Організуйте роботу вашої клініки за допомогою розумного розкладу, де вакцинація, УЗД тварини та складні операції чітко розподілені між кабінетами, що дозволяє уникнути черг та стресу для пацієнтів.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи ветеринарної клініки в одній системі — від запису тварин до recall-нагадувань щеплень, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Уявіть ранок у клініці: адміністратор за секунди бронює вікно на передопераційні аналізи, поки хірург бачить своє завантаження в операційній на весь день. Коли власник телефонує для запису на повторний огляд тварини, ви миттєво знаходите вільний час у терапевта, враховуючи тривалість процедури. Навіть якщо графік зміщується через екстрений випадок, ви легко переставляєте планову кастрацію або стерилізацію, зберігаючи спокій у холі та забезпечуючи високу якість медичного сервісу для кожного чотирилапого пацієнта.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Запис, перенесення, уточнення по лікуванню — телефон дзвонить безперервно. Адміністратор не встигає і зустрічати відвідувачів, і координувати записи.
У роботі сучасної ветеринарної клініки найбільший хаос виникає тоді, коли декілька спеціалістів одночасно потребують одного й того самого ресурсу — чи то кабінету УЗД, чи то операційного столу. Наприклад, терапевт призначає термінове УЗД тварини саме в той момент, коли хірург готується до планової операції. Без чіткої візуалізації розкладу такі ситуації призводять до простоїв дорогого обладнання та роздратування клієнтів, які змушені чекати в черзі з хворою твариною. Централізований календар дозволяє розмежувати ресурси, закріплюючи за кожним часовим слотом не лише лікаря, а й конкретну зону клініки.
Інша критична проблема — це втрата доходу через забудькуватість власників. Планова вакцинація, стерилізація або регулярний контроль хронічних станів часто відкладаються на невизначений термін. Використання системи автоматичних нагадувань перетворює разовий візит на тривалий курс лікування або регулярне профілактичне обслуговування. Коли адміністратор бачить у календарі, що термін дії паспорта щеплень пацієнта добігає кінця, він може заздалегідь запропонувати запис, ефективно заповнюючи порожні вікна в графіку спеціалістів. Це забезпечує стабільний потік пацієнтів навіть у традиційно низькі години завантаження.
Ефективне управління графіком також включає ретельну підготовку до складних хірургічних втручань. Якщо на ранок запланована кастрація під загальним наркозом, календар повинен автоматично враховувати час на передопераційні аналізи та перебування пацієнта у стаціонарі після маніпуляції. Чітке бачення завантаженості анестезіологів та наявності вільних місць у післяопераційній зоні дозволяє уникати перевантаження персоналу. Таким чином, клініка працює як злагоджений механізм, де кожен фахівець чітко знає свій наступний крок, а власники тварин відчувають високий рівень сервісу та справжню турботу про здоров'я їхніх улюбленців.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Планові вакцинації, обробки від паразитів, контрольні огляди — без нагадувань власники відкладають візит. Це погано для здоров'я тварини і для вашого доходу.
Керуйте завантаженістю кабінетів, де працюють терапевт та хірург, уникаючи черг у холі клініки. Кольорові статуси допоможуть миттєво відрізнити плановий огляд тварини від термінової операції.
Розклад лікарів і кабінетів без конфліктів
Керуйте завантаженістю кабінетів, де працюють терапевт та хірург, уникаючи черг у холі клініки. Кольорові статуси допоможуть миттєво відрізнити плановий огляд тварини від термінової операції.
Налаштовуйте робочі зміни для лікарів, таких як анестезіолог або дерматолог тварин, враховуючи час на операційні втручання. Система автоматично приховує зайняті слоти для онлайн-запису.
Створюйте запис на УЗД тварини або рентген за лічені секунди, просто обравши вільне вікно. Можна легко перетягувати записи між кабінетами, якщо процедура потребує більше часу.
