Anzahl der Mitarbeiter
Dauer der Lizenz
8.99€6.29€ /Monat
75.52€ für 12 Months
Starta.one
Direkte Kommunikation in Chats ermöglicht es dem Administrator, eine Voranmeldung für eine komplexe Ansatzfärbung oder Tönung sofort zu bestätigen und alle Wünsche des Kunden bezüglich des Farbtons in einem einzigen Nachrichtenverlauf zu speichern.
Starta.one ist das AI-CRM für Dienstleistungsunternehmen. Alles für den Betrieb eines Friseursalons in einem System — von Terminbuchung bis Umsatzanalysen — die Routine übernimmt AI. Über 1.000 Unternehmen vertrauen bereits auf Starta.
Wenn eine Kundin ein Foto des gewünschten Ergebnisses über Instagram oder einen Messenger sendet, sieht der Administrator dies sofort im Arbeitsfenster und leitet es an den Stylisten zur Beurteilung des Haarzustands weiter. Dies ermöglicht es, die richtige Zeit für das Komplettpaket "Haarschnitt + Styling" oder eine langwierige Keratin-Glättung im Voraus zu buchen, wodurch Leerlaufzeiten am Stuhl vermieden werden. Sie koordinieren mühelos Stylisten mit unterschiedlichen Zeitplänen, senden Kunden Terminerinnerungen und Pflegeempfehlungen nach dem Färben, was die Loyalität und die Anzahl der Wiederholungsbuchungen erheblich steigert.
Jeder Anruf unterbricht Ihre Arbeit. Der Kunde im Stuhl wartet, und der Anrufer erreicht Sie vielleicht nicht und bucht woanders. Sie verlieren Qualität und Buchungen.
Verlorene Einträge, Zeitverwechslungen, Doppelbuchungen. Ein Terminbuch aus Papier kann Kunden nicht an Termine erinnern und keine freien Slots online anzeigen.
Die Besonderheit der Arbeit eines modernen Friseursalons besteht darin, dass Dienstleistungen wie Balayage, Aircolor oder vollständiges Aufhellen einen individuellen Ansatz erfordern, noch bevor der Kunde im Stuhl sitzt. Oft machen Gäste bei der selbstständigen Online-Buchung Fehler bei der Wahl der Dienstleistung, was zu Überschneidungen im Zeitplan und Leerlaufzeiten führt. Die Verwendung eines einzigen Chat-Fensters ermöglicht eine virtuelle Diagnose des Haarzustands. Der Stylist kann ein Foto der aktuellen Haarfarbe und die Historie früherer Behandlungen anfordern, um zu verstehen, ob die Haarstruktur der neuen chemischen Belastung standhält.
Dies ist entscheidend für die Planung der Stuhlauslastung. Wenn ein Kunde einen Termin für eine normale Tönung bucht, aber tatsächlich einen Ausstieg aus Schwarz benötigt, kann dies den Zeitplan für den gesamten Arbeitstag durcheinanderbringen. Der Chat ermöglicht es dem Administrator, die Dauer des Besuchs rechtzeitig anzupassen oder ein Pflegeabonnement anzubieten, wenn das Haar vor einer aggressiven Behandlung eine intensive Wiederherstellung benötigt. Auf diese Weise ist der Universal-Stylist immer bereit für die Arbeit, und der Kunde erhält das erwartete Ergebnis ohne unnötige Eile.
Darüber hinaus wird die Nachrichten-Historie zu einem unschätzbaren Werkzeug bei wiederholten Besuchen. Wenn ein Kunde nach zwei Monaten zur Ansatzfärbung zurückkehrt, muss man sich nicht erinnern, welche Pigmente und Proportionen beim letzten Mal verwendet wurden. Alle Details, Fotos des Ergebnisses nach der Behandlung und Kommentare zur Reaktion der Kopfhaut werden an einem Ort gespeichert. Dies erzeugt den Effekt eines hochgradig personalisierten Services, der Menschen dazu bringt, immer wieder in Ihr Geschäft zurückzukehren, auch wenn der Wettbewerb auf dem Markt wächst.
Drei alltägliche Situationen, in denen der Unterschied sofort sichtbar wird.
Jeder Anruf unterbricht Ihre Arbeit. Der Kunde im Stuhl wartet, und der Anrufer erreicht Sie vielleicht nicht und bucht woanders. Sie verlieren Qualität und Buchungen.
Besprechen Sie Details von Balayage- oder Ombré-Behandlungen direkt im Chat, um die Besuchszeit und die benötigten Materialien genau zu berechnen.
Kundenchats übernimmt genau den Teil der Arbeit in einem Friseursalon, der jeden Tag still 1-2 Stunden frisst — ohne Tabellen, ohne Hinterhertelefonieren, ohne Müdigkeitsfehler.
Besprechen Sie Details von Balayage- oder Ombré-Behandlungen direkt im Chat, um die Besuchszeit und die benötigten Materialien genau zu berechnen.
Kunden können einen Folgetermin sofort über den Chat buchen, was eine stabile Auslastung des Stuhls über den gesamten Monat hinweg gewährleistet.
Erhalten Sie Fotos des gewünschten Ergebnisses vom Kunden im Voraus, damit der Universal-Stylist die notwendigen Accessoires und das Styling vorbereiten kann.
