Кількість співробітників
Тривалість ліцензіï
349₴244₴ /місяць
2932₴ за 12 Months
Starta.one
Один чат замість Direct, WhatsApp, Telegram і Viber у різних вкладках. Клієнт пише — повідомлення одразу падає в картку клієнта поряд з історією візитів. AI коротко переказує всю попередню переписку за 3 секунди й сам пропонує готову відповідь — навіть якщо адміністратор тільки вийшов на зміну.
Безкоштовний план назавжди · без банківської картки · перший чат працює за 5 хвилин
Starta.one — це AI CRM для сервісного бізнесу. Поєднує онлайн-запис, управління клієнтами, фінанси, розклад команди та маркетинг в одній системі — налаштованій та керованій AI. Понад 1000 бізнесів використовують Starta.
Адмін перемикається між месенджерами як між частотами радіо. Той самий клієнт писав у Direct тиждень тому, потім у Telegram сьогодні — ніхто не пам'ятає, що ви йому вже відповідали. Він приходить на запис, ви двічі питаєте про алергію, він каже «я писав це у січні» — ви довіру втратили на старті.
Олена відповідала з особистого WhatsApp. Олена пішла. Нова адмін Катя вранці відкриває чат із клієнткою, яка пише «я ж казала, що алергія на парабени» — Катя не має ні алергії, ні попередньої переписки. Бренд програв двічі: і досвідченого адміна, і клієнтку.
Push на особистий телефон адміна змішується з родиною й мемами. Запит про запис губиться між повідомленнями мами і фото з ТікТок. Поки ви помітили — клієнтка знайшла салон поряд з онлайн-записом, де відповідь приходить миттєво. Втрачено 800 ₴ і шанс на постійного клієнта.
Клієнти пишуть вам через сторінку бронювання або мобільний додаток. Ви відповідаєте з адмін-панелі Starta.one — з комп'ютера або телефону. Без перемикань між месенджерами, без шукання Direct у Instagram.
Кожне повідомлення прив'язується до картки клієнта. Поряд із записами, відгуками та сертифікатами — уся переписка за весь час. Коли клієнт звертається знову, новий адмін одразу бачить контекст: алергії, побажання, минулі скарги.
Push приходить у фірмовий додаток Starta.one — окремо від особистих чатів. Не змішується з родинними мемами, не губиться о 22:30. Бачите, хто написав, можете відповісти за 30 секунд із дивана.
Обмінюйтесь фотографіями результатів роботи, прайс-листами або документами прямо в чаті. Усе зберігається в історії — не треба шукати «куди ж я скинула фото нігтів Олени» по чотирьох месенджерах.
Замість того щоб перечитувати 200 повідомлень за останній рік, при відкритті чату AI показує: «Олена, постійна клієнтка, 14 візитів. Алергія на сульфати. Скаржилась у березні на запах в кабінеті — питала, чи відремонтували вентиляцію. Сьогодні питає про вільні слоти на манікюр + педикюр». Новий адміністратор виходить на зміну з повним контекстом за 3 секунди.
Клієнт питає «скільки коштує фарбування?» — AI миттєво пропонує текст: «Привіт, Олено! Фарбування коренів — 1 200 ₴, повне — 2 400 ₴. У вас минулого разу були корені, рекомендую забронювати на четвер 14:00 — є вільний слот у вашого Андрія». Ви натискаєте «Надіслати» або редагуєте в один клік. Адмін відповідає за 10 секунд замість 3 хвилин.
На сторінці бронювання або в додатку клієнт натискає кнопку чату і пише повідомлення. Не потрібно шукати ваш номер у Instagram чи WhatsApp.
Push-повідомлення приходить у Starta-додаток. AI відразу показує підсумок історії клієнта і пропонує готову відповідь на основі ваших цін і його попередніх візитів. Ви редагуєте або відправляєте як є.
Уся історія чату доступна в картці клієнта. Будь-який член команди — навіть нова адмін після звільнення Олени — бачить контекст попередніх звернень і не змушує клієнта повторювати алергію двічі.
Чат з клієнтом — це не «відповідати в месенджері». Це зв'язок між повідомленням, історією візитів і прайс-листом, щоб адмін за 30 секунд давав відповідь, що враховує контекст клієнта. Ось чому звичні рішення цього не дають:
Працює, поки у вас 50 клієнтів і один адмін, який пам'ятає всіх в обличчя. На 500+ клієнтах і 3 адмінах в зміну: той самий клієнт пише в трьох месенджерах, ніхто не знає, хто з адмінів уже відповів. Історія переписки прив'язана до особистих акаунтів адмінів — звільнився адмін, історія з ним пішла. Картка клієнта в CRM окремо, переписка в месенджерах окремо — синхронізації немає.
Підв'язує всі месенджери в одне вікно — це плюс. Але стоїть окремо від CRM: адмін бачить чат, не бачить історії візитів того ж клієнта, не може запропонувати «у вас минулого разу були корені, рекомендую четвер». Підписка 30–80 $/міс на одну ще одну панель, у яку треба окремо логінитись. AI з контексту візитів не знає — пропонує генеричні шаблони.
Власник зайнятий, відповідає коли встигне. Серед 200 повідомлень на день губляться запити на запис. Коли власник у відпустці, чат стоїть. Ніхто з команди не може заглянути в історію — це особистий WhatsApp. У результаті — клієнти отримують відповіді через 6–12 годин, а конкурент із кнопкою «Чат» на сайті відповідає за 2 хвилини.
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як централізований чат може зменшити час відповіді та підвищити задоволеність клієнтів.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
30 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Чати з клієнтами доступні у всіх планах Starta.one, включаючи безкоштовний. Кількість повідомлень не обмежена.
Так. Усі члени команди з відповідними правами доступу бачать чати і можуть відповідати. Клієнт бачить повідомлення від імені бізнесу — не від імені конкретного адміна. Коли адмін звільняється, переписка залишається в картці клієнта, а не йде з його особистим телефоном.
Наразі чат працює через платформу Starta.one — сторінку бронювання, мобільний додаток клієнта і Telegram-бот. Це забезпечує єдину історію всіх комунікацій в одному місці, прив'язану до картки клієнта в CRM. Direct і WhatsApp поступово вмикаються, ми зв'яжемось щодо вашої черги.
AI робить дві речі, які зазвичай вимагають окремого досвідченого адміністратора з пам'яттю на 500 клієнтів: 1) переказує всю історію клієнта за 3 секунди при відкритті чату — нова адмін на зміні відразу бачить алергії, минулі скарги, частоту візитів, побажання; 2) пропонує готову відповідь на основі вашого прайсу й історії клієнта — на питання «скільки коштує фарбування?» AI генерує текст «Привіт, Олено! Корені 1 200 ₴, повне 2 400 ₴, у вас минулого разу були корені, є вільний слот четвер 14:00». Адмін натискає «Надіслати» — або редагує в один клік. Час відповіді клієнту падає з 3 хвилин до 10 секунд.