $/miesiąc na jedną kolejną panel, do której trzeba osobno się logować. AI nie zna kontekstu wizyt — proponuje generyczne szablony.
Właściciel zajęty, odpowiada kiedy zdąży. Wśród 200 wiadomości dziennie gubią się prośby o rezerwację. Kiedy właściciel na urlopie, czat stoi. Nikt z zespołu nie może zajrzeć do historii — to prywatny WhatsApp. W rezultacie — klienci czekają na odpowiedź 6–12 godzin, a konkurent z przyciskiem „Czat” na stronie odpowiada w 2 minuty.
AI przeanalizuje twój biznes w 5 minut i pokaże, jak scentralizowany czat może zmniejszyć czas odpowiedzi i zwiększyć zadowolenie klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Czaty z klientami są dostępne we wszystkich planach Starta.one, w tym darmowym. Liczba wiadomości jest nieograniczona.
Tak. Wszyscy członkowie zespołu z odpowiednimi uprawnieniami widżą czaty i mogą odpowiadać. Klient widzi wiadomości od nazwy biznesu — nie od konkretnej recepcjonistki. Kiedy recepcjonistka odchodzi, rozmowa zostaje na karcie klienta, nie idzie z jej prywatnym telefonem.
Teraz czat działa przez platformę Starta.one — stronę rezerwacji, aplikację mobilną klienta i bota Telegrama. To zapewnia pojedynczą historię wszystkich komunikacji w jednym miejscu, przypisaną do karty klienta w CRM. Instagram i WhatsApp będą wkrótce włączone, damy ci znać, kiedy będzie twoja kolej.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego doświadczonego pracownika z pamięcią 500 klientów: 1) streszcza całą historię klienta w 3 sekundy przy otwarciu czatu — nowa recepcjonistka na zmianie od razu widzi alergie, wcześniejsze uwagi, częstotliwość wizyt, preferencje; 2) proponuje gotową odpowiedź na podstawie twojego cennika i historii klienta — na pytanie „ile kosztuje kolorowanie?” AI generuje tekst „Cześć Anno! Korzenie 120 zł, całe 240 zł, ostatnio miałaś korzenie, jest wolny slot czwartek 14:00”. Recepcjonistka klika „Wyślij” — lub edytuje w jednym kliknięciu. Czas odpowiedzi klientowi spada z 3 minut do 10 sekund.