Перетворюйте лояльних атлетів на амбасадорів бренду, продаючи цифрові сертифікати на персональне тренування або стретчинг онлайн, що дозволяє автоматично заповнювати розклад занять новими активними клієнтами.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи фітнес-студії в одній системі — від продажу абонементів до аналітики відвідуваності, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли постійний відвідувач купує подарунок другу, ви отримуєте готовий запис у базу без залучення адміністратора. Гість самостійно обирає вільне вікно на pilates reformer або функціональний тренінг, а при першому візиті check-in на ресепшні займає лічені секунди. Це позбавляє студію паперової рутини, адже кожне списання заняття з абонементу фіксується миттєво. Ви отримуєте прогнозоване завантаження кардіо-зони та силових залів, перетворюючи разові подарунки на тривалі стосунки з новими атлетами.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Обмеження місць, лист очікування, заміни тренерів, скасування — все це потребує ручної координації і постійної уваги адміністратора.
Проблема низької заповнюваності залів у денний час або на специфічні напрямки, такі як pilates reformer чи стретчинг, часто вирішується через інструмент подарункових сертифікатів. Замість того, щоб залишати групові заняття напівпорожніми, студія може стимулювати постійних відвідувачів дарувати пробні візити своїм близьким. Це створює потік теплих лідів, які приходять за рекомендацією, що значно дешевше за стандартну таргетовану рекламу.
Коли новий клієнт використовує сертифікат, він потрапляє в загальну екосистему обліку. Під час першого візиту та check-in на ресепшні адміністратор видає браслет-перепустку, а система фіксує контактні дані. Це дозволяє автоматизувати подальшу роботу — від нагадувань про тренування до пропозиції купити повноцінний абонемент на місяць після завершення терміну дії подарунка. Такий підхід перетворює разовий подарунок на довгострокову лояльність.
Особливу увагу варто приділити дисципліні відвідувань. Навіть для власників сертифікатів діють загальні правила студії, такі як скасування за 6 годин до початку. Якщо клієнт не з'явився на заняття без попередження, система автоматично проводить списання заняття з абонементу. Це привчає нових відвідувачів до графіку студії та захищає дохід тренера, чий час був заброньований. У результаті власник бачить реальну картину завантаженості залів та може ефективно планувати розклад занять, спираючись на дані про використання сертифікатів.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань і мотивації клієнти забувають про тренування. Їхній результат погіршується, вони розчаровуються і не продовжують абонемент.
Створюйте цифрові подарункові картки на фіксовану кількість візитів, які клієнти можуть придбати онлайн для друзів або родичів.
Сертифікати бере на себе ту частину роботи в фітнес-студія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Створюйте цифрові подарункові картки на фіксовану кількість візитів, які клієнти можуть придбати онлайн для друзів або родичів.
Пропонуйте цільові сертифікати на індивідуальні заняття в кардіо-зоні або силовій зоні для швидкого залучення нових відвідувачів.
Система автоматично перевіряє валідність коду при записі на pilates reformer або стретчинг та списує відповідну суму без участі адміністратора.
Відстежуйте активність подарованих послуг та встановлюйте правила, за якими термін дії сертифіката може бути продовжений або призупинений.
Отримуйте звіти про те, які групові заняття найчастіше відвідують за сертифікатами та скільки нових клієнтів купують повноцінний абонемент на місяць.
Покупець заповнює: «дружині, 32, з нагоди ДН — нарешті піде в зал» — AI пропонує 3 теплі варіанти тексту на сертифікат на абонемент чи персональні тренування. Замість сухого «вам подарували абонемент» — особистий месседж від конкретної людини.
Сертифікат подарований на 8 березня, у вересні так і не активований. AI за 30 і 7 днів сам пише одержувачу: «У залі чекає сертифікат від чоловіка на 8 персональних тренувань, термін до 30 жовтня — обрати тренера →». Замість «забутого подарунка» — повторно активований клієнт.
Ви обираєте тип сертифіката, наприклад, на функціональний тренінг або crossfit, встановлюєте номінал та додаєте фірмовий стиль студії для онлайн-продажу.
Клієнт оплачує сертифікат на сайті, після чого отримувач отримує унікальний код у SMS, який дозволяє йому самостійно обрати зручний час у розкладі занять.
Новий відвідувач здійснює check-in на ресепшні, називає код, і система автоматично створює картку клієнта, прив'язуючи до неї подарований абонемент на 12 занять.
Запис на персональні та групові тренування 24/7
Групові тренування з лімітом місць та листом очікування
Розклад тренерів, залів та тренувань в одному місці
Абонементи з автоматичним обліком відвідувань і термінів
Нагадування про тренування і закінчення абонементу
P&L звіт: прибутковість тренерів і типів тренувань
Зарплати тренерів — відсоток, ставка за групове, бонуси
Аналітика: відвідуваність, утримання, популярні тренування
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже потенціал продажу сертифікатів та прогнозований додатковий дохід.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
30 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості фітнес-студія та допомагає скористатися сертифікати максимально ефективно.
Функція сертифікатів доступна у Starta.one Pro. Кількість типів сертифікатів та проданих сертифікатів не обмежена.
Так. Сертифікати відображаються на сторінці вашого бізнесу — клієнт обирає номінал, оплачує онлайн і отримує код сертифіката на email або в SMS. Працює навіть о 23:00 14 лютого, коли адмін уже не на роботі.
Залишок зберігається. Отримувач може використати решту суми при наступному візиті. Ви бачите баланс кожного сертифіката в адмін-панелі, отримувач — у листі.
AI робить дві речі, які зазвичай вимагають окремого копірайтера і чергового адміністратора: 1) пише особистий текст обкладинки подарунка за покупця — на основі коротких підказок («дружині, 30 років, з нагоди дня народження» → 3 теплі варіанти на вибір), щоб клієнт не закривав вкладку перед порожнім полем «Кому?»; 2) сам нагадує одержувачу за 30 і 7 днів до закінчення сертифіката, з готовим посиланням на запис — повертає в гру ті 40% сертифікатів, які зазвичай забуваються в шухляді. AI вмикається разом із сертифікатами — нічого додатково підключати не треба.
Так, при створенні сертифіката ви можете чітко вказати перелік доступних послуг. Це дозволяє продавати окремі пакети на групові заняття або виключно на персональне тренування з конкретним спеціалістом.
Система діє згідно з вашими внутрішніми правилами. Ви можете налаштувати автоматичне списання номіналу або одного візиту, якщо відмова від тренування не відбулася у встановлений термін, наприклад, скасування за 6 годин.
AI робить дві речі, які зазвичай вимагають окремого копірайтера і чергового адміністратора: 1) пише особистий теплий текст обкладинки подарунка за покупця, щоб одержувач не «застряг» на банальній формі; 2) сам нагадує одержувачу за 30 і 7 днів до закінчення сертифіката, з готовим посиланням на вибір тренера або групи. 40% «забутих» сертифікатів повертаються в гру як нові клієнти.