Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
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Starta.one
Kontrollieren Sie die Nachbehandlung und erinnern Sie an den nächsten Schritt, wenn ein Kunde einen Kurs von 5 Behandlungen durchläuft. Speichern Sie alle Empfehlungen und Ergebnisbilder in einem einzigen Dialog für perfekten Service.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Kosmetikpraxis in einem System — von Patientenbuchung bis Patientenakten — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Wenn eine Patientin einen Monat nach der Biorevitalisierung im Messenger schreibt, sehen Sie sofort die Historie ihrer Anfragen. Sie müssen keine Papieraufzeichnungen suchen, denn die medizinische Kundenkarte öffnet sich direkt neben dem Chat. Sie überprüfen sofort mögliche Kontraindikationen oder Allergietests vor einer neuen Terminbuchung für ein chemisches Peeling. Dieser Ansatz ermöglicht es dem Administrator, schnell ein Zeitfenster zu buchen, und dem Kosmetologen, den Behandlungsraum vorzubereiten, da er alle Hautbesonderheiten und vorherigen Erfahrungen des Kunden ohne zusätzliche Nachfragen im Schriftverkehr kennt.
Kosmetische Behandlungen erfordern Regelmäßigkeit. Ohne Erinnerungen und Kurverfolgung überspringen Kunden Sitzungen — die Ergebnisse leiden, sie werden frustriert und wechseln.
Filler, Mesotherapie-Cocktails, Peelings — teure Produkte mit begrenzter Haltbarkeit. Ohne Tracking kennen Sie die echte Marge pro Behandlung nicht.
Kosmetologie ist ein Bereich, in dem das Ergebnis direkt von Disziplin und Regelmäßigkeit abhängt. Wenn ein Patient einen Kurs von 5 Behandlungen bucht, zum Beispiel zur Behandlung von Couperose oder zur allgemeinen Verjüngung, ist es entscheidend, die Intervalle zwischen den Sitzungen einzuhalten. Wenn die Kommunikation auf verschiedene Messenger verteilt ist, verliert der Spezialist oft die Kontrolle über den Zeitplan des Kunden. Ein zentralisierter Chat ermöglicht es, die gesamte Interaktionshistorie an einem Ort zu sehen, was es ermöglicht, rechtzeitig an den nächsten Besuch für Plasmalifting oder Mesotherapie zu erinnern, ohne darauf zu warten, dass der Kunde selbst an den Termin denkt.
Besondere Aufmerksamkeit sollte der Rehabilitationsphase gewidmet werden. Nach Manipulationen wie einem chemischen Peeling oder der Injektion von Fillern haben Kunden oft Fragen zur Normalität von Hautreaktionen. Eine schnelle Antwort im Chat zu den Regeln, die die Nachbehandlung umfasst, beruhigt nicht nur den Patienten, sondern beugt auch unerwünschten Komplikationen vor. Die Möglichkeit, schnell ein Foto der Behandlungszone zu erhalten, ermöglicht es dem Kosmetologen, die Situation aus der Ferne zu beurteilen und professionellen Rat zu geben, was die Loyalität und Sicherheit der Dienstleistungen erheblich erhöht.
Darüber hinaus ist die schriftliche Fixierung aller Vereinbarungen ein wichtiges Element zum Schutz des Rufs. Die Besprechung von Kontraindikationen, die Klärung von Details bezüglich Allergietests oder die vorherige Kosmetologen-Beratung bleiben dauerhaft in der Historie gespeichert. Dies schafft eine zuverlässige Wissensbasis über jeden Besucher, die bei jedem weiteren Besuch verfügbar ist. Dieser Ansatz verwandelt gewöhnlichen Schriftverkehr in ein vollwertiges Instrument zur Führung der medizinischen Historie, in der jeder Schritt dokumentiert und die Risiken auf ein Minimum reduziert werden.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Kosmetische Behandlungen erfordern Regelmäßigkeit. Ohne Erinnerungen und Kurverfolgung überspringen Kunden Sitzungen — die Ergebnisse leiden, sie werden frustriert und wechseln.
Beantworten Sie Fragen zu chemischen Peelings oder Botox, ohne zwischen Messengern wechseln zu müssen, und bewahren Sie die vollständige Anfragehistorie im Kundenprofil auf.
Kundenchats übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Kosmetikpraxis, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Beantworten Sie Fragen zu chemischen Peelings oder Botox, ohne zwischen Messengern wechseln zu müssen, und bewahren Sie die vollständige Anfragehistorie im Kundenprofil auf.
Senden Sie Kunden fertige Merkblätter nach einer Gesichtsreinigung oder Biorevitalisierung direkt in den Chat, um das beste Ergebnis zu gewährleisten und Komplikationen zu vermeiden.
Erinnern Sie Patienten über die benutzerfreundliche Chat-Oberfläche an den nächsten Besuch zur Mesotherapie oder zum Plasmalifting, damit sie die Behandlung nicht unterbrechen.
