Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Kontrollieren Sie jeden Schritt der Genesung des Patienten über Chats, in denen die Tierkrankenakte und der Impfpass immer griffbereit sind, was es dem Therapeuten ermöglicht, den Behandlungsverlauf ohne unnötige Anrufe schnell anzupassen.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Tierarztpraxis in einem System — von Tierbuchungen bis Impferinnerungen — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Stellen Sie sich einen Arbeitstag vor, an dem der Therapeut einen komplexen Behandlungsverlauf verschreibt und der Besitzer die Medikamentendosis nach Gewicht direkt im Dialog klären kann. Wenn das Tier kastriert oder eine andere Operation durchgeführt wurde, erhält der Anästhesist Berichte über das Aufwachen aus der Narkose per Foto im Chat, was die Angst des Kunden minimiert. Der Administrator sieht sofort Anfragen für eine Tieruntersuchung aus den Messengern und fügt sie dem Zeitplan hinzu, während der Arzt den vorherigen Röntgenbefund im selben Chatverlauf überprüft.
Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.
Terminvereinbarung, Umbuchung, Rückfragen zur Behandlung — das Telefon klingelt ununterbrochen. Der Empfang schafft es nicht, gleichzeitig Besucher zu begrüßen und Termine zu koordinieren.
Eines der größten Probleme im Veterinärgeschäft ist die geringe Disziplin der Besitzer bei Folgeterminen. Planmäßige Impfungen, jährliche Tieruntersuchungen oder regelmäßige Entwurmungen werden oft aufgeschoben, was sich negativ auf die Gesundheit des Patienten und die finanziellen Kennzahlen der Klinik auswirkt. Zentralisierte Chats ermöglichen es, passives Warten in aktive Terminbuchungen durch personalisierte Erinnerungen umzuwandeln. Anstelle von Kaltakquise-Anrufen, die Kunden oft irritieren, kann der Administrator eine kurze Nachricht mit einem Link zu einem freien Termin im Zeitplan des Therapeuten senden.
Wenn die gesamte Kommunikation in einem Fenster gebündelt ist, kann der Arzt sofort nach dem Eingriff Ultraschall- oder Röntgenbilder des Tieres senden. Dies entlastet die Rezeption, da der Besitzer nicht anrufen muss, um zu erfahren, ob die Analysen fertig sind. Die Möglichkeit, Dateien und Fotos anzuhängen, ermöglicht eine vorläufige visuelle Überwachung des Zustands von Nähten nach einer Operation oder die Dynamik der Behandlung dermatologischer Erkrankungen. Dies erzeugt den Effekt einer kontinuierlichen Fürsorge, was für die Kundenbindung im Veterinärbereich entscheidend ist.
Besonders effektiv sind Chats bei der Koordination komplexer Fälle, an denen ein Chirurg, ein Anästhesist und das Labor beteiligt sind. Die gesamte Krankengeschichte, die in den Dialogen festgehalten ist, ist jedem Spezialisten zugänglich. Wenn der Besitzer im Chat eine spezifische Reaktion auf die Narkose bei einer früheren Kastration erwähnt hat, geht diese Information nicht in den Papierarchiven verloren. Somit wird das zentrale Kommunikationszentrum nicht nur zu einem Verbindungsinstrument, sondern zu einem Teil des Patientensicherheitssystems, bei dem jedes Detail – vom Gewicht bis zu chronischen Diagnosen – dem medizinischen Personal immer zur Verfügung steht.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Planmäßige Impfungen, Parasitenbehandlungen, Nachuntersuchungen — ohne Erinnerungen schieben Tierhalter den Besuch auf. Das schadet der Tiergesundheit und Ihrem Umsatz.
Besprechen Sie präoperative Analysen und Vorbereitungsregeln für Kastration oder Sterilisation direkt in der Terminbuchungsoberfläche, damit der Kunde die Anweisungen griffbereit hat.
Kundenchats übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Tierarztpraxis, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Besprechen Sie präoperative Analysen und Vorbereitungsregeln für Kastration oder Sterilisation direkt in der Terminbuchungsoberfläche, damit der Kunde die Anweisungen griffbereit hat.
Jede Nachricht wird automatisch zum Patientenprofil hinzugefügt, damit der Therapeut die Beschwerdehistorie und frühere Fotos von Symptomen sehen kann, ohne in verschiedenen Messengern suchen zu müssen.
Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen, wenn der Besitzer nach dem Zustand des Lieblings im stationären Bereich fragt oder die Medikamentendosis nach Gewicht klärt, um schnelles Feedback zu gewährleisten.
Senden Sie dem Besitzer digitale Bilder, Röntgenbefunde oder Entlassungsberichte mit Anweisungen direkt im Dialog, wo sie sicher in der Anfraghistorie gespeichert werden.
