Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Контролируйте пост-процедурный уход и напоминайте о следующем этапе, когда клиент проходит курс из 5 процедур, сохраняя все рекомендации и фото результатов в едином диалоге для идеального сервиса.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы косметологии в одной системе — от записи пациентов до ведения медкарт, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда пациентка пишет в мессенджер через месяц после биоревитализации, вы мгновенно видите историю ее обращений. Вам не нужно искать бумажные записи, ведь медицинская карта клиента открывается рядом с чатом. Вы сразу проверяете возможные противопоказания или аллергопробы перед новой записью на химический пилинг. Такой подход позволяет администратору быстро забронировать окно, а косметологу — подготовить кабинет, зная все особенности кожи и предыдущий опыт клиента без лишних уточняющих вопросов в переписке.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Филлеры, мезококтейли, пилинги - дорогие препараты с ограниченным сроком. Без учета вы не знаете реальную маржу на каждой процедуре.
Косметология — это сфера, где результат напрямую зависит от дисциплины и регулярности. Когда пациент записывается на курс из 5 процедур, например, для лечения купероза или общего омоложения, критически важно соблюдать интервалы между сеансами. Если коммуникация распылена между разными мессенджерами, специалист часто теряет контроль над графиком клиента. Централизованный чат позволяет видеть всю историю взаимодействия в одном месте, что дает возможность вовремя напомнить о следующем визите на плазмолифтинг или мезотерапию, не дожидаясь, пока клиент сам вспомнит о записи.
Отдельное внимание стоит уделить периоду реабилитации. После таких манипуляций, как химический пилинг или введение филлеров, у клиентов часто возникают вопросы относительно нормальности реакций кожи. Быстрый ответ в чате по правилам, которые включает пост-процедурный уход, не только успокаивает пациента, но и предотвращает нежелательные осложнения. Возможность оперативно получить фото зоны вмешательства позволяет косметологу оценить ситуацию дистанционно и дать профессиональный совет, что значительно повышает лояльность и безопасность услуг.
Кроме того, фиксация всех договоренностей в письменном виде является важным элементом защиты репутации. Обсуждение противопоказаний, уточнение деталей по аллергопробе или предварительная консультация косметолога сохраняются в истории навсегда. Это создает надежную базу знаний о каждом посетителе, которая доступна при каждом следующем визите. Такой подход превращает обычную переписку в полноценный инструмент ведения медицинской истории, где каждый шаг задокументирован, а риски сведены к минимуму.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Косметологические процедуры требуют регулярности. Без напоминаний и трекинга курса клиенты пропускают сеансы - результат ухудшается, они разочаровываются и уходят.
Отвечайте на вопросы о химическом пилинге или ботоксе без переключения между мессенджерами, сохраняя полную историю запросов в профиле клиента.
Чаты с клиентами берёт на себя ту часть работы в косметология, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Отвечайте на вопросы о химическом пилинге или ботоксе без переключения между мессенджерами, сохраняя полную историю запросов в профиле клиента.
Отправляйте клиентам готовые памятки после чистки лица или биоревитализации прямо в чат, чтобы обеспечить наилучший результат и избежать осложнений.
Напоминайте пациентам о следующем визите на мезотерапию или плазмолифтинг через удобный интерфейс чата, чтобы они не прерывали лечение.
Получайте от клиентов фотографии зон с куперозом или пигментными пятнами для предварительной оценки сложности работы перед записью на сеанс.
Проговаривайте важные аспекты здоровья и отправляйте цифровые формы перед инъекциями филлеров или лазерной эпиляцией непосредственно в переписке.
Пациент видит кнопку чата при просмотре услуг и спрашивает о стоимости курса или свободных окнах на ультразвуковую чистку к конкретному специалисту.
Вы получаете мгновенное уведомление на смартфон и консультируете по подготовке к пилингу или проверяете наличие необходимых препаратов в реальном времени.
Вся переписка, включая обсуждение аллергопробы и отправленные фотографии, навсегда привязывается к профилю клиента для анализа результатов в будущем.
Клиенты записываются сами 24/7, выбирая процедуру и удобное время
Расписание кабинетов и косметологов в одном месте
Напоминания о визите и продолжении курса процедур
Карточка клиента: история процедур, протоколы, противопоказания
Учет препаратов: себестоимость процедур, срок годности, остатки
P&L отчет: маржинальность каждой процедуры в реальном времени
Подарочные сертификаты на косметологические процедуры
Аналитика: популярные процедуры, удержание клиентов, загруженность
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может уменьшить время ответа и повысить удовлетворенность клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности косметология и помогает использовать чаты с клиентами максимально эффективно.
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta.one, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса — не от имени конкретного админа. Когда админ увольняется, переписка остаётся в карточке клиента, а не уходит с его личным телефоном.
Сейчас чат работает через платформу Starta.one — страницу бронирования, мобильное приложение клиента и Telegram-бот. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте, привязанную к карточке клиента в CRM. Direct и WhatsApp постепенно добавляются, мы свяжемся с вами о вашей очереди.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного опытного администратора с памятью на 500 клиентов: 1) пересказывает всю историю клиента за 3 секунды при открытии чата — новый админ в смене сразу видит аллергии, прошлые жалобы, частоту визитов, пожелания; 2) предлагает готовый ответ на основе вашего прайса и истории клиента — на вопрос «сколько стоит окрашивание?» AI генерирует текст «Привет, Олена! Корни 1 200 ₴, полное 2 400 ₴, у вас в прошлый раз были корни, есть свободный слот четверг 14:00». Админ нажимает «Отправить» — или редактирует в один клик. Время ответа клиенту падает с 3 минут до 10 секунд.
Да, вы можете отправить сообщение с напоминанием об аллергопробах непосредственно в чат за день до визита. Это позволит клиенту подготовиться и избежать отмены процедуры в последний момент из-за выявленных противопоказаний.
Конечно, функция чата поддерживает передачу изображений высокого качества. Вы можете сохранять фото результатов после чистки или лифтинга прямо в истории переписки, что значительно облегчает визуальное ведение медицинской карты клиента.
Как AI в чате помогает косметологу? AI отслеживает медицинскую историю клиента и противопоказания, помнит результаты каждой процедуры, автоматически предлагает время и стоимость.