Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Czaty pozwalają administratorowi natychmiast potwierdzić rezerwację na gel polish lub architekturę brwi, zapisując preferencje klientki dotyczące kształtu i koloru bezpośrednio w historii wizyt dla idealnego efektu za każdym razem.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia salonu kosmetycznego w jednym systemie — od rezerwacji klientów do naliczania wynagrodzeń — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy gość kliknie link na Instagramie, aby zapytać o cenę laminacji rzęs lub złożonego pakietu usług, administrator widzi całą poprzednią korespondencję w jednym oknie. Pozwala to szybko przypomnieć o czasie ostatniej wizyty lub zaproponować termin u ulubionego stylisty bez zbędnych pytań. Nawet jeśli klientka pisze późnym wieczorem, historia wiadomości pomaga rano natychmiast wznowić dialog, zarezerwować termin i wysłać potwierdzenie, unikając podwójnych rezerwacji lub błędów w harmonogramie specjalistów.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Farby, kosmetyki pielęgnacyjne, materiały jednorazowe — to wszystko pieniądze. Bez ewidencji nie znasz realnego kosztu każdej usługi ani gdzie ucieka zysk.
Problem pustych terminów i odwołań w ostatniej chwili jest szczególnie dotkliwy dla salonów, gdzie średni rachunek wynosi 1200 UAH. Gdy klientka rezerwuje złożoną koloryzację włosów lub keratynowe prostowanie, blokuje od trzech do pięciu godzin pracy stylisty. Jeśli taka rezerwacja zostanie odwołana bez uprzedzenia, salon traci znaczną część dziennego dochodu, a stylista na zmianę pozostaje bez zarobku. Korzystanie z czatów pozwala wdrożyć system obowiązkowego potwierdzenia przez wygodny dla klienta kanał komunikacji, co jest znacznie skuteczniejsze niż zimne telefony, na które często nie ma odpowiedzi.
Poza potwierdzeniem, czat służy jako narzędzie wstępnej diagnozy. Klientka może przesłać zdjęcia stanu włosów przed pasemkami lub balayage, co pozwala uniwersalnemu styliście wcześniej ocenić zakres pracy i potrzebną ilość materiałów. Takie podejście eliminuje sytuacje, gdy na zabieg zarezerwowane są dwie godziny, a faktycznie potrzeba czterech. Przez czat wygodnie jest też wysyłać pre-visit checklist z zasadami przygotowania do zabiegów, np. laminacji rzęs czy spa pedicure. To podnosi jakość końcowego efektu i pokazuje profesjonalizm obsługi.
Kolejny ważny aspekt to praca z zaliczkami. W przypadku drogich usług, takich jak przedłużanie rzęs czy look ślubny, zabezpieczenie rezerwacji małą przedpłatą to standard rynkowy. W czacie administrator może szybko podać dane do wpłaty i otrzymać potwierdzenie, automatycznie rezerwując miejsce. W razie sytuacji awaryjnej i konieczności pilnej zmiany stylisty, cała historia preferencji i poprzednich formuł koloryzacji jest dostępna w karcie stałej klientki. To pozwala utrzymać wysoką jakość obsługi nawet przy zmianie personelu, bo nowy specjalista widzi wszystkie szczegóły z poprzednich wizyt i rozmów.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Omów szczegóły balayage lub pasemek w jednym oknie, otrzymując zdjęcia włosów klientki dla dokładnej wyceny czasu wizyty.
Czaty z klientami przejmuje tę część pracy w salon kosmetyczny, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Omów szczegóły balayage lub pasemek w jednym oknie, otrzymując zdjęcia włosów klientki dla dokładnej wyceny czasu wizyty.
Otrzymuj powiadomienia o nowych zapytaniach na gel polish i odpowiadaj klientkom natychmiast, nie tracąc rezerwacji przez długie oczekiwanie w Direct.
Klientka może przesłać zdjęcia wymarzonego makijażu lub looku ślubnego, które zapisujesz w historii dla uniwersalnego stylisty.
Wysyłaj dane do wpłaty zaliczki na przedłużanie rzęs lub botoks włosów bezpośrednio na czacie i rejestruj płatności w systemie.
