Organizuj jednoczesny spa-pedicure dla przyjaciółek lub równoległy manicure i pedicure, aby wypełnić grafik stylistek pracujących 2/2 i maksymalnie efektywnie wykorzystać każde stanowisko w Twoim salonie.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia salonu manicure w jednym systemie — od rezerwacji klientów do kontroli karnetów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Kiedy klientki rezerwują czas na wspólny spa-pedicure lub równoległy manicure kombinowany dla dwóch osób, wyraźnie widzisz obłożenie stanowisk pracy i dostępność wolnych lamp. Pozwala to stylistkom pracującym 2/2 działać płynnie, nie czekając, aż zwolni się frezarka do usuwania hybrydy czy sterylizator. Nawet jeśli rezerwacja na przedłużanie paznokci jest tworzona online, grafik automatycznie uwzględnia przerwy techniczne na dezynfekcję narzędzi i przygotowanie frezów, co gwarantuje wysoki poziom usług i brak kolejek w poczekalni Twojego nail-studio.
No-show w branży nail to 15–20%. Każda nieodwołana wizyta to 2–3 godziny przestoju stylistki i stracony przychód, którego nie da się odrobić.
Lakiery, żele, tipsy, frezy — dziesiątki pozycji. Bez systemowej ewidencji nie znasz kosztu usługi i nie wiesz, kiedy zamawiać materiały.
W branży usług paznokci problem pustych okien jest krytyczny, ponieważ stylistka pracująca 2/2 fizycznie nie może przepracować więcej niż określoną liczbę godzin. Kiedy klientka zapisuje się na przedłużanie paznokci lub skomplikowany design paznokci i nie przychodzi, salon traci nie tylko wartość usługi, ale także zasoby przeznaczone na przygotowanie: sterylizator już zakończył cykl, a stanowisko pracy jest zarezerwowane. Wykorzystanie slotów grupowych pozwala tak strukturyzować rezerwacje, aby kilku klientów na prostsze usługi, takie jak klasyczny manicure, było obsługiwanych równolegle, co maksymalizuje dochód z jednego metra kwadratowego.
Obowiązkowa przedpłata staje się niezawodnym filtrem dla nieodpowiedzialnych klientów. Pobieranie przedpłaty za przedłużanie lub długotrwały spa-pedicure gwarantuje, że klient ceni czas stylistki. Jest to szczególnie ważne w godzinach szczytu, kiedy popyt na manicure kombinowany przewyższa liczbę wolnych stolików. System automatycznie przetwarza transakcje, księgując środki na saldzie klienta, co zwalnia administratora z konieczności prowadzenia niewygodnych rozmów o pieniądzach w direct message na Instagramie.
Ponadto, automatyzacja listy oczekujących pozwala natychmiast wypełniać luki w harmonogramie. Jeśli klientka anuluje rezerwację na korektę przedłużenia na godzinę przed rozpoczęciem, system automatycznie wysyła powiadomienia do tych, którzy chcieli przyjść w tym czasie, ale nie zdążyli. W ten sposób dzień pracy stylistki pozostaje maksymalnie wypełniony, a rozliczanie materiałów, takich jak żel-lak czy top coat, staje się przejrzyste, ponieważ każda procedura jest jasno zarejestrowana w systemie z przypisaniem do konkretnej wizyty grupowej.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
No-show w branży nail to 15–20%. Każda nieodwołana wizyta to 2–3 godziny przestoju stylistki i stracony przychód, którego nie da się odrobić.
Wskaż maksymalną liczbę foteli do jednoczesnej obsługi, aby system automatycznie zamykał rezerwacje po zapełnieniu wszystkich miejsc. Pozwala to uniknąć przeciążenia sterylizatora i zapewnić każdemu klientowi niezbędne materiały.
Usługi grupowe przejmuje tę część pracy w salon manicure, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Wskaż maksymalną liczbę foteli do jednoczesnej obsługi, aby system automatycznie zamykał rezerwacje po zapełnieniu wszystkich miejsc. Pozwala to uniknąć przeciążenia sterylizatora i zapewnić każdemu klientowi niezbędne materiały.
Każdy klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie i przypomnienie o wizycie, co jest kluczowe dla zmniejszenia liczby no-show w nail-branży. System samodzielnie wysyła szczegóły dotyczące wybranego pokrycia CND/Kodi i czasu zabiegu.
Śledź popularność konkretnych godzin i stylistek, które pracują 2/2, aby zoptymalizować obciążenie salonu. Widzisz rzeczywisty zysk z każdego slotu grupowego, uwzględniając koszty pilników 100/180 i innych materiałów eksploatacyjnych.
Stwórz harmonogram regularnych wizyt dla stałych klientów raz, a system sam będzie rezerwował miejsca na miesiące naprzód. Zapewnia to stabilny przepływ dochodów i gwarantuje klientkom idealny stan paznokci bez zbędnych telefonów.
Jeśli wszystkie miejsca w popularnym czasie są zajęte, nowi klienci automatycznie trafiają na listę oczekujących. Gdy tylko ktoś anuluje rezerwację na żel-lak lub french, system oferuje wolne miejsce następnej osobie w kolejce.
