Liczba pracowników
Czas trwania licencji
40zł28zł /miesiąc
336zł za 12 Months
Starta.one
Profil gościa zapisuje ulubione detoksowe okłady, alergię na olejki eteryczne oraz temperaturę wody w jacuzzi — tworzysz atmosferę troski jeszcze zanim klient przekroczy próg strefy relaksu.
Starta.one to AI CRM dla firm usługowych. Wszystko do prowadzenia SPA w jednym systemie — od rezerwacji gości do sprzedaży pakietów — a AI bierze na siebie rutynę. Ponad 1000 firm już korzysta ze Starty.
Wyobraź sobie, że recepcjonistka widzi w karcie nie tylko imię, ale i miłość gościa do fińskiej sauny po ciężkim tygodniu. Gdy klient dzwoni, od razu proponujesz jego ulubiony pakiet de-stress lub przypominasz o niewykorzystanym abonamencie na dzień spa. To pozwala spersonalizować każdą wizytę, dodając do usługi komplement od spa w postaci ziołowej herbaty dokładnie tego gatunku, który podobał się ostatnio. Takie podejście zamienia okazjonalnych gości w lojalną społeczność, która docenia dbałość o szczegóły i profesjonalne podejście do ich wypoczynku.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Bony to ważne źródło przychodu SPA. Ale bez systemu nie wiesz, ile sprzedano, ile wykorzystano, jaka kwota jest zawieszona.
Problem niskiej częstotliwości wizyt w branży relaksu często wynika z braku systematycznej pracy z istniejącą bazą. Gdy gość przychodzi na jednorazowy peeling ciała lub odwiedza hammam, często zapomina o potrzebie powtarzania zabiegów dla trwałego efektu. Cyfrowa baza pozwala widzieć nie tylko listę imion, ale żywy harmonogram korzystania z usług, gdzie każda pominięta regularna sesja jest sygnałem do działania.
Aby zwiększyć lojalność, ważne jest rejestrowanie drobnych szczegółów: czy gość woli fińską saunę czy aromaterapię, jaką muzykę lubi w strefie relaksu oraz czy potrzebuje dodatkowego ręcznika. Gdy recepcjonistka przy ponownym kontakcie proponuje dokładnie ten pakiet „relax”, który spodobał się ostatnim razem, rośnie poziom zaufania. Pozwala to tworzyć indywidualne pakiety usług oparte na rzeczywistej historii poprzednich wizyt, a nie na ogólnych założeniach.
Szczególną uwagę warto zwrócić na pracę z tymi, którzy przestali się pojawiać. Automatyczne filtry pomagają wykryć klientów, którzy wcześniej kupowali abonament na dzień spa, ale nie byli w salonie ponad dwa miesiące. Terminowe przypomnienie, że wanna z hydromasażem czeka właśnie na nich, lub propozycja wykorzystania kuponów urodzinowych przywraca klienta do aktywnego cyklu sprzedaży. Takie podejście zamienia chaotyczny napływ gości w stabilną społeczność lojalnych klientów.
Trzy codzienne sytuacje, w których różnicę widać od razu.
SPA to kilka gabinetów, stoły do masażu, sauny, basen. Różni specjaliści, różny czas trwania zabiegów. Koordynowanie ręczne to gwarancja nakładek i przestojów.
Gdy gość zapisuje się na hammam lub peeling ciała, system natychmiast tworzy profil z kontaktami i historią pierwszej wizyty.
Baza klientów przejmuje tę część pracy w spa, która codziennie po cichu zjada 1-2 godziny — bez arkuszy, bez gonienia za odpowiedziami, bez błędów ze zmęczenia.
Gdy gość zapisuje się na hammam lub peeling ciała, system natychmiast tworzy profil z kontaktami i historią pierwszej wizyty.
Recepcjonistka widzi wszystkie poprzednie detoksowe okłady, wykorzystane abonamenty na dzień spa oraz specyficzne życzenia dotyczące temperatury wody w jacuzzi.
Wyróżniaj stałych bywalców strefy relaksu lub tych, którzy dawno nie kupowali pakietu „relax”, aby wysyłać kupony urodzinowe.
Zapisuj w karcie alergie na olejki do aromaterapii lub indywidualne przeciwwskazania do fińskiej sauny dla bezpieczeństwa każdego klienta.
Śledź saldo depozytu za rezerwacje oraz terminy ważności pakietów bezpośrednio w profilu osobistym gościa.
Gość wybiera pakiet de-stress przez widget online lub telefonicznie, po czym system automatycznie rejestruje go w bazie i rejestruje depozyt za rezerwację.
Podczas wizyty mistrz otwiera kartę, aby sprawdzić szczegóły poprzedniego okładu i dodaje notatki o tym, który komplement od spa najbardziej spodobał się klientowi.
Po zakończeniu zabiegu dane o płatności i naliczonych bonusach za abonament na dzień spa są zapisywane w historii, co pozwala analizować LTV każdego gościa.
Rezerwacja zabiegów i gabinetów 24/7 bez telefonów
Grafik gabinetów, specjalistów i sprzętu w jednym miejscu
Zarządzanie obłożeniem gabinetów, saun, basenu
Bony podarunkowe z automatyczną ewidencją i saldem
Karnety na kompleksowe programy SPA
Raport P&L: rentowność każdego zabiegu i specjalisty
Przypomnienia o rezerwacjach i oferty specjalne
Programy lojalnościowe zachęcające do regularnych wizyt
AI przeanalizuje Twoją bazę klientów w 5 minut i pokaże, ilu klientów tracisz bez systematycznego prowadzenia.
Dostęp do StartaAI
Rozszerzony dostęp do StartaAI
30 dni za darmo • Bez karty • Przeniesiemy dane z innego CRM
Tak. Starta dostosowuje się do specyfiki Twojej branży — od usług i cennika po wynagrodzenia i analitykę. AI uwzględnia procesy charakterystyczne dla spa i pomaga w pełni wykorzystać baza klientów.
Podstawowe prowadzenie bazy klientów jest dostępne nawet w darmowym planie Starta.one Lite. Zaawansowana segmentacja, AI-recall i analityka są w Starta.one Pro.
Tak. Możesz zaimportować klientów z pliku Excel lub CSV. System automatycznie rozpozna pola i stworzy karty. Duplikaty wykrywane są po numerze telefonu.
Tak. Każdy członek zespołu widzi kartę klienta z historią wizyt, notatkami i preferencjami. Możesz ustawić, jakie informacje widzi każda rola w zespole.
AI robi trzy rzeczy, których administrator nie zdąży zrobić ręcznie: 1) każdego ranka tworzy listę „komu pisać dziś” na podstawie indywidualnego cyklu klienta z gotowym tekstem; 2) znajduje klientów zagrożonych odejściem, zanim pójdą do konkurencji; 3) zamienia notatki głosowe zespołu po wizycie na uporządkowaną kartę. AI włącza się automatycznie po podłączeniu — nie trzeba nic programować.
Tak, w profilu gościa wyświetlane są wszystkie zakupione vouchery, ich wartość oraz data wygaśnięcia. Zawsze będziesz wiedzieć, jaka kwota zobowiązań pozostaje niewykorzystana na dany moment.
System pozwala elastycznie ustawiać prawa dostępu dla personelu. Mistrzowie widzą tylko historię zabiegów, takich jak detoksowe okłady czy masaż, bez wyświetlania numerów telefonów gościa.