Владельцы животных самостоятельно записываются на осмотр или вакцинацию через мессенджер, что освобождает администратора от звонков и автоматически наполняет график терапевта актуальными визитами.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы ветеринарной клиники в одной системе — от записи животных до recall-напоминаний прививок, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Бот становится незаменимым помощником, когда пациенту нужна плановая кастрация или очередное УЗИ животного после завершения курса лечения. Вместо долгих разговоров по телефону, клиент получает автоматическое напоминание на дегельминтизацию прямо в свой смартфон и в один клик выбирает удобное окно в графике хирурга. Это позволяет клинике стабильно удерживать поток посетителей, избегать простоев в кабинетах и гарантировать, что каждая медицинская карта животного вовремя пополнится записью о новом успешном визите.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Запись, перенос, уточнение по лечению - телефон звонит непрерывно. Администратор не успевает и встречать посетителей, и координировать записи.
Большинство ветеринарных клиник теряют до 30% потенциального дохода из-за того, что владельцы животных банально забывают о сроках плановых манипуляций. Когда терапевт назначает длительный курс лечения или плановую вакцинацию, информация часто остается только в бумажном паспорте прививок, который владелец может не открывать месяцами. Автоматизация записи через мессенджер решает эту проблему, превращая пассивное ожидание в активный поток записей.
Особенно критичным это становится для сложных процедур, таких как кастрация или стерилизация, которые требуют тщательной подготовки. Владелец получает не просто сухое сообщение, а четкую инструкцию: за сколько часов прекратить кормление перед тем, как будет введен наркоз, и какие предоперационные анализы необходимо сдать. Это значительно снижает риск отмены операции в последний момент из-за несоблюдения режима подготовки, что часто случается при обычных телефонных звонках.
Помимо этого, интегрированный бот позволяет разгрузить администратора в пиковые часы, когда в холле ожидают пациенты на осмотр лап или послеоперационный стационар. Пока персонал занимается непосредственной помощью животным, клиенты самостоятельно выбирают время на диагностический визит или УЗИ животного. Каждая такая запись автоматически привязывается к профилю, что позволяет врачу заранее открыть медицинскую карту животного и ознакомиться с историей болезни еще до того, как пациент переступит порог кабинета. Это повышает качество сервиса и лояльность владельцев, которые видят реальную заботу о своих любимцах.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Плановые вакцинации, обработки от паразитов, контрольные осмотры - без напоминаний владельцы откладывают визит. Это плохо для здоровья животного и для вашего дохода.
Владелец выбирает услугу, терапевта и свободное время за несколько нажатий кнопками в мессенджере. Запись автоматически появляется в графике клиники без участия администратора.
Telegram-бот для записи берёт на себя ту часть работы в ветеринарная клиника, которая ежедневно тихо съедает 1-2 часа — без таблиц, без переписок, без ошибок от усталости.
Владелец выбирает услугу, терапевта и свободное время за несколько нажатий кнопками в мессенджере. Запись автоматически появляется в графике клиники без участия администратора.
Бот автоматически отправляет уведомления о необходимости повторного визита, что обеспечивает своевременный recall на прививки и стабильный поток пациентов.
Если пациенту назначена серия манипуляций, владелец может записаться на следующий визит в два касания, используя историю предыдущих обращений.
Клиент самостоятельно выбирает свободное окно на УЗИ животного или рентген, учитывая наличие специфического оборудования и график работы диагноста.
Отслеживайте, какие процедуры — от стрижки животного до хирургических вмешательств — чаще всего бронируют через Telegram для оптимизации работы кабинетов.
Вы вносите в систему расписание работы врачей (терапевт, хирург, дерматолог животных) и указываете доступность операционных или кабинетов УЗИ.
Владелец животного переходит в бот, выбирает необходимую манипуляцию, например, осмотр лап или предоперационные анализы, и видит только актуальные свободные слоты.
Бот подтверждает запись и отправляет инструкции, например, о необходимости голодной диеты, если запланирована кастрация или стерилизация под наркозом.
Владельцы записывают питомца 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей и кабинетов без конфликтов
Напоминания о визите, вакцинации и плановых осмотрах
Карточка пациента: порода, возраст, вакцинации, болезни, назначения
Учет медикаментов: остатки, сроки годности, расходы
P&L отчет: прибыльность услуг и специалистов
Зарплаты врачей считаются автоматически
Аналитика: загруженность, популярные услуги, удержание клиентов
AI проанализирует ваш бизнес за 5 минут — покажет, сколько контактов в Telegram превращаются в записи и как поднять эту цифру.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности ветеринарная клиника и помогает использовать telegram-бот для записи максимально эффективно.
Telegram-бот входит в тариф Starta.one Pro.14 дней бесплатно — без привязки карты.
Два шага: получить токен у @BotFather (2 минуты) и вставить его в Starta.one. Услуги, мастера, расписание и филиалы уже есть в вашем аккаунте — бот подхватывает их автоматически.
Нет, это ещё один канал. Клиенты из Telegram записываются в боте, остальные — на сайте-бронировании или через виджет. Календарь один, клиенты в одной базе.
В Telegram-боте в меню «Мои записи» клиент видит все свои предстоящие визиты. Может отменить (если ваша политика это разрешает) или попросить перенос — вы получаете уведомление мгновенно.
Да, вы можете установить индивидуальные настройки для каждой категории услуг. Например, для записи на осмотр животного бот будет предлагать стандартные слоты, а для услуг, где нужен наркоз, автоматически добавит памятку о предоперационных анализах.
Бот отображает ближайшие доступные окна в реальном времени, что позволяет быстро найти свободное время для экстренного визита. Также в меню бота можно добавить кнопку прямого вызова клиники для случаев, когда животному нужен немедленный стационар или помощь анестезиолога.