AI widzi w Twojej bazie: 19 klientek interesowało się „designem paznokci”, 12 — „techniką francuską”. Rekomenduje: „Masterclass „4 techniki francuskie”, sobota 13:00, 70 zł × 8 uczestników = 560 zł.” Temat z realnego popytu bazy.
AI mówi: „Poprzedni masterclass — 8 uczestniczek, 6 zapisało się na manicure (360 zł), 2 wróciło jeszcze raz po 2 tygodniach (120 zł) — przychód +480 zł miesięcznie.” Masterclass staje się kanałem pozyskiwania nowych klientek z prognozowaną stopą zwrotu.
Administrator dodaje do kalendarza specjalny przedział czasowy, na przykład na jednoczesne wykonanie manicure aparaturowego trzem klientkom, wskazując czas trwania i cenę.
Dla drogich i długotrwałych zabiegów konfigurowana jest obowiązkowa przedpłata, która wymaga wpłacenia części kwoty online w celu potwierdzenia rezerwacji, minimalizując straty finansowe z powodu no-show.
Stylistka z wyprzedzeniem widzi liczbę zapisanych klientów, przygotowuje odpowiednią liczbę frezów, frezarkę do usuwania hybrydy i sterylne zestawy narzędzi przed rozpoczęciem sesji.
Klientki rezerwują same 24/7 — wybierają stylistkę, usługę, termin
Grafik wszystkich stylistek w jednym miejscu — widzisz obłożenie
Automatyczne przypomnienia 24 i 2 godziny przed wizytą — minus 70% no-show
Ewidencja materiałów: koszt każdej usługi i powiadomienia o stanach
Wynagrodzenia naliczane automatycznie — procent, stawka, bonusy
Raport P&L: zysk na każdą stylistkę z uwzględnieniem materiałów
Karty lojalnościowe zachęcają do regularnych korekt
Karta klientki: ulubiony wzór, alergie, historia zabiegów
AI przeanalizuje Twój biznes w 5 minut i pokaże, jak zoptymalizować harmonogram i przyciągnąć więcej uczestników do usług grupowych.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla salon manicure i pomaga w pełni wykorzystać usługi grupowe.
Usługi grupowe są dostępne w Starta.one Pro. Liczba grup, zajęć, uczestników i list oczekujących — nieograniczona.
Klient wniósł 100% płatności kartą podczas rezerwacji — bez niej rezerwacja nie jest liczona. Jeśli grupa jest zapełniona, nowe rezerwacje trafiają na listę oczekujących. Jak tylko ktoś anuluje (lub się nie pojawi, a ty anulujesz rezerwację), pierwszy na liście otrzymuje powiadomienie push z 30-minutowym oknem na płatność. Jeśli nie zapłacił — propozycja przechodzi na drugą osobę. Zapełnienie grup rośnie z 60% do 90%.
Tak. Ustalasz limit czasowy (np. anulowanie dozwolone 6 godzin przed startem). Jeśli klient anuluje na czas — zajęcia wracają do karty pobytu. Później — zajęcia są odliczane (brak pojawiania się), pieniądze nie są zwracane. To dyscyplinuje klientów i chroni przed stratami z powodu pustych miejsc.
AI robi dwie rzeczy, które zwykle wymagają oddzielnego analityka: 1) rekomenduje optymalny czas, dzień i cenę dla nowej grupy na podstawie danych poprzednich zajęć — na "joga 7 rano, 6 z 12" AI mówi "przenieś na 19:00, w podobnych studiach 11 z 12"; 2) prognozuje zapełnienie 24 godziny przed zajęciami i automatycznie proponuje klientom z listy oczekujących zniżkę 20%, jeśli prawdopodobieństwo pełnego zapełnienia poniżej 80%. Zapełnienie rośnie z 67% do 92% — bez ręcznej pracy admina.
Tak, możesz stworzyć usługę grupową dla 10-15 uczestników, ustalić stałą cenę i pobierać opłaty online. Jest to idealne rozwiązanie do nauki nowych technik, takich jak french czy praca z frezarką do usuwania hybrydy, gdzie ważne jest kontrolowanie liczby obecnych.
Możesz skonfigurować równoległe sloty grupowe dla różnych stref. System pozwala zarezerwować miejsce w grupie na manicure kombinowany i jednocześnie w innym slocie na spa-pedicure, jeśli pozwala na to liczba wolnych miejsc i wyposażenie salonu.
AI robi dwie rzeczy: 1) na podstawie zapytań i zainteresowania klientek w Twojej bazie rekomenduje tematykę i czas masterclassu — „4 techniki francuskie, sobota 13:00, 70 zł × 8 uczestników = 560 zł”; 2) prognozuje konwersję masterclassu na zapisy na manicure i wizyty powrotne — „z 8 uczestniczek 6 zapisze się na manicure, 2 wróci, przychód +480 zł miesięcznie.” Masterclass to kanał pozyskiwania nowych klientek z mierzalnym ROI.