Обеспечьте стабильный запись на плановую стерилизацию или курс лечения через продажу подарочных сертификатов, которые гарантируют возврат владельцев пушистых пациентов именно к вашему терапевту.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы ветеринарной клиники в одной системе — от записи животных до recall-напоминаний прививок, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Представьте, что владелец щенка покупает сертификат на пакет здоровья, включающий предоперационные анализы и плановую кастрацию. Это снимает финансовый вопрос в момент операции — администратор просто списывает средства с баланса, когда хирург завершает вмешательство. Такой подход отлично работает для подарков друзьям, которые только что взяли животное, или для клиентов, планирующих дорогой УЗИ заранее. Вы получаете деньги на счёт клиники уже сегодня, а пациент гарантированно приходит на процедуру, закрывая окна в графике врачей.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Запись, перенос, уточнение по лечению - телефон звонит непрерывно. Администратор не успевает и встречать посетителей, и координировать записи.
Внедрение системы сертификатов в ветеринарной клинике решает одну из главных проблем отрасли — непредсказуемость обращений. Вместо того чтобы ждать экстренных случаев, вы стимулируете владельцев к профилактике. Когда клиент покупает сертификат на комплексный осмотр животного, он берёт на себя обязательство посетить врача. Это позволяет клинике лучше планировать загрузку кабинетов, где работают хирург и анестезиолог, избегая простоев дорогого оборудования для рентгена или УЗИ.
Для владельцев домашних питомцев сертификат становится удобным финансовым инструментом. Ветеринария может быть дорогой, особенно если нужна срочная кастрация или сложный курс лечения. Возможность постепенно накапливать средства на балансе сертификата или получить его в подарок от близких снимает психологический барьер перед визитом в клинику. Администратору больше не нужно вручную проверять скидки — система сама видит остаток и привязывает транзакцию к конкретному пациенту.
Кроме того, использование сертификатов значительно повышает средний чек. Получая подарочный сертификат на определённую сумму, владелец часто решает добавить к обязательной вакцинации дополнительные услуги, например, профессиональную стрижку животного или консультацию, которую проводит дерматолог. Это не только увеличивает доход клиники на 10-15% в праздничные периоды, но и формирует культуру ответственного отношения к здоровью пациентов, где каждый визит запланирован и финансово обеспечен.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Создавайте специальные предложения на ежегодные профилактические мероприятия. Владельцы смогут заранее оплатить пакет услуг, что гарантирует визит пациента именно в вашу клинику.
Сертификаты берёт на себя ту часть работы в ветеринарная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Создавайте специальные предложения на ежегодные профилактические мероприятия. Владельцы смогут заранее оплатить пакет услуг, что гарантирует визит пациента именно в вашу клинику.
Предложите клиентам удобный формат оплаты для хронических пациентов. Средства списываются постепенно после каждого визита к терапевту или процедур в стационаре.
Клиенты могут покупать сертификаты как вклад в будущую кастрацию или стерилизацию. Это помогает владельцам планировать семейный бюджет на дорогие манипуляции.
Позвольте покупать диагностические услуги прямо на сайте. После оплаты клиент получает код, который администратор легко найдёт при открытии медицинской карты животного.
Автоматически напоминайте владельцам о необходимости использовать остаток средств. Это отличный повод записаться на рентген или гигиеническую стрижку животного.
Покупатель заполняет: «другу, по случаю появления котёнка — прививка + комплексный осмотр» — AI предлагает 3 теплых варианта текста на сертификат на ветеринарные услуги. Текст подчёркивает заботу о животном, не выглядит как медицинское предупреждение.
Сертификат подарен в июне, в ноябре всё ещё не использован. AI за 30 и 7 дней сам пишет владельцу животного: «В ветклинике ждёт сертификат от друга на 1 000 ₽ — для первого осмотра котёнка, срок до 30 ноября → записаться». Вопросы о состоянии животного AI не оценивает — такие обращения идут к врачу.
Администратор создаёт в системе сертификаты на конкретные суммы или на популярные процедуры, такие как вакцинация или диагностический визит к узкому специалисту.
Владелец покупает сертификат через виджет онлайн-записи, получает уникальный номер и может подарить его другим владельцам животных или оставить для будущего лечения.
Когда терапевт завершает осмотр животного, администратор вводит код сертификата в окне оплаты. Сумма автоматически вычитается из стоимости услуг и использованных препаратов.
Владельцы записывают питомца 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов без конфликтов
Напоминания о визите, вакцинации и плановых осмотрах
Карточка пациента: порода, возраст, вакцинации, болезни, назначения
Учет медикаментов: остатки, сроки годности, расходы
P&L отчет: прибыльность услуг и специалистов
Зарплаты врачей считаются автоматически
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет потенциал продаж сертификатов и прогнозируемый дополнительный доход.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности ветеринарная клиника и помогает использовать сертификаты максимально эффективно.
Функция сертификатов доступна в Starta.one Pro. Количество типов сертификатов и проданных сертификатов не ограничено.
Да. Сертификаты отображаются на странице вашего бизнеса — клиент выбирает номинал, платит онлайн и получает код сертификата на email или в SMS. Работает даже в 23:00 14 февраля, когда админ уже не на работе.
Остаток сохраняется. Получатель может использовать остаток суммы при следующем визите. Вы видите баланс каждого сертификата в админ-панели, получатель — в письме.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного копирайтера и очередного администратора: 1) пишет личный текст обложки подарка за покупателя — на основе коротких подсказок («жене, 30 лет, по случаю дня рождения» → 3 тёплых варианта на выбор), чтобы клиент не закрывал вкладку перед пустым полем «Кому?»; 2) сам напоминает получателю за 30 и 7 дней до окончания сертификата, с готовой ссылкой на запись — возвращает в игру те 40% сертификатов, которые обычно забываются в ящике. AI включается вместе с сертификатами — ничего дополнительно подключать не нужно.
Да, вы можете настроить систему так, чтобы баланс сертификата распространялся не только на услуги специалистов, но и на товары. Это удобно, когда после осмотра терапевт назначает специфическую дозу препарата по весу, которую клиент хочет купить сразу на месте.
При оформлении счёта за хирургическое вмешательство администратор выбирает сертификат как способ оплаты. Если стоимость услуг, включая наркоз и предоперационные анализы, превышает номинал, система предложит доплатить разницу наличными или картой.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного копирайтера и очередного регистратора: 1) пишет личный теплый текст открытки подарка за покупателя — без медицинских предупреждений; 2) сам напоминает получателю за 30 и 7 дней до истечения сертификата, с готовой ссылкой на запись. Вопросы о состоянии животного, симптомах или срочности AI не оценивает — такие обращения передаются ветврачу сразу.