Организовывайте одновременный spa-педикюр для подруг или параллельный маникюрный салон, чтобы заполнять график мастеров 2/2 и максимально эффективно использовать каждое рабочее кресло вашей студии.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы маникюрного салона в одной системе — от записи клиентов до контроля абонементов, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Когда клиенты бронируют время на совместный spa-педикюр или параллельный комбинированный маникюр для двоих, вы четко видите загруженность рабочих мест и наличие свободных ламп. Это позволяет мастерам с графиком 2/2 работать слаженно, не ожидая, пока освободится аппарат для снятия покрытия или стерилизатор. Даже если запись на наращивание ногтей создается онлайн, график автоматически учитывает технические перерывы на дезинфекцию инструментов и подготовку фрез, что гарантирует высокий сервис и отсутствие очередей в зоне ожидания вашей nail-студии.
No-show в nail-индустрии - 15-20%. Каждый пропущенный визит - это 2-3 часа простоя мастера и потерянный доход, который невозможно компенсировать.
Лаки, гели, типсы, фрезы - десятки позиций. Без системного учета вы не знаете себестоимость услуги и когда нужно заказать материалы.
В сфере ногтевого сервиса проблема пустых окон является критической, ведь мастер с графиком 2/2 физически не может отработать больше определенного количества часов. Когда клиентка записывается на наращивание ногтей или сложный дизайн ногтей и не приходит, студия теряет не только стоимость услуги, но и тратит ресурсы на подготовку: стерилизатор уже отработал цикл, а рабочее место забронировано. Использование групповых слотов позволяет структурировать записи так, чтобы несколько клиентов на более простые услуги, такие как классический маникюр, обслуживались параллельно, что максимизирует доход с одного квадратного метра.
Обязательная предоплата становится надежным фильтром для неответственных посетителей. Установление предоплаты за наращивание или длительный spa-педикюр гарантирует, что клиент ценит время мастера. Это особенно важно в пиковые часы, когда спрос на комбинированный маникюр превышает количество свободных столов. Система автоматически обрабатывает транзакции, фиксируя средства на балансе клиента, что снимает с администратора необходимость вести неудобные разговоры о деньгах в директе Instagram.
Кроме того, автоматизация очереди ожидания позволяет мгновенно заполнять пробелы в расписании. Если клиентка отменяет запись на коррекцию наращивания за час до начала, система автоматически отправляет оповещения тем, кто хотел попасть на это время, но не успел. Таким образом, рабочий день мастера остается максимально плотным, а учет материалов, таких как гель-лак, становится прозрачным, поскольку каждая процедура четко зафиксирована в системе с привязкой к конкретному групповому визиту.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
No-show в nail-индустрии - 15-20%. Каждый пропущенный визит - это 2-3 часа простоя мастера и потерянный доход, который невозможно компенсировать.
Укажите максимальное количество кресел для одновременного обслуживания, чтобы система автоматически закрывала запись после заполнения всех мест. Это позволяет избежать перегрузки стерилизатора и обеспечить каждого клиента необходимыми материалами.
Групповые услуги берёт на себя ту часть работы в маникюрный салон, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Укажите максимальное количество кресел для одновременного обслуживания, чтобы система автоматически закрывала запись после заполнения всех мест. Это позволяет избежать перегрузки стерилизатора и обеспечить каждого клиента необходимыми материалами.
Каждый клиент получает автоматическое подтверждение и напоминание о визите, что критически важно для уменьшения количества no-show в ногтевом сервисе. Система самостоятельно отправляет детали о выбранном покрытии CND/Kodi и времени процедуры.
Отслеживайте популярность конкретных часов и мастеров, работающих по графику 2/2, чтобы оптимизировать нагрузку студии. Вы видите реальную прибыль от каждого группового слота с учетом затрат на пилки 100/180 и другие расходники.
Создайте график регулярных визитов для постоянных клиентов один раз, и система сама будет бронировать места на месяцы вперед. Это обеспечивает стабильный поток доходов и гарантирует клиенткам идеальное состояние ногтей без лишних звонков.
