Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Komunikuj się z klientami w messengerach, aby na czas przypomnieć o kolejnym limfatycznym masażu drenażowym lub zaproponować korzystny abonament na 10 sesji, utrzymując stały kontakt i lojalność odwiedzających.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia gabinetu masażu w jednym systemie — od rezerwacji klientów do ewidencji karnetów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Bezpośredni kontakt w czacie pozwala administratorowi szybko wysłać klientowi spersonalizowaną ofertę na masaż sportowy zaraz po zawodach lub zapytać o samopoczucie po pierwszej wizycie. Zamiast długich telefonów po prostu wysyłasz przypomnienia, gdy zbliża się koniec ważności abonamentu lub ustalasz dogodną godzinę na masaż leczniczy w kilku wiadomościach. Tworzy to atmosferę troski, gdzie każdy odwiedzający czuje, że jego grafik i stan fizyczny są priorytetem dla Twojego gabinetu.
Masaż wymaga regularności dla efektu. Bez przypomnień klienci odkładają kolejną sesję, znikają i nie kończą serii — tracisz przychód i rezultat.
Masażysta nie może odebrać telefonu w środku sesji. Każdy nieodebrany telefon to potencjalnie stracony klient, który zarezerwuje u konkurencji.
Największym problemem gabinetów masażu są klienci, którzy znikają po pierwszej lub drugiej wizycie. Gdy ktoś odczuwa ulgę, na przykład po klasycznym masażu, ma tendencję do odkładania kolejnej wizyty. Jednak regularność jest kluczem do stabilnych efektów. Korzystanie z czatów pozwala delikatnie towarzyszyć klientowi na całej drodze. Możesz ustawić system tak, aby po zakończeniu sesji administrator otrzymywał przypomnienie, by napisać do klienta po 24 godzinach. Pozwala to nie tylko zapytać o samopoczucie, ale też od razu zarezerwować kolejny krok, gdy motywacja jest jeszcze wysoka.
Jeśli klient kupił abonament na 5 sesji, ważne jest monitorowanie dynamiki wizyt. Przez jedno okno czatu widzisz, kiedy ostatnio był klient i czy nie zapomniał o ważności abonamentu. To idealny moment, by zaproponować rozszerzenie kursu, np. dodanie terapii kamieniami do redukcji stresu lub przeplatanie zabiegów. Takie podejście zmienia jednorazowego gościa w lojalnego klienta, który docenia wartość pełnego cyklu pracy z ciałem.
Ponadto czaty rozwiązują problem komunikacji podczas intensywnego dnia pracy. Gdy masażysta prowadzi 90-minutową sesję, fizycznie nie może odebrać telefonu. Klienci, którzy nie dostają odpowiedzi w ciągu 15 minut, często przechodzą do konkurencji. Możliwość napisania na czacie i otrzymania szybkiej odpowiedzi tekstowej od administratora lub automatycznej wiadomości, że masażysta jest zajęty, utrzymuje lojalność. Możesz wcześniej wysłać na czat listę tego, co obejmuje konsultacja przed sesją, lub wyjaśnić przeciwwskazania medyczne, co znacznie oszczędza czas bezpośrednio w gabinecie.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Masaż wymaga regularności dla efektu. Bez przypomnień klienci odkładają kolejną sesję, znikają i nie kończą serii — tracisz przychód i rezultat.
Omów przeciwwskazania medyczne i specyficzne potrzeby klienta przed wizytą, aby przygotować odpowiedni krem i sprzęt.
Czaty z klientami przejmuje tę część pracy w gabinet masażu, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Omów przeciwwskazania medyczne i specyficzne potrzeby klienta przed wizytą, aby przygotować odpowiedni krem i sprzęt.
Automatycznie wysyłaj wiadomości do klientów, których abonament na 10 sesji się kończy, aby zachęcić do ponownej rezerwacji.
Szybko ustal, czy sesja będzie trwała 60 czy 90 minut, aby masażysta mógł efektywnie zaplanować grafik.
Dodawaj zdjęcia postępów klienta bezpośrednio do historii czatu, co pozwala wizualnie pokazać skuteczność kuracji przy każdej wizycie.
