Превращайте лояльных атлетов в амбассадоров бренда, продавая цифровые сертификаты на персональные тренировки или стретчинг онлайн, что позволяет автоматически заполнять расписание новыми активными клиентами.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы фитнес-студии в одной системе — от продажи абонементов до аналитики посещаемости, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда постоянный посетитель покупает подарок другу, вы получаете готовую запись в базе без участия администратора. Гость самостоятельно выбирает свободное окно на pilates reformer или функциональный тренинг, а при первом визите check-in на ресепшене занимает считанные секунды. Это избавляет студию от бумажной рутины, ведь каждое списание занятия с абонемента фиксируется мгновенно. Вы получаете прогнозируемую загрузку кардио-зоны и силовых залов, превращая разовые подарки в долгосрочные отношения с новыми атлетами.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Ограничение мест, лист ожидания, замены тренеров, отмены - все это требует ручной координации и постоянного внимания администратора.
Проблема низкой заполняемости залов в дневное время или на специфические направления, такие как pilates reformer или стретчинг, часто решается с помощью подарочных сертификатов. Вместо того чтобы оставлять групповые занятия полупустыми, студия может стимулировать постоянных посетителей дарить пробные визиты своим близким. Это создаёт поток тёплых лидов, которые приходят по рекомендации, что значительно дешевле стандартной таргетированной рекламы.
Когда новый клиент использует сертификат, он попадает в общую систему учёта. При первом визите и check-in на ресепшене администратор выдаёт браслет-пропуск, а система фиксирует контактные данные. Это позволяет автоматизировать дальнейшую работу — от напоминаний о тренировках до предложения купить полноценный абонемент на месяц после окончания срока действия подарка. Такой подход превращает разовый подарок в долгосрочную лояльность.
Особое внимание стоит уделить дисциплине посещений. Даже для владельцев сертификатов действуют общие правила студии, например, отмена за 6 часов до начала. Если клиент не пришёл на занятие без предупреждения, система автоматически списывает занятие с абонемента. Это приучает новых посетителей к расписанию студии и защищает доход тренера, чей время было забронировано. В итоге владелец видит реальную картину загрузки залов и может эффективно планировать расписание, опираясь на данные по использованию сертификатов.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Создавайте цифровые подарочные карты на фиксированное количество визитов, которые клиенты могут купить онлайн для друзей или родственников.
Сертификаты берёт на себя ту часть работы в фитнес-студия, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Создавайте цифровые подарочные карты на фиксированное количество визитов, которые клиенты могут купить онлайн для друзей или родственников.
Предлагайте целевые сертификаты на индивидуальные занятия в кардио-зоне или силовой зоне для быстрого привлечения новых посетителей.
Система автоматически проверяет валидность кода при записи на pilates reformer или стретчинг и списывает соответствующую сумму без участия администратора.
Отслеживайте активность подаренных услуг и устанавливайте правила, по которым срок действия сертификата может быть продлён или приостановлен.
Получайте отчёты о том, какие групповые занятия чаще всего посещают по сертификатам и сколько новых клиентов покупают полноценный абонемент на месяц.
Покупатель заполняет: «жене, 32, на День рождения — наконец-то пойдёт в зал» — AI предлагает 3 теплых варианта текста на сертификат на абонемент или личные тренировки. Вместо сухого «вам подарили абонемент» — личное послание от конкретного человека.
Сертификат подарен на 8 марта, в сентябре так и не активирован. AI за 30 и 7 дней сам пишет получателю: «В зале ждёт сертификат от мужа на 8 личных тренировок, срок до 30 октября — выбрать тренера →». Вместо «забытого подарка» — повторно активированный клиент.
Вы выбираете тип сертификата, например, на функциональный тренинг или crossfit, устанавливаете номинал и добавляете фирменный стиль студии для онлайн-продаж.
Клиент оплачивает сертификат на сайте, после чего получатель получает уникальный код в SMS, который позволяет самостоятельно выбрать удобное время в расписании.
Новый посетитель делает check-in на ресепшене, называет код, и система автоматически создаёт карточку клиента, привязывая к ней подаренный абонемент на 12 занятий.
Запись на персональные и групповые тренировки 24/7
Групповые тренировки с лимитом мест и листом ожидания
Расписание тренеров, залов и тренировок в одном месте
Абонементы с автоматическим учетом посещений и сроков
Напоминания о тренировке и окончании абонемента
P&L отчет: прибыльность тренеров и типов тренировок
Зарплаты тренеров - процент, ставка за групповое, бонусы
Аналитика: посещаемость, удержание, популярные тренировки
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет потенциал продаж сертификатов и прогнозируемый дополнительный доход.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности фитнес-студия и помогает использовать сертификаты максимально эффективно.
Функция сертификатов доступна в Starta.one Pro. Количество типов сертификатов и проданных сертификатов не ограничено.
Да. Сертификаты отображаются на странице вашего бизнеса — клиент выбирает номинал, платит онлайн и получает код сертификата на email или в SMS. Работает даже в 23:00 14 февраля, когда админ уже не на работе.
Остаток сохраняется. Получатель может использовать остаток суммы при следующем визите. Вы видите баланс каждого сертификата в админ-панели, получатель — в письме.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного копирайтера и очередного администратора: 1) пишет личный текст обложки подарка за покупателя — на основе коротких подсказок («жене, 30 лет, по случаю дня рождения» → 3 тёплых варианта на выбор), чтобы клиент не закрывал вкладку перед пустым полем «Кому?»; 2) сам напоминает получателю за 30 и 7 дней до окончания сертификата, с готовой ссылкой на запись — возвращает в игру те 40% сертификатов, которые обычно забываются в ящике. AI включается вместе с сертификатами — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, при создании сертификата вы можете чётко указать перечень доступных услуг. Это позволяет продавать отдельные пакеты на групповые занятия или только на персональное тренирование с конкретным специалистом.
Система действует согласно вашим внутренним правилам. Вы можете настроить автоматическое списание номинала или одного визита, если отказ от тренировки не был сделан в установленный срок, например, отмена менее чем за 6 часов.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного копирайтера и очередного администратора: 1) пишет личный теплый текст открытки подарка за покупателя, чтобы получатель не «застрял» на банальной форме; 2) сам напоминает получателю за 30 и 7 дней до истечения сертификата, с готовой ссылкой на выбор тренера или группы. 40% «забытых» сертификатов возвращаются в игру как новые клиенты.