Ваші лікарі лікують, а реєстратура тоне в дзвінках: «скільки коштує гігієна?», «є запис на завтра?». Telegram-бот Starta.one бере ці питання на себе — відповідає пацієнтам, записує на прийом і нагадує про візит, поки команда працює з пацієнтом у кріслі.
Starta.one — AI CRM для сервісного бізнесу. Усе для роботи стоматології в одній системі — від запису пацієнтів до recall-нагадувань, — а AI бере на себе рутину. Понад 1000 бізнесів уже з нами.
Коли пацієнт завершує складне видалення зуба або етап ортодонтії, бот стає незамінним помічником для адміністратора. Замість того, щоб виловлювати людину в месенджерах, ви відправляєте посилання на вільні вікна для встановлення коронки або планової активації брекетів. Бот автоматично підтягує дані в план лікування, нагадуючи про візит за добу. Це критично важливо для утримання пацієнтів на тривалих етапах реставрації, де кожен пропущений прийом відтерміновує фінальний результат та знижує дохід клініки.
Стоматологічне лікування часто потребує кількох візитів. Без нагадувань пацієнти відкладають наступний візит, стан погіршується — вони йдуть до іншого лікаря.
Запис, перенесення, підтвердження, уточнення — адміністратор витрачає весь день на телефоні замість того, щоб зустрічати пацієнтів і координувати клініку.
Стоматологічне лікування часто сприймається пацієнтами як вирішення миттєвої проблеми, наприклад, коли турбує гострий біль або потрібна термінова пломба. Проте для клініки найважливішим є довгострокове утримання пацієнта. Головна проблема галузі полягає в тому, що після першого успішного візиту люди часто забувають про подальші етапи, такі як лікування каналів або встановлення коронки. Без системного нагадування пацієнти зривають графік, що призводить до погіршення стану зубів та фінансових втрат для бізнесу.
Використання месенджера для автоматизації записів дозволяє впровадити ефективну стратегію повернення клієнтів. Коли медична картка пацієнта містить інформацію про завершення етапу, система автоматично планує наступний контакт. Наприклад, через шість місяців пацієнт отримує персоналізоване повідомлення про необхідність пройти recall на гігієну. Це не виглядає як холодний дзвінок, а сприймається як турбота про здоров'я ротової порожнини. Пацієнт може записатися на огляд гігієніста всього за два кліки, не відволікаючись від своїх справ.
Такий підхід критично важливий для багатоетапний планів лікування, де послідовність відвідувань має вирішальне значення. Коли йдеться про ортодонтію чи імплантацію, кожен пропущений візит відтерміновує результат. Автоматизований графік у месенджері допомагає пацієнту чітко дотримуватися рекомендацій лікаря. В результаті адміністратор витрачає менше часу на ручне обдзвонювання бази, а клініка отримує прогнозоване завантаження крісел та стабільний середній чек.
Три щоденні моменти, де різниця помітна одразу.
Стоматологічне лікування часто потребує кількох візитів. Без нагадувань пацієнти відкладають наступний візит, стан погіршується — вони йдуть до іншого лікаря.
Пацієнт обирає вільний слот для встановлення пломби прямо в месенджері, що виключає довгі телефонні розмови з адміністратором.
Telegram-бот для запису бере на себе ту частину роботи в стоматологія, яка щодня тихо з'їдає 1-2 години — без таблиць, без переписок, без помилок через втому.
Пацієнт обирає вільний слот для встановлення пломби прямо в месенджері, що виключає довгі телефонні розмови з адміністратором.
Система надсилає сповіщення про запланований рентген зубів або прийом у ортодонта, що допомагає зменшити кількість неявок.
Бот автоматично запрошує пацієнта на професійну гігієну через пів року після останнього візиту, підтримуючи стабільний потік клієнтів.
Клієнт може переглянути свою послідовність відвідувань та майбутні етапи ендодонтії або імплантації безпосередньо у вікні чату.
Відстежуйте популярність послуг — від простої реставрації до складних операцій — для оптимізації роботи персоналу та ресурсів.
Пацієнт відкриває бот і обирає потрібну процедуру, наприклад, огляд гігієніста або видалення зуба, бачачи актуальний графік спеціалістів.
Обраний час автоматично закріплюється за пацієнтом у системі, враховуючи тривалість маніпуляції та необхідне обладнання в кабінеті.
Бот надсилає підтвердження запису та коротку інструкцію, наприклад, щодо необхідності зробити рентген зубів перед консультацією.
Пацієнти записуються самі 24/7, обираючи лікаря та послугу
Розклад лікарів і кабінетів в одному місці — без конфліктів
Нагадування про візит і мотивація продовжити лікування
Картка пацієнта: історія лікування, план, нотатки лікаря
P&L звіт: прибутковість кожного лікаря та виду лікування
Зарплати лікарів рахуються автоматично — відсоток, ставка
Облік матеріалів: знаєте собівартість кожної процедури
Аналітика: завантаженість, утримання пацієнтів, прибутковість
AI проаналізує ваш бізнес за 5 хвилин — покаже, скільки контактів у Telegram перетворюються на записи і як підняти цю цифру.
Доступ до StartaAI
Розширений доступ до StartaAI
14 днів безкоштовно • Без картки • Перенесемо дані з іншої CRM
Так. Starta налаштовується під специфіку вашої галузі — від послуг та цін до зарплат та аналітики. AI враховує особливості стоматологія та допомагає скористатися telegram-бот для запису максимально ефективно.
Бот входить у тариф Pro — без окремих комісій за повідомлення, на відміну від SMS.Перші 14 днів — безкоштовно, без прив’язки картки.
Ні. Отримайте токен у @BotFather (це 2 хвилини) і вставте його в одне поле у Starta.one. Послуги, майстри, ціни й графік підтягнуться самі — бот прийматиме записи за кілька хвилин.
Ні, доповнює. Кому зручніше в Telegram — записуються в боті, решта — через сайт чи віджет. Календар і база клієнтів у вас одні.
Це частка записів, доведених до підтвердженого візиту: 70% через Telegram-бот проти 22% через класичну сторінку запису. Дані — з вибірки 5 000 записів у бізнесах на Starta.one навесні 2026 року. Деталі — у нашій методології розрахунку завершеності записів.
Так, бот дозволяє пацієнту скасувати або перенести візит згідно з правилами вашої клініки. У разі скасування слот у календарі миттєво стає вільним для інших клієнтів, що мінімізує простої обладнання.
Бот супроводжує пацієнта на кожному кроці, надсилаючи нагадування про наступну реставрацію чи огляд. Пацієнт завжди має під рукою актуальний розклад своїх візитів, що підвищує його лояльність та довіру до лікаря.