Twórz gotowe scenariusze do konsultacji o masażu antycellulitowym lub sportowym, aby natychmiast odpowiadać na typowe pytania nowych klientów.
Miejsca bólu, poprzednie zabiegi, preferencje siły ucisku – wszystko widać od razu.
Klient pyta o masaż leczniczy. AI podpowiada: „Masaż leczniczy 150 zł, 60 min, mamy termin w środę o 17:00”.
Gość pisze w wygodny messenger przez widget na stronie, sprawdzając dostępne godziny bez rozpraszania masażysty podczas zabiegu.
Otrzymujesz powiadomienie na smartfon i od razu przeglądasz historię poprzednich wizyt, by zaproponować klientowi jego ulubiony masaż relaksacyjny.
Cała korespondencja o alergiach na olejki czy miejscach dyskomfortu jest zapisywana w karcie klienta, dzięki czemu masażysta zna wszystkie szczegóły przy następnym spotkaniu.
Klienci rezerwują sami — wybierają masażystę, rodzaj masażu, termin
Grafik gabinetów i masażystów bez konfliktów i przestojów
Przypomnienia o sesji i motywacja do kontynuowania serii
Karta klienta: strefy problemowe, przeciwwskazania, historia sesji
Raport P&L: rentowność każdego masażysty i rodzaju masażu
Wynagrodzenia masażystów naliczane automatycznie
Karnety na serie masaży z automatyczną ewidencją wizyt
Bony podarunkowe — popularny prezent, nowy klient dla Ciebie
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak scentralizowany czat może skrócić czas odpowiedzi i zwiększyć satysfakcję klientów.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla gabinet masażu i pomaga w pełni wykorzystać czaty z klientami.
Czaty z klientami są dostępne we wszystkich planach Starta.one, w tym darmowym. Liczba wiadomości jest nieograniczona.
Tak. Wszyscy członkowie zespołu z odpowiednimi uprawnieniami widżą czaty i mogą odpowiadać. Klient widzi wiadomości od nazwy biznesu — nie od konkretnej recepcjonistki. Kiedy recepcjonistka odchodzi, rozmowa zostaje na karcie klienta, nie idzie z jej prywatnym telefonem.
Teraz czat działa przez platformę Starta.one — stronę rezerwacji, aplikację mobilną klienta i bota Telegrama. To zapewnia pojedynczą historię wszystkich komunikacji w jednym miejscu, przypisaną do karty klienta w CRM. Instagram i WhatsApp będą wkrótce włączone, damy ci znać, kiedy będzie twoja kolej.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego doświadczonego pracownika z pamięcią 500 klientów: 1) streszcza całą historię klienta w 3 sekundy przy otwarciu czatu — nowa recepcjonistka na zmianie od razu widzi alergie, wcześniejsze uwagi, częstotliwość wizyt, preferencje; 2) proponuje gotową odpowiedź na podstawie twojego cennika i historii klienta — na pytanie „ile kosztuje kolorowanie?” AI generuje tekst „Cześć Anno! Korzenie 120 zł, całe 240 zł, ostatnio miałaś korzenie, jest wolny slot czwartek 14:00”. Recepcjonistka klika „Wyślij” — lub edytuje w jednym kliknięciu. Czas odpowiedzi klientowi spada z 3 minut do 10 sekund.
Tak, możesz tworzyć szablony z poradami dotyczącymi nawodnienia i aktywności fizycznej po sesji i wysyłać je jednym kliknięciem. To podnosi poziom obsługi i buduje zaufanie klienta do Twojej ekspertyzy.
Cała historia rozmów jest dostępna dla każdego pracownika z dostępem do systemu. Nowy masażysta może przejrzeć poprzednie czaty, by poznać preferowane przez klienta naciski lub obszary problemowe z poprzednich wizyt.
AI czyta historię klienta w sekundę i automatycznie proponuje odpowiedzi z Twojego cennika i grafiku. Zamiast szukać informacji, skoncentrujesz się na relacji. Szybciej odpowiadasz, klienci czekają krócej, a Ty obsługujesz więcej zapytań w tym samym czasie.