Электронная медкарта сохраняет результаты УЗИ, ЭКГ и каждый курс лечения — врач получает полный анамнез ещё до начала консультации, что значительно повышает качество сервиса и лояльность пациентов.
Starta.one — AI CRM для сервисного бизнеса. Всё для работы частной клиники в одной системе — от записи пациентов до финансового учёта, — а AI берёт на себя рутину. Более 1000 бизнесов уже с нами.
Представьте, что пациент звонит через полгода после первого визита. Администратор мгновенно видит, что предварительно проводилась консультация врача-кардиолога и назначались лабораторные анализы. Это позволяет сразу предложить повторную запись на контроль или напомнить о необходимости сдать забор крови для мониторинга состояния. Когда каждый терапевт имеет доступ к истории назначений и выписок, клиника избегает дублирования обследований, а пациент чувствует персонализированную заботу. Такой подход превращает разовый визит в длительный курс лечения, обеспечивая стабильный поток записей и высокое доверие к медицинскому учреждению.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
Запись, перенос, подтверждение, справки - администратор весь день на телефоне. Пациенты в очереди ждут, новые клиенты не дозваниваются.
Одной из самых больших проблем частных медицинских центров является прерывание пациентами назначенного курса лечения. Часто после первой консультации врача и облегчения симптомов пациент забывает о необходимости повторного визита или финального обследования. Это приводит не только к ухудшению медицинских результатов, но и к прямой потере дохода клиники. Использование структурированной базы позволяет настроить систему напоминаний, где каждый терапевт или гастроэнтеролог видит реальный статус выполнения плана лечения.
Механика recall пациента базируется на анализе даты последнего визита и специфики оказанной услуги. Например, если пациент проходил комплексное обследование, система позволяет выделить его в отдельный сегмент для приглашения на повторный осмотр через шесть месяцев. Такой подход превращает разового посетителя в постоянного клиента, обеспечивая стабильную загрузку кабинетов и оборудования даже в периоды сезонного спада активности.
Кроме того, детальная история взаимодействия помогает администраторам эффективнее работать с базой во время профоформления или диспансеризации. Имея перед глазами все предыдущие лабораторные анализы, справки и выписки, персонал может предлагать дополнительные услуги, базирующиеся на реальных потребностях человека. Это существенно повышает средний чек и в то же время демонстрирует высокий уровень заботы о здоровье пациента, что является критически важным для репутации современного медицинского учреждения.
Три ежедневных момента, в которых разница видна сразу.
Без напоминаний и трекинга пациенты пропускают повторные визиты. Лечение прерывается, результат ухудшается - пациент разочарован и уходит.
При первой записи на амбулаторный приём система мгновенно создаёт профиль со всеми контактными данными и источником обращения. Теперь каждый терапевт или узкий специалист видит актуальную информацию о пациенте ещё до начала консультации.
Карточка пациента: история визитов, диагнозы, назначения
При первой записи на амбулаторный приём система мгновенно создаёт профиль со всеми контактными данными и источником обращения. Теперь каждый терапевт или узкий специалист видит актуальную информацию о пациенте ещё до начала консультации.
В карточке хранятся все предыдущие консультации врача, результаты УЗИ, ЭКГ и заключения после лабораторных анализов. Вы видите динамику состояния здоровья пациента без необходимости искать бумажные медицинские карточки.
Фильтруйте базу, чтобы найти пациентов, которые нуждаются в ежегодном медосмотре или завершении курса лечения. Это позволяет вовремя напомнить о повторном визите и повысить лояльность клиентов.
Добавляйте критически важную информацию об аллергиях на препараты или особенностях здоровья непосредственно в профиль. Эти заметки будут доступны каждому врачу во время каждого нового визита для гарантирования безопасности пациента.
Интегрированная база позволяет видеть все будущие записи на забор крови или комплексное обследование в одном календаре. Вы избегаете накладок в расписании и обеспечиваете эффективное использование дорогостоящего оборудования.
Во время первого звонка или онлайн-записи на амбулаторный приём администратор фиксирует данные, и система автоматически создаёт электронную медкарту с полной историей обращения.
Каждая проведённая манипуляция — будь то ЭКГ или забор крови — автоматически добавляется к профилю клиента вместе с суммой оплаты, назначенными препаратами и заключением специалиста.
Система анализирует базу и подсказывает, кому из пациентов пора пройти повторный курс лечения или плановое УЗИ, позволяя администратору сделать своевременный персонализированный звонок.
Пациенты записываются сами 24/7, выбирая врача и услугу
Расписание врачей, кабинетов и оборудования без конфликтов
Напоминания о визите, результатах анализов, продолжении курса
P&L отчет: маржинальность каждой услуги и врача
Зарплаты врачей - процент, ставка, бонусы за KPI
Учет медикаментов и расходных материалов
Аналитика: загруженность, удержание пациентов, прибыльность
AI проанализирует вашу клиентскую базу за 5 минут и покажет, сколько клиентов вы теряете без системного ведения.
Доступ к StartaAI
Расширенный доступ к StartaAI
30 дней бесплатно • Без карты • Перенесём данные из другой CRM
Да. Starta подстраивается под специфику вашей отрасли — от услуг и цен до зарплат и аналитики. AI учитывает особенности частная клиника и помогает использовать база клиентов максимально эффективно.
Базовое ведение клиентской базы доступно даже в бесплатном плане Starta.one Lite. Расширенная сегментация, AI-recall и аналитика — в Starta.one Pro.
Да. Вы можете импортировать клиентов из Excel или CSV. Система автоматически распознаёт поля и создаст карты. Дубликаты определяются по номеру телефона.
Да. Каждый сотрудник видит карту клиента с историей визитов, заметками и предпочтениями. Вы можете настроить, какую информацию видит каждая роль в команде.
AI делает три вещи, которые администратор не успевает делать вручную: 1) каждое утро формирует список «кому писать сегодня» на основе индивидуального цикла клиента с готовым текстом; 2) находит клиентов в зоне оттока до того, как они уйдут к конкурентам; 3) превращает голосовые заметки команды после визита в структурированную карту. AI включается автоматически после подключения — ничего программировать не нужно.
Да, система позволяет прикреплять файлы разных форматов непосредственно к профилю пациента. Вы можете загружать результаты лабораторных анализов, цифровые снимки или выписки, чтобы вся медицинская история была доступна врачу в один клик во время приёма.
Вы можете воспользоваться гибкими фильтрами в базе клиентов, выбрав специализацию врача и период последнего визита. Это позволит мгновенно сформировать список для обзвона тех, кто нуждается в продолжении курса лечения, но ещё не имеет активной записи в расписании.