Erhalten Sie von Kunden Fotos von Zonen mit Couperose oder Pigmentflecken zur Vorab-Einschätzung der Arbeitskomplexität vor der Terminbuchung für eine Sitzung.
Besprechen Sie wichtige Gesundheitsaspekte und senden Sie digitale Formulare vor Filler-Injektionen oder Laser-Haarentfernung direkt im Chat.
Welche Kosmetikbehandlungen die Kundin hatte, welche Produkte gut vertragen wurden, vorherige Allergien – alles dokumentiert und sofort abrufbar.
Kundin: 'Ich möchte wieder ein Microneedling. Wann habt ihr Zeit?' AI: 'Microneedling: 65 €. Termine: Dienstag 11:00, Donnerstag 15:30, Samstag 13:00.'
Der Patient sieht den Chat-Button beim Durchsuchen der Dienstleistungen und fragt nach den Kosten eines Kurses oder freien Terminen für eine Ultraschallreinigung bei einem bestimmten Spezialisten.
Sie erhalten eine sofortige Benachrichtigung auf Ihr Smartphone und beraten zur Vorbereitung auf ein Peeling oder überprüfen die Verfügbarkeit notwendiger Präparate in Echtzeit.
Die gesamte Korrespondenz, einschließlich der Diskussion über Allergietests und gesendete Fotos, wird dauerhaft mit dem Kundenprofil verknüpft, um zukünftige Ergebnisse zu analysieren.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — Behandlung und Wunschzeit wählen
Behandlungsraum- und Mitarbeiterpläne an einem Ort
Terminerinnerungen und Behandlungskur-Nachverfolgung
Kundenkarte: Behandlungshistorie, Protokolle, Kontraindikationen
Materialverfolgung: Behandlungskosten, Verfallsdaten, Bestände
GuV-Bericht in Echtzeit: Marge pro Behandlung
Geschenkgutscheine für kosmetische Behandlungen
Analysen: beliebte Behandlungen, Kundenbindung, Auslastung
Die KI analysiert Ihr Geschäft in 5 Minuten und zeigt, wie ein zentralisierter Chat die Antwortzeit verkürzen und die Kundenzufriedenheit erhöhen kann.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
30 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Kosmetikpraxis und hilft Ihnen, Kundenchats optimal zu nutzen.
Kundenchats sind in allen Starta.one-Plänen verfügbar, einschließlich kostenlos. Die Anzahl der Nachrichten ist unbegrenzt.
Ja. Alle Mitglieder des Teams mit entsprechenden Zugriffsrechten sehen Chats und können antworten. Der Kunde sieht Nachrichten im Namen des Geschäfts — nicht im Namen eines bestimmten Mitarbeiters. Wenn ein Mitarbeiter geht, bleibt der Chatverlauf in der Kundenkarte, nicht auf seinem persönlichen Telefon.
Derzeit funktioniert der Chat über die Starta.one-Plattform — Buchungsseite, Mobile App des Kunden und Telegram-Bot. Das sorgt für eine einzige Kommunikationshistorie an einem Ort, gebunden an die Kundenkarte im CRM. Direct und WhatsApp werden schrittweise eingebunden, wir werden Sie kontaktieren.
KI macht zwei Dinge, die normalerweise einen separaten erfahrenen Mitarbeiter mit Gedächtnis für 500 Kunden erfordern: 1) fasst die gesamte Kundenhistorie in 3 Sekunden beim Chat-Öffnen zusammen — neuer Mitarbeiter zur Schicht sieht sofort Allergien, frühere Beschwerden, Besuchshäufigkeit, Wünsche; 2) schlägt fertige Antwort basierend auf Ihrer Preisliste und Kundenhistorie vor — auf die Frage «wie viel kostet Färben?» generiert KI «Hallo Anna! Haarwurzeln 30 Euro, komplett 60 Euro, beim letzten Mal hattest du Haarwurzeln, freier Slot Donnerstag 14:00». Mitarbeiter klickt «Senden» — oder bearbeitet in einem Klick. Antwortzeit fällt von 3 Minuten auf 10 Sekunden.
Ja, Sie können eine Nachricht mit einer Erinnerung an Allergietests direkt im Chat einen Tag vor dem Besuch senden. Dies ermöglicht dem Kunden, sich vorzubereiten und eine Stornierung der Behandlung im letzten Moment aufgrund festgestellter Kontraindikationen zu vermeiden.
Selbstverständlich unterstützt die Chat-Funktion die Übertragung von hochauflösenden Bildern. Sie können Fotos der Ergebnisse nach einer Reinigung oder einem Lifting direkt in der Chat-Historie speichern, was die visuelle Führung der medizinischen Kundenkarte erheblich erleichtert.
AI ersetzt den manuellen Admin-Aufwand: Sie kennt die Kontra-Indikationen jeder Kundin, verwaltet Behandlungshistorien und schlägt basierend auf früheren Buchungen die perfekte Zeit vor. Wenn Frau Anna immer dienstags kommt und Peelings liebt, merkt sich AI das und kann gezielt empfehlen.