Спілкуйтеся з учнями напряму, щоб миттєво підбирати ідеальний абонемент на 8 занять або оперативно записувати на вечірню практику, коли в залі звільняється останній мат.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи йога-студії в одній системі — від бронювання класів до контролю абонементів, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли клієнт цікавиться інтенсивністю віньяса-флоу або запитує про наявність пропсів перед першим візитом, ви миттєво відповідаєте в єдиному вікні. Якщо вечірня практика вже заповнена, адміністратор пропонує місце через списки очікування на клас або радить спробувати йога-нідра для глибокого відновлення. Це дозволяє персоналізовано супроводжувати кожного учня від першого запитання в месенджері до купівлі безлімітного місячного абонемента, не втрачаючи жодного звернення через перемикання між різними додатками чи вкладками розкладу.
Без нагадувань про заняття та закінчення абонементу учні поступово зникають. Регулярна практика — основа результату і вашого доходу.
Ліміт місць, різні рівні складності, заміни інструкторів, вечірні та ранкові групи — координувати все вручну складно і забирає багато часу.
Найбільший виклик для власника студії — це момент, коли учень завершує свій перший абонемент на 8 занять і не купує наступний. Часто це стається через відсутність емоційного зв'язку або банальну забудькуватість після інтенсивної практики віньяса-флоу. Коли всі переписки зосереджені в одному місці, адміністратор бачить повний контекст шляху клієнта: від першого запитання про наявність вільних матів до відгуку після заняття з йога-нідри. Це дозволяє вчасно написати тепле повідомлення, запитати про самопочуття або запропонувати безлімітний місячний абонемент саме тоді, коли мотивація учня на піку.
Списки очікування на популярні класи хатха-йоги або аштанги часто стають причиною стресу для адміністраторів. Використання єдиного вікна для комунікації дозволяє оперативно реагувати на скасування записів. Якщо хтось не може прийти на ранкову практику, адміністратор миттєво знаходить діалог із наступним учнем у черзі та пропонує йому звільнене місце. Такий підхід не лише забезпечує максимальну заповненість зала, а й демонструє клієнтам високий рівень турботи про їхній час та розвиток у практиці.
Окрім операційної роботи, чати стають інструментом для підготовки до особливих подій, таких як йога-ретрит або тематична медитація. Можливість зберігати історію спілкування допомагає знати, хто з учнів цікавився поглибленим вивченням пранаями або має обмеження по здоров'ю. Замість того, щоб гортати нескінченні стрічки в різних месенджерах, ви маєте чітку картину потреб кожної людини. Це перетворює звичайну студію на справжню спільноту, де кожен відчуває, що його шлях у йозі є важливим для вчителів та адміністрації.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Без нагадувань про заняття та закінчення абонементу учні поступово зникають. Регулярна практика — основа результату і вашого доходу.
Клієнти можуть записатися на заняття безпосередньо через вікно діалогу, що автоматично відображається у вашому графіку.
Чати з клієнтами бере на себе ту частину роботи в йога-студія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Клієнти можуть записатися на заняття безпосередньо через вікно діалогу, що автоматично відображається у вашому графіку.
Зберігайте історію побажань щодо практики та стану здоров'я, щоб пропонувати відповідні рівні складності при кожному зверненні.
Отримуйте повідомлення від клієнтів у реальному часі та швидко відповідайте на запити щодо наявності вільних місць у залі.
Відстежуйте термін дії карток та надсилайте пропозиції щодо купівлі нового абонемента прямо в месенджер клієнта.
Аналізуйте запити в чатах, щоб зрозуміти, які напрямки, як-от йога-нідра чи медитація, мають найбільший попит серед учнів.
При відкритті чату AI показує: «Олена, відвідує 14 місяців, улюблений стиль — хатха з Юлією (вечірні класи), травма коліна — уникати асан з глибоким присіданням, останній клас 5 днів тому, абонемент 8 з 10». Інструктор одразу знає рівень і обмеження.
На «коли йога?» AI генерує: «Олено, найближча хатха з Юлією — вівторок 19:00 і четвер 19:00. У вашому абонементі залишилось 2 з 10, продовжити на 10 класів — 1 800 ₴ зі знижкою для постійних». Адмін відповідає за 10 секунд із готовою пропозицією.
Під час перегляду розкладу на сайті учень натискає кнопку чату, щоб уточнити рівень складності віньяса-флоу або наявність пропсів у залі.
Повідомлення надходить у єдине вікно, де адміністратор бачить статус абонемента учня та підтверджує бронювання мата за лічені секунди.
Вся переписка залишається в картці клієнта, що дозволяє інструктору перед початком заняття дізнатися про особливості підготовки учня.
Учні записуються на заняття 24/7 — бачать розклад і вільні місця
Групові заняття з лімітом місць та різними рівнями
Розклад інструкторів, залів та занять в одному місці
Абонементи з автоматичним обліком відвідувань
Нагадування про заняття і закінчення абонементу
P&L звіт: прибутковість занять з урахуванням оренди та зарплат
Майстер-класи, семінари та ретріти з онлайн-реєстрацією
Програми лояльності для постійних учнів
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин і покаже, як централізований чат може зменшити час відповіді та підвищити задоволеність клієнтів.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
30 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості йога-студія та допомагає скористатися чати з клієнтами максимально ефективно.
Чати з клієнтами доступні у всіх планах Starta.one, включаючи безкоштовний. Кількість повідомлень не обмежена.
Так. Усі члени команди з відповідними правами доступу бачать чати і можуть відповідати. Клієнт бачить повідомлення від імені бізнесу — не від імені конкретного адміна. Коли адмін звільняється, переписка залишається в картці клієнта, а не йде з його особистим телефоном.
Наразі чат працює через платформу Starta.one — сторінку бронювання, мобільний додаток клієнта і Telegram-бот. Це забезпечує єдину історію всіх комунікацій в одному місці, прив'язану до картки клієнта в CRM. Direct і WhatsApp поступово вмикаються, ми зв'яжемось щодо вашої черги.
AI робить дві речі, які зазвичай вимагають окремого досвідченого адміністратора з пам'яттю на 500 клієнтів: 1) переказує всю історію клієнта за 3 секунди при відкритті чату — нова адмін на зміні відразу бачить алергії, минулі скарги, частоту візитів, побажання; 2) пропонує готову відповідь на основі вашого прайсу й історії клієнта — на питання «скільки коштує фарбування?» AI генерує текст «Привіт, Олено! Корені 1 200 ₴, повне 2 400 ₴, у вас минулого разу були корені, є вільний слот четвер 14:00». Адмін натискає «Надіслати» — або редагує в один клік. Час відповіді клієнту падає з 3 хвилин до 10 секунд.
Так, ви можете надсилати зображення блоків для йоги, ремінців або фото студії безпосередньо у діалозі, щоб допомогти клієнту підготуватися до заняття.
Якщо на вечірню практику звільняється місце, ви можете миттєво написати першому учню зі списку очікування, що дозволяє швидко заповнити зал без зайвих дзвінків.
AI робить дві речі: 1) при відкритті чату за 3 секунди переказує практику клієнта — улюблений стиль, інструктора, травми/обмеження, залишок абонемента; 2) пропонує готову відповідь з розкладу і пакетів — на «коли йога?» AI пише «Юлія вівторок 19:00, в абонементі 2 класи, продовжити на 10 — 1 800 ₴». Адмін відповідає за 10 секунд, клієнт продовжує абонемент, не йде в іншу студію.