Nutzen Sie den Chat für Erinnerungen an planmäßige Impfungen oder eine erneute Untersuchung des Tieres nach Abschluss der Therapie, um einen stabilen Besucherstrom zu gewährleisten.
Medizinische Geschichte des Tieres, letzte Impfung, Allergie gegen Medikamente, Zahnreinigung anstehend – alles sofort verfügbar.
Tierhalter: 'Mein Hund braucht einen Check-up.' AI: 'Untersuchung: 35 €. Verfügbar: Montag 10:00, Mittwoch 15:00, Freitag 14:00.'
Der Tierbesitzer öffnet das Chatfenster auf der Website der Klinik, um die Kosten der Dienstleistungen zu klären oder einen Termin für eine Erstuntersuchung des Tieres bei einem Spezialisten, z.B. einem Dermatologen, zu vereinbaren.
Die Nachricht erscheint sofort im System, wo der Administrator sofort den Impfpass und das Datum des letzten Besuchs sieht, was eine professionelle Antwort ohne Rückfragen ermöglicht.
Direkt im Chat wird ein passender Zeitpunkt vereinbart, zu dem der Chirurg oder Anästhesist verfügbar ist, woraufhin die Besuchsinformationen automatisch im Terminplan der Behandlungsräume erfasst werden.
Tierhalter buchen rund um die Uhr und wählen Tierarzt und Leistung
Arzt- und Raumplanung ohne Konflikte
Erinnerungen an Termine, Impfungen und Kontrolluntersuchungen
Patientenakte: Rasse, Alter, Impfungen, Erkrankungen, Verschreibungen
Medikamentenverwaltung: Bestände, Verfallsdaten, Verbrauch
GuV-Bericht: Rentabilität pro Leistung und Spezialist
Tierarztvergütung wird automatisch berechnet
Analysen: Auslastung, beliebte Leistungen, Kundenbindung
Die KI analysiert Ihr Business in 5 Minuten und zeigt, wie ein zentralisierter Chat die Antwortzeit verkürzen und die Kundenzufriedenheit erhöhen kann.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
30 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Tierarztpraxis und hilft Ihnen, Kundenchats optimal zu nutzen.
Kundenchats sind in allen Starta.one-Plänen verfügbar, einschließlich kostenlos. Die Anzahl der Nachrichten ist unbegrenzt.
Ja. Alle Mitglieder des Teams mit entsprechenden Zugriffsrechten sehen Chats und können antworten. Der Kunde sieht Nachrichten im Namen des Geschäfts — nicht im Namen eines bestimmten Mitarbeiters. Wenn ein Mitarbeiter geht, bleibt der Chatverlauf in der Kundenkarte, nicht auf seinem persönlichen Telefon.
Derzeit funktioniert der Chat über die Starta.one-Plattform — Buchungsseite, Mobile App des Kunden und Telegram-Bot. Das sorgt für eine einzige Kommunikationshistorie an einem Ort, gebunden an die Kundenkarte im CRM. Direct und WhatsApp werden schrittweise eingebunden, wir werden Sie kontaktieren.
KI macht zwei Dinge, die normalerweise einen separaten erfahrenen Mitarbeiter mit Gedächtnis für 500 Kunden erfordern: 1) fasst die gesamte Kundenhistorie in 3 Sekunden beim Chat-Öffnen zusammen — neuer Mitarbeiter zur Schicht sieht sofort Allergien, frühere Beschwerden, Besuchshäufigkeit, Wünsche; 2) schlägt fertige Antwort basierend auf Ihrer Preisliste und Kundenhistorie vor — auf die Frage «wie viel kostet Färben?» generiert KI «Hallo Anna! Haarwurzeln 30 Euro, komplett 60 Euro, beim letzten Mal hattest du Haarwurzeln, freier Slot Donnerstag 14:00». Mitarbeiter klickt «Senden» — oder bearbeitet in einem Klick. Antwortzeit fällt von 3 Minuten auf 10 Sekunden.
Ja, Besitzer können Fotos zur Fernüberwachung des Zustands des Tieres nach einem chirurgischen Eingriff senden. Der Chirurg kann den Heilungsprozess beurteilen und schnell entscheiden, ob eine dringende Untersuchung des Tieres in der Klinik erforderlich ist.
Da die gesamte Chat-Historie in der Krankenakte des Tieres gespeichert wird, kann ein neuer Arzt im Dienst schnell frühere Klärungen des Besitzers einsehen. Dies verhindert Situationen, in denen wichtige Informationen über Allergien oder Medikamentenreaktionen nur im persönlichen Messenger eines Kollegen verbleiben.
AI kennt die Medizinische Geschichte jedes Tieres – ob Hund, Katze oder Vogel – und erinnert an anstehende Impfungen. Sie sieht, dass Minka zum Zahnarzt muss, und schlägt einen Termin vor. Der Bot antwortet 24/7 auf Fragen zu Preisen, Leistungen und Terminen – ohne dass Sie den Hörer abnehmen.