Optymalizuj obłożenie studia, łącząc zapisy na architekturę brwi lub ekspresowy makijaż w grupy, aby każdy stylista pracował na pełnych obrotach i przynosił stały dochód bez przerw w grafiku.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia salonu kosmetycznego w jednym systemie — od rezerwacji klientów do naliczania wynagrodzeń — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Gdy klientka kliknie link na Instagramie, widzi dostępne terminy na popularne pakiety usług lub grupowe laminowanie rzęs. Sama ustalasz liczbę miejsc, więc administrator nie musi ręcznie sprawdzać grafików. Jeśli rezerwacja na ślubny look dla druhen jest pełna, zapis zamyka się automatycznie. To zapobiega overbookingowi i gwarantuje, że każda karta stałej klientki zostanie obsłużona na czas, a stylista będzie miał pełne obłożenie bez zbędnych ustaleń w messengerach.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Farby, kosmetyki pielęgnacyjne, materiały jednorazowe — to wszystko pieniądze. Bez ewidencji nie znasz realnego kosztu każdej usługi ani gdzie ucieka zysk.
Puste sloty w grafiku salonu piękności często wynikają z czynnika ludzkiego: klienci zapominają o wizycie lub zmieniają plany w ostatniej chwili. Przy usługach takich jak laminowanie rzęs, balayage czy skomplikowane farbowanie włosów, gdzie zabieg może trwać kilka godzin, każde odwołanie to bezpośrednia strata. Wdrożenie mechaniki usług grupowych pomaga uporządkować przepływ klientów, aby maksymalnie wykorzystać stanowiska bez ryzyka przestojów.
Gdy kilku klientów zapisuje się na ten sam blok czasowy na podobne zabiegi, np. architekturę brwi, salon może efektywniej wykorzystać przestrzeń. Jeśli jeden klient nie pojawi się, stylista i tak pozostaje zajęty innymi uczestnikami grupy, co niweluje utratę przychodu. Dodatkowo automatyzacja listy oczekujących pozwala systemowi natychmiast zaoferować zwolnione miejsce tym, którzy nie zdążyli się wcześniej zapisać. Tworzy to efekt wysokiego popytu i zachęca klientów do większej dyscypliny.
Stosowanie depozytów za farbowanie w połączeniu z grupową rezerwacją diametralnie zmienia ekonomię salonu. Zamiast chaotycznego grafiku z lukami, administrator otrzymuje jasno przewidywalną siatkę obłożenia. Klienci, którzy już wpłacili depozyt za przedłużanie lub inną usługę, są znacznie bardziej zmotywowani, by przyjść na czas. Takie podejście nie tylko stabilizuje dochody, ale pozwala stylistom pracować w spokojnym rytmie, wiedząc, że ich czas jest opłacony i chroniony przed niespodziewanymi zmianami planów klientów.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
Bez automatycznych przypomnień salon traci 10–15 klientów tygodniowo. Styliści siedzą bezczynnie, a Ty tracisz przychód i motywację zespołu.
Ustawiaj limity dla grupowych zabiegów, takich jak architektura brwi czy makijaż, aby system automatycznie zamykał sloty po zapełnieniu grupy.
Usługi grupowe przejmuje tę część pracy w salon kosmetyczny, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Ustawiaj limity dla grupowych zabiegów, takich jak architektura brwi czy makijaż, aby system automatycznie zamykał sloty po zapełnieniu grupy.
Jeśli grupa na skomplikowane pasemka lub balayage jest pełna, nowi klienci automatycznie trafiają na listę oczekujących, by szybko zastąpić odwołania.
Minimalizuj ryzyko dzięki automatycznemu pobieraniu opłat za drogie zabiegi, takie jak keratynowe prostowanie czy botoks włosów, już na etapie rezerwacji.
Ustaw powtarzające się sesje grupowe na manicure lub spa-pedicure raz, a grafik automatycznie powielany będzie na wszystkie zmiany zespołu.
Śledź rzeczywiste obłożenie slotów grupowych i porównuj dochody z różnych kategorii usług, by optymalizować przestrzeń salonu.
AI widzi: popyt na „smoky eyes” w Twojej bazie 18 klientów, w podobnych salonach frekwencja piątek 19:00 — 95%. Rekomenduje: „Masterclass smoky 80 zł, piątek 19:00, 10 uczestników = 800 zł.” Decyzja z danych, nie z domysłów.
