Заполняйте график специалистов благодаря своевременному rebooking на повторный пилинг или лазерную эпиляцию, когда медицинская карта клиента автоматически напоминает о необходимости поддержания эффекта процедур.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы косметологии в одной системе — от записи пациентов до ведения медкарт, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда пациент приходит на первичную консультацию косметолога, важно не просто провести осмотр, а сформировать доверие через профессиональный подход. Вы фиксируете все особенности кожи, как купероз или пигментные пятна, и предлагаете индивидуальный курс из 5 процедур. Вместо того чтобы ждать звонка, вы видите, как клиент самостоятельно выбирает удобное окно для визита через онлайн-запись. Это позволяет администратору сосредоточиться на сервисе и пост-процедурном уходе, пока кабинеты заполняются целевыми визитами без лишних напоминаний.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Филлеры, мезококтейли, пилинги - дорогие препараты с ограниченным сроком. Без учета вы не знаете реальную маржу на каждой процедуре.
Регулярность — фундамент успеха в эстетической медицине. Когда пациент прерывает курс из 5 процедур, накопительный эффект от таких манипуляций, как мезотерапия или химический пилинг, нивелируется. Это приводит к неудовлетворённости клиента результатом, даже если процедура была выполнена идеально. Проблема в том, что администраторы часто не успевают вручную контролировать график каждого посетителя, особенно при плотном расписании более 50 визитов в неделю.
Решение — внедрение автоматических сценариев возврата, работающих на основе жизненного цикла услуги. Если пациент посетил кабинет, но не забронировал следующий визит в рекомендованные сроки, алгоритм отправляет мягкое напоминание. Это критично для зон пост-процедурного ухода, где отсутствие контроля может привести к осложнениям или потере лояльности. Клиент чувствует заботу о своём результате, а бизнес получает стабильную загрузку кабинетов без дополнительных затрат на рекламу.
Такой подход превращает случайных посетителей в постоянных пациентов. Вместо постоянного поиска новых лидов в соцсетях, фокус смещается на максимизацию прибыли от существующей базы. Когда каждая запись на биоревитализацию или лифтинг автоматически генерирует следующий контакт, кабинет получает прогнозируемый доход и более высокий средний чек за счёт полного прохождения назначенных протоколов.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Система самостоятельно распознаёт, когда пациенту пора обновить курс инъекций, и отправляет персонализированное приглашение без участия администратора.
Привлечение клиентов берёт на себя ту часть работы в косметология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Система самостоятельно распознаёт, когда пациенту пора обновить курс инъекций, и отправляет персонализированное приглашение без участия администратора.
Автоматика отслеживает соблюдение интервалов между сеансами, чтобы клиент не прерывал лечение и получил обещанный эстетический результат.
Ваш кабинет отображается в локальном поиске, позволяя новым клиентам записаться на чистку лица или консультацию в один клик.
Настраивайте массовые триггерные рассылки для сегментов базы в зависимости от сезона, предлагая актуальные услуги в нужное время.
Отслеживайте стоимость каждого нового пациента на дорогие услуги, такие как мезотерапия, сравнивая расходы на рекламу с реальным доходом.
По вашим процедурам AI генерирует 5 вариантов текста объявления — от «курс мезотерапии — 5 процедур за 6 000 ₽» до «комплексный уход после зимы». Текст подчёркивает результат, не пугает медтерминами. Вы запускаете все пять, AI показывает, какой привёл больше консультаций.
Вместо «пост набрал 600 лайков» AI показывает: «пост о курсе мезотерапии 7 мая принёс 6 новых пациентов и 12 000 ₽. Реклама за 2 500 ₽ — 1 пациент, 2 000 ₽. Вдохновляющие before/after-фото без бюджета окупаются». Каждая реклама привязана до реальной кассы, не до медрекомендаций.
Косметолог добавляет подробное описание процедур, включая лазерную эпиляцию и филлеры, загружает фото работ и настраивает онлайн-запись.
Для каждой услуги устанавливается критический срок возврата — например, если клиент не записался на повторный пилинг в течение 14 дней.
Когда клиент возвращается по напоминанию, его медицинская карта автоматически обновляется, фиксируя новый этап курса и результат.
Клиенты записываются сами 24/7, выбирая процедуру и удобное время
Расписание кабинетов и косметологов в одном месте
Напоминания о визите и продолжении курса процедур
Карточка клиента: история процедур, протоколы, противопоказания
Учет препаратов: себестоимость процедур, срок годности, остатки
P&L отчет: маржинальность каждой процедуры в реальном времени
Подарочные сертификаты на косметологические процедуры
Аналитика: популярные процедуры, удержание клиентов, загруженность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, где искать новых клиентов и как увеличить поток записей.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности косметология и помогает использовать привлечение клиентов максимально эффективно.
Присутствие в каталоге и базовые инструменты привлечения доступны бесплатно. Расширенная аналитика источников и AI-генерация объявлений — в Starta.one Pro.
Каталог Starta.one позволяет искать бизнесы по категории, локации и услугам. Ваш бизнес отображается с рейтингом, отзывами и кнопкой онлайн-записи. Страницы каталога оптимизированы для Google — вы попадаете и в обычный поиск.
Да. Starta.one автоматически фиксирует источник каждого нового клиента: каталог, прямая ссылка, реферальная ссылка, Google, Instagram, Facebook. Вы видите статистику по каждому каналу — количество клиентов, выручку, CAC и LTV.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного SMM-специалиста и аналитика: 1) пишет и A/B-тестирует тексты объявлений для Instagram и Facebook на основе ваших услуг — генерирует 5 вариантов, через неделю показывает какой вариант привёл больше записей; 2) привязывает каждый пост и каждую рекламу к реальным визитам и кассе, не к лайкам — вы видите какие каналы окупились, а какие нет. AI включается вместе с привлечением — ничего дополнительно подключать не надо.
Да, вы можете установить индивидуальные интервалы для каждой категории услуг. Например, напоминание о повторном пилинге может приходить через 10 дней, а приглашение на коррекцию ботоксом — через 4-6 месяцев.
Используйте онлайн-запись на бесплатную консультацию косметолога как первый шаг в воронке. Это позволяет провести аллергопробы, обсудить противопоказания и снять страхи перед дорогим курсом.
AI делает две вещи: 1) генерирует тексты объявлений для Instagram и Facebook по вашим процедурам (мезотерапия, ботокс, пилинг) — без медицинских обещаний, только с прозрачным описанием результата; 2) атрибутирует каждый пост и рекламу до реальных консультаций и курсов, не до лайков. Медицинских рекомендаций AI не даёт — только оптимизирует маркетинг.