Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Управляйте записями на персональную тренировку и групповые занятия в одном окне, чтобы администратор мгновенно подтверждал запись, а клиенты вовремя получали напоминания о расписании занятий.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы фитнес-студии в одной системе — от продажи абонементов до аналитики посещаемости, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда клиент пишет в Instagram, чтобы активировать заморозку абонемента из-за отпуска, администратор видит всю историю взаимодействия и актуальное расписание занятий без переключения между вкладками. Если на вечерний стретчинг освобождается место, вы за секунду оповещаете людей из списка ожидания, сохраняя заполненность зала. Это позволяет избежать хаоса, когда происходит отмена за 6 часов до старта, и гарантирует, что каждая персональная тренировка будет вовремя подтверждена без лишних телефонных звонков.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Ограничение мест, лист ожидания, замены тренеров, отмены - все это требует ручной координации и постоянного внимания администратора.
Самая большая головная боль владельца фитнес-студии — это непредсказуемость заполнения групп. Когда клиент записывается на популярный pilates reformer, но не появляется, студия теряет деньги, а кто-то другой из списка ожидания теряет возможность потренироваться. Внедрение централизованного чата позволяет установить четкие правила коммуникации. Администратор может настроить автоматическое напоминание, которое приходит за несколько часов до старта, стимулируя клиента подтвердить визит или сделать отмену за 6 часов до начала.
Если клиент все же отказывается от тренировки, чат дает возможность мгновенно сообщить тем, кто ждет свободного места. Вместо того, чтобы обзванивать десяток людей, администратор делает рассылку по горячему списку в том же окне, где ведется основная переписка. Это обеспечивает 100% заполненность зала даже в пиковые часы. Такой подход превращает хаотичное общение в Instagram Direct или WhatsApp в структурированный бизнес-процесс, где ни одно обращение не теряется в потоке сообщений.
Помимо операционной эффективности, чаты помогают удержать клиента, который начал пропускать занятия. Если система фиксирует, что посетитель не заходил в силовую зону более недели, администратор может написать дружеское сообщение в чат, поинтересоваться причинами и предложить персональную тренировку для восстановления мотивации. Это позволяет вовремя выявить риск оттока и стимулировать продление абонемента еще до того, как клиент окончательно решит покинуть студию. Когда вся история взаимодействия — от первого вопроса о цене до последнего списания занятия — находится перед глазами, сервис становится по-настоящему персонализированным.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и мотивации клиенты забывают о тренировках. Их результат ухудшается, они разочаровываются и не продлевают абонемент.
Клиенты могут оперативно уточнить наличие свободных ковриков на стретчинг или записаться в списки ожидания через единое окно чата.
Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в фитнес-студия, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Клиенты могут оперативно уточнить наличие свободных ковриков на стретчинг или записаться в списки ожидания через единое окно чата.
Отправляйте персонализированные уведомления, когда абонемент на 12 занятий подходит к концу, чтобы клиент вовремя произвел оплату и продолжил тренировки.
Принимайте и фиксируйте обращения по временной остановке действия карт непосредственно в чате, сохраняя всю историю договоренностей в карточке посетителя.
Оперативно получайте сообщения об отмене за 6 часов до старта и предлагайте свободные слоты другим клиентам для максимальной загрузки зала.
Каждый тренер или администратор видит историю предыдущих обращений, что позволяет качественно консультировать по выбору персональной тренировки или crossfit.
Посетитель пишет в виджет на сайте или в приложении, чтобы уточнить расписание занятий или узнать стоимость абонемента на месяц.
Сотрудник видит сообщение, проверяет статус клиента и подтверждает запись на функциональный тренинг, не переключаясь между вкладками мессенджеров.
После подтверждения в чате клиент приходит в студию, использует свой браслет-пропуск, а система автоматически проводит списание занятия с абонемента.
Запись на персональные и групповые тренировки 24/7
Групповые тренировки с лимитом мест и листом ожидания
Расписание тренеров, залов и тренировок в одном месте
Абонементы с автоматическим учетом посещений и сроков
Напоминания о тренировке и окончании абонемента
P&L отчет: прибыльность тренеров и типов тренировок
Зарплаты тренеров - процент, ставка за групповое, бонусы
Аналитика: посещаемость, удержание, популярные тренировки
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может уменьшить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности фитнес-студия и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta.one, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса — не от имени конкретного админа. Когда админ увольняется, переписка остаётся в карточке клиента, а не уходит с его личным телефоном.
Сейчас чат работает через платформу Starta.one — страницу бронирования, мобильное приложение клиента и Telegram-бот. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте, привязанную к карточке клиента в CRM. Direct и WhatsApp постепенно добавляются, мы свяжемся с вами о вашей очереди.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного опытного администратора с памятью на 500 клиентов: 1) пересказывает всю историю клиента за 3 секунды при открытии чата — новый админ в смене сразу видит аллергии, прошлые жалобы, частоту визитов, пожелания; 2) предлагает готовый ответ на основе вашего прайса и истории клиента — на вопрос «сколько стоит окрашивание?» AI генерирует текст «Привет, Олена! Корни 1 200 ₴, полное 2 400 ₴, у вас в прошлый раз были корни, есть свободный слот четверг 14:00». Админ нажимает «Отправить» — или редактирует в один клик. Время ответа клиенту падает с 3 минут до 10 секунд.
Да, функционал позволяет мгновенно обмениваться файлами и изображениями. Вы можете отправить актуальное расписание занятий или фото результатов тренировок клиента для его мотивации непосредственно в диалог.
Администратор видит карточку клиента рядом с окном чата, где указан активный абонемент на 12 занятий или другой пакет. Это позволяет сразу ответить клиенту, сколько посещений у него осталось, без поиска в бумажных журналах.
Как AI в чате помогает фитнес-клубу? AI видит прогресс каждого клиента и его историю тренировок, предлагает персонализированный план, автоматически вписывает в расписание тренера и сообщает стоимость.