Количество сотрудников
Срок действия лицензии
349₴244₴ /месяц
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Один чат вместо Direct, WhatsApp, Telegram и Viber в разных вкладках. Клиент пишет — сообщение сразу падает в карточку клиента рядом с историей визитов. AI кратко пересказывает всю предыдущую переписку за 3 секунды и сам предлагает готовый ответ — даже если администратор только что начал смену.
Бесплатный план навсегда · без банковской карты · первый чат работает за 5 минут
Starta.one — это AI CRM для сервисного бизнеса. Объединяет онлайн-запись, управление клиентами, финансы, расписание команды и маркетинг в одной системе — настроенной и управляемой AI. Более 1000 бизнесов используют Starta.
Админ переключается между мессенджерами как между радиочастотами. Один и тот же клиент писал в Direct неделю назад, потом в Telegram сегодня — никто не помнит, что вы ему уже ответили. Он приходит на запись, вы дважды спрашиваете об аллергии, он говорит «я писал это в январе» — доверие потеряно в самом начале.
Олена отвечала с личного WhatsApp. Олена ушла. Новый админ Катя утром открывает чат с клиенткой, которая пишет «я же говорила, что аллергия на парабены» — Катя не знает ни аллергии, ни предыдущей переписки. Бренд проиграл дважды: и опытного администратора, и клиентку.
Push на личный телефон админа смешивается с семьей и мемами. Запрос на запись теряется среди сообщений мамы и фото из ТикТок. Пока вы заметили — клиентка нашла салон рядом с онлайн-записью, где ответ приходит мгновенно. Потеряно 800 ₴ и шанс на постоянного клиента.
Клиенты пишут вам через страницу бронирования или мобильное приложение. Вы отвечаете из админ-панели Starta.one — с компьютера или телефона. Без переключений между мессенджерами, без поиска Direct в Instagram.
Каждое сообщение привязывается к карточке клиента. Рядом с записями, отзывами и сертификатами — вся переписка за всё время. Когда клиент обращается снова, новый админ сразу видит контекст: аллергии, пожелания, прошлые жалобы.
Push приходит в фирменное приложение Starta.one — отдельно от личных чатов. Не смешивается с семейными мемами, не теряется в 22:30. Видите, кто написал, можете ответить за 30 секунд с дивана.
Обменивайтесь фотографиями результатов работы, прайс-листами или документами прямо в чате. Всё хранится в истории — не нужно искать «куда я скинула фото ногтей Олены» в четырёх мессенджерах.
Вместо того чтобы перечитывать 200 сообщений за последний год, при открытии чата AI показывает: «Олена, постоянная клиентка, 14 визитов. Аллергия на сульфаты. Жаловалась в марте на запах в кабинете — спрашивала, отремонтировали ли вентиляцию. Сегодня спрашивает о свободных слотах на маникюр + педикюр». Новый администратор начинает смену с полным контекстом за 3 секунды.
Клиент спрашивает «сколько стоит окрашивание?» — AI мгновенно предлагает текст: «Привет, Олена! Окрашивание корней — 1 200 ₴, полное — 2 400 ₴. У вас в прошлый раз были корни, рекомендую забронировать на четверг 14:00 — есть свободный слот у вашего Андрея». Вы нажимаете «Отправить» или редактируете в один клик. Админ отвечает за 10 секунд вместо 3 минут.
На странице бронирования или в приложении клиент нажимает кнопку чата и пишет сообщение. Не нужно искать ваш номер в Instagram или WhatsApp.
Push-уведомление приходит в приложение Starta. AI сразу показывает резюме истории клиента и предлагает готовый ответ на основе ваших цен и его прошлых визитов. Вы редактируете или отправляете как есть.
Вся история чата доступна в карточке клиента. Любой член команды — даже новый админ после увольнения Олены — видит контекст предыдущих обращений и не заставляет клиента повторять аллергию дважды.
Чат с клиентом — это не «отвечать в мессенджере». Это связь между сообщением, историей визитов и прайс-листом, чтобы админ за 30 секунд давал ответ с учётом контекста клиента. Вот почему обычные решения это не дают:
Работает, пока у вас 50 клиентов и один админ, который помнит всех в лицо. На 500+ клиентов и 3 админа в смену: один и тот же клиент пишет в трёх мессенджерах, никто не знает, кто из админов уже ответил. История переписки привязана к личным аккаунтам админов — админ уволился, история с ним ушла. Карточка клиента в CRM отдельно, переписка в мессенджерах отдельно — синхронизации нет.
Подключает все мессенджеры в одно окно — это плюс. Но стоит отдельно от CRM: админ видит чат, но не видит историю визитов того же клиента, не может предложить «у вас в прошлый раз были корни, рекомендую четверг». Подписка 30–80 $/мес на ещё одну панель, в которую нужно отдельно входить. AI не знает контекст визитов — предлагает генеричные шаблоны.
Владелец занят, отвечает когда может. Среди 200 сообщений в день теряются запросы на запись. Когда владелец в отпуске, чат встаёт. Никто из команды не может заглянуть в историю — это личный WhatsApp. В результате — клиенты получают ответы через 6–12 часов, а конкурент с кнопкой «Чат» на сайте отвечает за 2 минуты.
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут и покажет, как централизованный чат может сократить время ответа и повысить удовлетворённость клиентов.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Чаты с клиентами доступны во всех планах Starta.one, включая бесплатный. Количество сообщений не ограничено.
Да. Все члены команды с соответствующими правами доступа видят чаты и могут отвечать. Клиент видит сообщения от имени бизнеса — не от имени конкретного админа. Когда админ увольняется, переписка остаётся в карточке клиента, а не уходит с его личным телефоном.
Сейчас чат работает через платформу Starta.one — страницу бронирования, мобильное приложение клиента и Telegram-бот. Это обеспечивает единую историю всех коммуникаций в одном месте, привязанную к карточке клиента в CRM. Direct и WhatsApp постепенно добавляются, мы свяжемся с вами о вашей очереди.
AI делает две вещи, которые обычно требуют отдельного опытного администратора с памятью на 500 клиентов: 1) пересказывает всю историю клиента за 3 секунды при открытии чата — новый админ в смене сразу видит аллергии, прошлые жалобы, частоту визитов, пожелания; 2) предлагает готовый ответ на основе вашего прайса и истории клиента — на вопрос «сколько стоит окрашивание?» AI генерирует текст «Привет, Олена! Корни 1 200 ₴, полное 2 400 ₴, у вас в прошлый раз были корни, есть свободный слот четверг 14:00». Админ нажимает «Отправить» — или редактирует в один клик. Время ответа клиенту падает с 3 минут до 10 секунд.