Proponuj klientce odświeżenie laminacji rzęs po 4 tygodniach bezpośrednio w rozmowie, widząc datę ostatniej wizyty w karcie.
Historia wizyt, preferowane kolory, typ włosów, uczulenia – wszystko widać od razu. Nie tracisz czasu na pytania, które już znasz.
Klientka pyta o balayage. AI podpowiada: „Balayage 280 zł, 2 godz., mamy termin w czwartek o 16:00”.
Odwiedzająca wybiera usługę, np. spa pedicure, i zamiast dzwonić, pisze pytanie wyjaśniające na czacie na stronie rezerwacji.
Wiadomości ze wszystkich komunikatorów trafiają do panelu roboczego, gdzie administrator widzi grafik stylistów na dni zmiany i wolne terminy.
Cała historia rozmów o odcieniu farby czy długości rzęs jest zapisywana, co ułatwia kontynuację pracy przy pilnej zmianie stylisty.
Klienci rezerwują sami 24/7 — wybierają stylistę, usługę i termin
Grafik wszystkich stylistów w jednym miejscu, bez nakładek i konfliktów
Automatyczne przypomnienia 24 i 2 godziny przed wizytą — minus 70% no-show
Kontrola materiałów: znasz koszt każdej usługi i kiedy zamawiać
Raport P&L w czasie rzeczywistym: zysk na każdego stylistę i usługę
Wynagrodzenia naliczane automatycznie — procent, stawka, bonusy
Karty lojalnościowe przyciągają klientów z powrotem — bonusy za każdą wizytę
Pełna historia klienta: zabiegi, preferencje, alergie
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak scentralizowany czat może skrócić czas odpowiedzi i zwiększyć satysfakcję klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla salon kosmetyczny i pomaga w pełni wykorzystać czaty z klientami.
Czaty z klientami są dostępne we wszystkich planach Starta.one, w tym darmowym. Liczba wiadomości jest nieograniczona.
Tak. Wszyscy członkowie zespołu z odpowiednimi uprawnieniami widżą czaty i mogą odpowiadać. Klient widzi wiadomości od nazwy biznesu — nie od konkretnej recepcjonistki. Kiedy recepcjonistka odchodzi, rozmowa zostaje na karcie klienta, nie idzie z jej prywatnym telefonem.
Teraz czat działa przez platformę Starta.one — stronę rezerwacji, aplikację mobilną klienta i bota Telegrama. To zapewnia pojedynczą historię wszystkich komunikacji w jednym miejscu, przypisaną do karty klienta w CRM. Instagram i WhatsApp będą wkrótce włączone, damy ci znać, kiedy będzie twoja kolej.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego doświadczonego pracownika z pamięcią 500 klientów: 1) streszcza całą historię klienta w 3 sekundy przy otwarciu czatu — nowa recepcjonistka na zmianie od razu widzi alergie, wcześniejsze uwagi, częstotliwość wizyt, preferencje; 2) proponuje gotową odpowiedź na podstawie twojego cennika i historii klienta — na pytanie „ile kosztuje kolorowanie?” AI generuje tekst „Cześć Anno! Korzenie 120 zł, całe 240 zł, ostatnio miałaś korzenie, jest wolny slot czwartek 14:00”. Recepcjonistka klika „Wyślij” — lub edytuje w jednym kliknięciu. Czas odpowiedzi klientowi spada z 3 minut do 10 sekund.
Tak, możesz ustawić szablony wiadomości lub wysyłać pliki z instrukcjami bezpośrednio w rozmowie. Pomaga to klientce właściwie przygotować się do zabiegu i znacznie skraca czas konsultacji na fotelu stylisty.
Administrator widzi całą historię wcześniejszych preferencji klientki dotyczących koloru gel polish lub detali architektury brwi w karcie klienta. Nowy uniwersalny stylista może zapoznać się z kontekstem minutę przed wizytą, co pozwala zachować lojalność gościa i jakość usługi.
AI czyta historię klienta w sekundę i automatycznie proponuje odpowiedzi z Twojego cennika i grafiku. Zamiast szukać informacji, skoncentrujesz się na relacji. Szybciej odpowiadasz, klienci czekają krócej, a Ty obsługujesz więcej zapytań w tym samym czasie.