24 godziny przed masterclassem: „6 z 10 uczestników, na liście 4. Prawdopodobieństwo pełnej grupy 65%.” Automatycznie proponuje 20% rabatu pierwszym z listy, dopóki grupa się nie wypełni. Frekwencja +28%.
Administrator tworzy specjalny slot, np. „Beauty-rano: architektura brwi i laminowanie rzęs”, ustalając liczbę miejsc od 8 do 15 i przypisując dostępnych stylistów uniwersalnych.
Klienci klikają bezpośredni link z mediów społecznościowych, widzą liczbę wolnych miejsc na żywo i wpłacają depozyt za przedłużanie lub inną wybraną usługę, aby potwierdzić rezerwację.
W dniu zabiegu stylista zaznacza obecnych w dzienniku, system automatycznie rozlicza materiały na każdego klienta i aktualizuje kartę stałej klientki z historią wizyt.
Klienci rezerwują sami 24/7 — wybierają stylistę, usługę i termin
Grafik wszystkich stylistów w jednym miejscu, bez nakładek i konfliktów
Automatyczne przypomnienia 24 i 2 godziny przed wizytą — minus 70% no-show
Kontrola materiałów: znasz koszt każdej usługi i kiedy zamawiać
Raport P&L w czasie rzeczywistym: zysk na każdego stylistę i usługę
Wynagrodzenia naliczane automatycznie — procent, stawka, bonusy
Karty lojalnościowe przyciągają klientów z powrotem — bonusy za każdą wizytę
Pełna historia klienta: zabiegi, preferencje, alergie
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak zoptymalizować grafik i przyciągnąć więcej uczestników do usług grupowych.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla salon kosmetyczny i pomaga w pełni wykorzystać usługi grupowe.
Usługi grupowe są dostępne w Starta.one Pro. Liczba grup, zajęć, uczestników i list oczekujących — nieograniczona.
Klient wniósł 100% płatności kartą podczas rezerwacji — bez niej rezerwacja nie jest liczona. Jeśli grupa jest zapełniona, nowe rezerwacje trafiają na listę oczekujących. Jak tylko ktoś anuluje (lub się nie pojawi, a ty anulujesz rezerwację), pierwszy na liście otrzymuje powiadomienie push z 30-minutowym oknem na płatność. Jeśli nie zapłacił — propozycja przechodzi na drugą osobę. Zapełnienie grup rośnie z 60% do 90%.
Tak. Ustalasz limit czasowy (np. anulowanie dozwolone 6 godzin przed startem). Jeśli klient anuluje na czas — zajęcia wracają do karty pobytu. Później — zajęcia są odliczane (brak pojawiania się), pieniądze nie są zwracane. To dyscyplinuje klientów i chroni przed stratami z powodu pustych miejsc.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego analityka: 1) rekomenduje optymalny czas, dzień i cenę dla nowej grupy na podstawie danych poprzednich zajęć — na "joga 7 rano, 6 z 12" AI mówi "przenieś na 19:00, w podobnych studiach 11 z 12"; 2) prognozuje zapełnienie 24 godziny przed zajęciami i automatycznie proponuje klientom z listy oczekujących zniżkę 20%, jeśli prawdopodobieństwo pełnego zapełnienia poniżej 80%. Zapełnienie rośnie z 67% do 92% — bez ręcznej pracy admina.
Tak, możesz ustawić indywidualne warunki płatności dla każdej usługi w ramach grupowego slotu. Pozwala to pobierać wyższy depozyt za skomplikowane farbowanie włosów i niższy za proste zabiegi higieniczne.
W systemie możesz jednym kliknięciem zmienić odpowiedzialnego specjalistę dla całej grupy. Wszyscy zapisani klienci otrzymają automatyczne powiadomienie o zmianie, a ich dane i karta stałej klientki będą od razu dostępne dla nowego stylisty.
AI robi dwie rzeczy: 1) na podstawie popytu w Twojej bazie i danych podobnych salonów rekomenduje tematykę, czas i cenę masterclassu — „smoky eyes piątek 19:00, 80 zł × 10 uczestników = 800 zł, popyt w Twojej bazie 18 klientów”; 2) 24 godziny przed rozpoczęciem prognozuje frekwencję i proponuje rabat klientom z listy oczekujących, jeśli grupa jest niedokomplementowana. Masterclassy stają się dodatkowym źródłem 3-5 tys zł miesięcznie — bez ryzyka klapy.