Senden Sie Kunden personalisierte Anweisungen und Empfehlungen zur Farberhaltung nach dem Aufhellungsprozess direkt in den Messenger.
Koordinieren Sie mühelos Termine für das Paket Haarschnitt + Styling, indem Sie freie Termine bei Stylisten mit unterschiedlichen Arbeitszeiten überprüfen.
Haartyp, letzte Färbung vor 4 Wochen, Lieblingsschnitt, Allergien gegen Haarprodukte – jeder Kontext ist sofort verfügbar.
Kundin: 'Ich brauche eine Blondierung. Wann passt es?' AI: 'Blondierung: 80 €. Verfügbar: Dienstag 10:00, Freitag 13:00, Samstag 15:00.'
Der Besucher wählt Aircolor oder Keratin-Glättung auf der Website und schreibt in den Chat, um den Endpreis je nach Haarlänge zu klären.
Der Administrator sieht die Nachricht auf dem Tablet und antwortet in einer Pause, während die Tönung oder Haarwäsche eines anderen Gastes im Salon läuft.
Die gesamte Historie der Farbtonbesprechungen und ausgewählten Produkte bleibt in der Kundenkarte, sodass der nächste Haarschnitt oder die Ansatzfärbung perfekt verläuft.
Kunden buchen selbst rund um die Uhr — auch wenn Sie gerade beim Haarschnitt sind
Alle Stylistenpläne an einem Ort, ohne Überschneidungen
Automatische Erinnerungen an Kunden — weniger versäumte Termine
GuV-Bericht: Gewinn pro Stylist und Dienstleistung auf einen Blick
Gehälter werden automatisch berechnet — Provision, Boni
Kundenkarte: Besuchshistorie, Vorlieben, Notizen des Stylisten
Treueprogramm motiviert zu regelmäßigen Besuchen
Analysen: Auslastung, beliebte Dienstleistungen, Kundenbindung
Die KI analysiert Ihr Business in 5 Minuten und zeigt, wie ein zentralisierter Chat die Antwortzeit verkürzen und die Kundenzufriedenheit erhöhen kann.
Zugang zu StartaAI
Erweiterter Zugang zu StartaAI
30 Tage kostenlos • Keine Karte • Wir übertragen Daten aus anderem CRM
Ja. Starta passt sich den Besonderheiten Ihrer Branche an — von Dienstleistungen und Preisen bis hin zu Gehältern und Analysen. Die AI berücksichtigt die typischen Abläufe in einem Friseursalon und hilft Ihnen, Kundenchats optimal zu nutzen.
Kundenchats sind in allen Starta.one-Plänen verfügbar, einschließlich kostenlos. Die Anzahl der Nachrichten ist unbegrenzt.
Ja. Alle Mitglieder des Teams mit entsprechenden Zugriffsrechten sehen Chats und können antworten. Der Kunde sieht Nachrichten im Namen des Geschäfts — nicht im Namen eines bestimmten Mitarbeiters. Wenn ein Mitarbeiter geht, bleibt der Chatverlauf in der Kundenkarte, nicht auf seinem persönlichen Telefon.
Derzeit funktioniert der Chat über die Starta.one-Plattform — Buchungsseite, Mobile App des Kunden und Telegram-Bot. Das sorgt für eine einzige Kommunikationshistorie an einem Ort, gebunden an die Kundenkarte im CRM. Direct und WhatsApp werden schrittweise eingebunden, wir werden Sie kontaktieren.
KI macht zwei Dinge, die normalerweise einen separaten erfahrenen Mitarbeiter mit Gedächtnis für 500 Kunden erfordern: 1) fasst die gesamte Kundenhistorie in 3 Sekunden beim Chat-Öffnen zusammen — neuer Mitarbeiter zur Schicht sieht sofort Allergien, frühere Beschwerden, Besuchshäufigkeit, Wünsche; 2) schlägt fertige Antwort basierend auf Ihrer Preisliste und Kundenhistorie vor — auf die Frage «wie viel kostet Färben?» generiert KI «Hallo Anna! Haarwurzeln 30 Euro, komplett 60 Euro, beim letzten Mal hattest du Haarwurzeln, freier Slot Donnerstag 14:00». Mitarbeiter klickt «Senden» — oder bearbeitet in einem Klick. Antwortzeit fällt von 3 Minuten auf 10 Sekunden.
Ja, Sie können eine PDF-Datei oder ein Bild mit detaillierten Anweisungen direkt in den Dialog hochladen. Der Kunde erhält das Dokument im für ihn passenden Messenger und kann die Shampoo-Empfehlungen jederzeit einsehen.
Sie können den Kunden bitten, Fotos des Kleides und Beispiele von bevorzugten Stylings in den Chat zu senden. Dies ermöglicht es dem Stylisten, die Komplexität der Arbeit im Voraus einzuschätzen, das passende Styling vorzubereiten und die richtige Zeit im Kalender zu buchen.
AI verwaltet Kundenprofile, Servicehistorien und Terminkalender automatisch. Sie sieht, dass Frau Julia alle 8 Wochen zum Färben kommt, und kann proaktiv einen Termin anbieten, wenn die 8 Wochen fast vorbei sind. Der Chat antwortet 24/7 auf Fragen und Buchungen.