Налаштуйте автоматичне нагадування на дегельмінтизацію або повторну вакцинацію, щоб власники не забували про візит. Це забезпечує здоров'я пацієнта та стабільний дохід клініки.
Коли власник тварини переносить візит або скасовує запис на кастрацію, адміністратор отримує push-повідомлення. Це дозволяє швидко віддати вільний час іншому пацієнту з черги.
AI відстежує календарі щеплень і обробок (за датами останнього візиту). Щоранку показує адміністратору список власників, у тварин яких саме сьогодні настав час чергової вакцинації або профілактичної обробки — із готовим текстом нагадування.
Скасувалася стерилізація о 10:00 (3 години + наркоз) — AI пропонує: «На 10:00 поставити терапевтичний прийом з листа очікування, а сітку дня лишити вільною для ще однієї планової операції». Питання про стан тварини AI не оцінює — це робить ветлікар.
Додайте до системи терапевтів, хірургів та діагностів, закріпивши за ними конкретні робочі години та кабінети. Вкажіть тривалість типових послуг, наприклад, скільки часу займає стерилізація або первинний огляд.
Клієнти самостійно записуються на огляд лап або консультацію через сайт, а адміністратор вносить записи по телефону. Усі візити автоматично з'являються в єдиному календарі без ризику подвійних бронювань.
Якщо огляд тварини вимагає термінової госпіталізації у стаціонар, лікар може прямо з планшета додати новий запис або змінити статус поточного. Календар синхронізується в реальному часі для всього персоналу.
Власники записують улюбленця 24/7, обираючи лікаря та послугу
Нагадування про візит, вакцинацію та планові огляди
Картка пацієнта: порода, вік, вакцинації, хвороби, призначення
Облік медикаментів: залишки, терміни придатності, витрати
P&L звіт: прибутковість послуг і спеціалістів
Зарплати лікарів рахуються автоматично
Аналітика: завантаженість, популярні послуги, утримання клієнтів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, де у розкладі є прогалини та як їх заповнити.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
30 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості ветеринарна клініка та допомагає скористатися календар та розклад максимально ефективно.
Календар та управління розкладом доступні навіть у безкоштовному плані Starta.one Lite. Розширені функції — у Starta.one Pro.
Так. Кожна філія має свій календар. Ви можете перемикатись між ними або бачити загальну картину по всій мережі.
Starta.one має власний календар, оптимізований для сфери послуг — з послугами, тривалостями, майстрами, статусами та клієнтами. Google Calendar для цього не призначений; ми навмисно не використовуємо його як основу, бо він губить ці зв'язки.
AI робить дві речі, які адміністратор не встигає робити вручну: 1) щоранку показує список «кому написати, щоб закрити порожні години» — на основі індивідуальних циклів повернення кожного клієнта; 2) коли хтось скасовує запис, AI пропонує перегрупувати сусідні записи одним кліком, щоб або зашити вікно, або підготувати слот під walk-in. AI вмикається сам після підключення — нічого програмувати не треба.
Так, ви можете створювати складні записи, де на один час призначаються хірург та анестезіолог для проведення операції. Це дозволяє уникнути ситуацій, коли один із потрібних лікарів уже зайнятий на іншому діагностичному візиті.
Ви можете налаштувати систему так, щоб після завершення поточного щеплення в календарі автоматично з'являлася позначка про необхідний recall через рік. Адміністратор бачитиме список таких пацієнтів та зможе вчасно запросити їх на візит, оновивши паспорт щеплень.
AI робить дві речі, які реєстратура не встигає вручну: 1) щоранку формує список власників, у тварин яких настав час на щеплення, обробку або контрольний огляд — за календарем, який встановив лікар, із готовим текстом нагадування; 2) коли скасовується запис, AI пропонує перегрупувати сусідні записи в один клік. Питання про стан тварини, симптоми чи терміновість AI не оцінює — такі звернення передаються ветлікарю одразу.