Если все места на популярное время заняты, новые клиенты автоматически попадают в список ожидания. Как только кто-то отменяет запись на гель-лак или френч, система предлагает свободное место следующему в очереди.
ИИ видит в вашей базе: 19 клиенток интересовались «дизайном ногтей», 12 — «френч техникой». Рекомендует: «Мастер-класс „4 техники френча“, суббота 13:00, 700 ₴ × 8 участников = 5 600 ₴». Тема из реального спроса базы.
ИИ говорит: «Прошлый мастер-класс — 8 участниц, 6 записались на маникюр (3 600 ₴), 2 вернулись ещё раз через 2 недели (1 200 ₴) — выручка +4 800 ₴ за месяц». Мастер-класс становится каналом привлечения новых клиенток с прогнозируемой отдачей.
Администратор добавляет в календарь специальный временной промежуток, например, для одновременного выполнения аппаратного маникюра трем клиенткам, указывая длительность и цену.
Для дорогих и длительных процедур настраивается обязательная предоплата, требующая внесения части суммы онлайн для подтверждения брони, минимизируя финансовые потери от неявки.
Мастер заранее видит количество записанных клиентов, готовит необходимое количество фрез, аппарат для снятия покрытия и стерильные наборы инструментов до начала сессии.
Клиентки записываются сами 24/7 - выбирают мастера, услугу, время
Расписание всех мастеров в одном месте - видите загруженность
Авто-напоминания за 24 и 2 часа - минус 70% no-show
Учет материалов: себестоимость каждой услуги и уведомления об остатках
Зарплаты считаются автоматически - процент, ставка, бонусы
P&L отчет: прибыль по каждому мастеру с учетом материалов
Карты лояльности возвращают клиентов на регулярную коррекцию
Карточка клиента: любимый дизайн, аллергии, история процедур
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как оптимизировать расписание и привлечь больше участников в групповые услуги.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности маникюрный салон и помогает использовать групповые услуги максимально эффективно.
Групповые услуги доступны в Starta.one Pro. Количество групп, занятий, участников и списков ожидания — неограниченно.
Клиент вносит 100% оплаты картой при бронировании — без неё запись не учитывается. Если группа заполнена, новые записи попадают в список ожидания. Как только кто-то отменит (или не придёт, и вы отмените бронь), первый в списке получает push-уведомление с 30-минутным окном для оплаты. Если не оплатил — предложение переходит ко второму. Заполняемость групп растёт с 60% до 90%.
Да. Вы устанавливаете временное ограничение (например, отмена разрешена за 6 часов до начала). Если клиент отменит вовремя — занятие возвращается на абонемент. Позже — занятие списывается (no-show), средства не возвращаются. Это дисциплинирует клиентов и защищает от убытков пустых мест.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного аналитика: 1) рекомендует оптимальное время, день и цену для новой группы на основе данных прошлых занятий — на «йога 7 утра, 6 из 12» AI говорит «перенесите на 19:00, у похожих студий 11 из 12»; 2) прогнозирует заполняемость за 24 часа до занятия и автоматически предлагает клиентам из списка ожидания скидку 20%, если вероятность полного заполнения ниже 80%. Заполняемость растёт с 67% до 92% — без ручной работы администратора.
Да, вы можете создать групповую услугу на 10-15 участников, установить фиксированную стоимость и собирать оплату онлайн. Это идеально подходит для обучения новым техникам, таким как френч или работа с аппаратом для снятия покрытия, где важно контролировать количество присутствующих.
Вы можете настроить параллельные групповые слоты для разных зон. Система позволяет забронировать место в группе на комбинированный маникюр и одновременно в другом слоте на spa-педикюр, если позволяет количество свободных мест и оборудование студии.
ИИ делает две вещи: 1) на основе запросов и интереса клиенток в вашей базе рекомендует тематику и время мастер-класса — «4 техники френча, суббота 13:00, 700 ₴ × 8 участников = 5 600 ₴»; 2) прогнозирует конверсию мастер-класса в записи на маникюр и повторные визиты — «из 8 участниц 6 запишутся на маникюр, 2 вернутся, выручка +4 800 ₴ за месяц». Мастер-класс — это канал привлечения новых клиенток с измеримым ROI.