Йога, фитнес, мастер-классы, языковые курсы — заполняйте группы на 90% вместо 60%. Онлайн-запись, список ожидания, предоплата исключает no-show, AI подсказывает оптимальное время и цену на основе данных прошлых занятий — чтобы группа на 12 человек была полной, а не «пришли 4, я проводила занятие бесплатно».
Бесплатный план на всегда · без банковской карты · первое групповое расписание за 10 минут
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta.
Записалось 8, пришло 4. Тренеру нужно заплатить за полный час (300 ₴), аренда зала — 200 ₴. Выручка с 4 клиентов × 150 ₴ = 600 ₴, чистыми — 100 ₴. Если группа заполнена 12 из 12 — это 1 800 ₴ выручки, 1 300 ₴ прибыли. Каждое пустое место — это потерянные 150 ₴ и удар по репутации: тренер помнит, что «у вас всегда мало народу», и ищет клуб поблизости.
Понедельник 18:00, йога на 10 мест — забронировали за 3 дня. Елена пишет «можно? есть свободные?» — Администратор отвечает через 4 часа «к сожалению, нет, есть на следующей неделе». Елена идёт на YouTube. Потеряно: 1 занятие × 150 ₴ + вероятно ещё 11 занятий = 1 800 ₴ за квартал. Если у вас 5 таких клиентов в неделю — 9 000 ₴/квартал в пустоту. Просто потому, что не было списка ожидания.
Администратор ведёт Excel с расписанием групп. Елена пишет в Direct «запишите на среду». Другая Елена пишет в Telegram «можно в субботу?». Третья отправила Google-форму. Администратор сводит три источника в один файл, проверяет, есть ли места, отвечает. На 5 групп × 12 участников × 2 раза в неделю — 8 часов административной работы. За год — 416 часов = 52 рабочих дня = $$$ зарплаты за воздух.
Создайте групповую услугу за 3 минуты: название, тренер, цена, лимит (например, 12 человек). Настройте повторение — «каждый вторник и четверг, 18:00, до конца года» — система генерирует 100+ занятий одним кликом. Без необходимости копировать каждое.
Клиенты видят свободные места на странице бронирования и записываются самостоятельно. Когда группа заполняется — новые попадают в список ожидания и получают пуш, если кто-то отменит. Предоплата 100% картой — без неё запись не учитывается. No-show падает с 25% до нуля.
Тренер отмечает присутствующих в мобильном приложении одним тапом, или клиент сам делает check-in через QR. Система автоматически списывает занятие с абонемента. У вас — полный журнал: кто пришёл, кто пропустил, кто часто не приходит — чтобы предупредить churn до того, как клиент исчез.
Видите: средняя заполняемость зелёной йоги — 11/12 (92%), растяжки в 7 утра — 4/12 (33%). Знаете, какие группы прибыльны (тренер 300 ₴, выручка 1 800 ₴ = +1 500 ₴), а какие — в минусе (тренер 300 ₴, выручка 600 ₴ = -100 ₴). Закрываете убыточные, дублируете прибыльные, растёте на 40% в год.
На основе данных прошлых занятий (заполняемость, конверсия, no-show) AI говорит: «Йога-сетка каждый вторник 18:00 — у вас 6 из 12 (50%). Перенесите на 19:00 — у похожих студий 11 из 12. На среду 18:00 у вас место свободно — добавьте растяжку (спрос в вашей базе 23 клиента)». Расписание на основе математики, а не угадывания.
За 24 часа до занятия AI говорит: «На йогу 18:00 записано 8 из 12. В очереди 3 клиента. Вероятность полного заполнения — 73%. Предложите 2 из списка ожидания скидку 20%, чтобы закрыть последние места». Рост заполняемости с 67% до 92% — без ручной работы администратора.
Выберите тренера, лимит мест, цену, дни повторения. AI на основе прошлых занятий говорит «оптимальная цена 200 ₴, оптимальное время — четверг 19:00». Расписание на квартал — за 2 минуты.
Поделитесь ссылкой в Instagram bio + Google Maps + Telegram. Клиенты видят свободные места, выбирают занятие, платят картой. Предоплата исключает no-show. Заполненные группы — список ожидания с push-уведомлением.
Еженедельный отчёт: средняя заполняемость по группам, прибыльность каждой. AI: «Растяжка 7:00 — убытки 400 ₴/месяц, рекомендую закрыть. Yoga 19:00 — +6 000 ₴, рекомендую добавить вторую сессию 20:30». Рост базы на 30-40%.
Групповые услуги для сервисного бизнеса — это не «список из 12 имён». Это финансовая дисциплина (предоплата исключает no-show), маркетинг (список ожидания создаёт FOMO и удерживает клиентов) и аналитика (какие группы прибыльны, какие — в минусе). Вот почему привычные решения не работают:
Хорошо для глобального присутствия. Но стоит отдельно от CRM: клиенты не попадают в вашу базу для маркетинга, оплата идёт через комиссию 3-5% на чужой счёт, выплата за неделю. Тренеры не видят профилей клиентов (кто часто пропускает, у кого день рождения). Список ожидания есть — но без AI-аналитики «закрой эти группы, добавь те». Подписка $129/месяц за функционал, который в Starta.one входит в Pro.
Бесплатно. Выглядит просто. Но без предоплаты — no-show 25-30%, то есть на группу 12 участников придёт 8. Тренер в убытке. Без списка ожидания — клиент ждёт 4 часа ответа и идёт к конкуренту. Без аналитики — вы не знаете, какие группы прибыльны. На 5 групп × 12 участников × 2 раза в неделю — 8 часов административной работы. Экономя $30/месяц на платформе, вы теряете $300/месяц на зарплате администратора.
Один тренер может провести 8 индивидуальных занятий в день × 500 ₴ = 4 000 ₴. Тот же тренер в день может провести 4 группы × 12 участников × 150 ₴ = 7 200 ₴. Разница 3 200 ₴/день = 80 000 ₴/месяц упущенной выгоды. Группы — это масштабирование одного тренера, не «дешёвая альтернатива индивидуальным». А клиенты платят 150 ₴ вместо 500 ₴ — приходят чаще и остаются дольше.
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как оптимизировать расписание, цены и привлечь больше участников в групповые услуги.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Групповые услуги доступны в Starta.one Pro. Количество групп, занятий, участников и списков ожидания — неограниченно.
Клиент вносит 100% оплаты картой при бронировании — без неё запись не учитывается. Если группа заполнена, новые записи попадают в список ожидания. Как только кто-то отменит (или не придёт, и вы отмените бронь), первый в списке получает push-уведомление с 30-минутным окном для оплаты. Если не оплатил — предложение переходит ко второму. Заполняемость групп растёт с 60% до 90%.
Да. Вы устанавливаете временное ограничение (например, отмена разрешена за 6 часов до начала). Если клиент отменит вовремя — занятие возвращается на абонемент. Позже — занятие списывается (no-show), средства не возвращаются. Это дисциплинирует клиентов и защищает от убытков пустых мест.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного аналитика: 1) рекомендует оптимальное время, день и цену для новой группы на основе данных прошлых занятий — на «йога 7 утра, 6 из 12» AI говорит «перенесите на 19:00, у похожих студий 11 из 12»; 2) прогнозирует заполняемость за 24 часа до занятия и автоматически предлагает клиентам из списка ожидания скидку 20%, если вероятность полного заполнения ниже 80%. Заполняемость растёт с 67% до 92% — без ручной работы администратора.